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青島暢信達(dá)學(xué)校招生呼叫中心解決方案

2010-03-30 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


一、暢信達(dá)電話招生系統(tǒng)簡(jiǎn)介

  
  

  • 號(hào)碼批量導(dǎo)入功能告別重復(fù)撥號(hào)煩惱,節(jié)省大量時(shí)間;

    • 運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)漏斗理論,實(shí)現(xiàn)客戶狀態(tài)分類(lèi)管理,跟蹤過(guò)程狀態(tài)晉級(jí),構(gòu)建客戶價(jià)值金字塔;




      • IP分布式座席接入,只要能上網(wǎng)就可建座席;

      • 最大化利用學(xué)校原有資源,可使用電腦座席、電話、手機(jī)等多種話務(wù)終端;

      • 靈活的轉(zhuǎn)接功能,座席忙或不在電話邊可轉(zhuǎn)接到設(shè)定的手機(jī)或其他固話,最大限度減少漏電;

      • 軟件使用靈活方便,可靈活設(shè)置系統(tǒng)模塊、人員角色、學(xué)校亮點(diǎn)等信息,靈活查詢學(xué)生信息以及外呼咨詢?nèi)藛T的工作情況,更具靈活的分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可以自定義查詢生源的各種轉(zhuǎn)化情況。

      CTI論壇編輯

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