首頁(yè) > 通過實(shí)名預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，便于高效率地利用醫(yī)療服務(wù)資源。目前，實(shí)名預(yù)約掛號(hào)方式主要有電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約兩種。這表明，患者在家里一個(gè)電話，或鼠標(biāo)輕點(diǎn)，就能夠完成看病掛號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)隨到隨診，按時(shí)赴診，避免長(zhǎng)時(shí)間的不確定排隊(duì)候診。
通過實(shí)名預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，能夠推動(dòng)醫(yī)療合理分流。破解掛號(hào)難題，合理分流是關(guān)鍵。在國(guó)外，預(yù)約掛號(hào)多在轉(zhuǎn)診制國(guó)家實(shí)行，預(yù)約由病人的家庭醫(yī)生來完成，病人是沒有權(quán)利選擇醫(yī)生的。盡管真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)首診制，是醫(yī)療分流的關(guān)鍵，但是預(yù)約掛號(hào)作用也不可忽視。開展預(yù)約掛號(hào)，能夠促使醫(yī)院在多少號(hào)用來預(yù)約、怎么預(yù)約等問題上動(dòng)腦筋、拿辦法，加強(qiáng)宏觀調(diào)控利用。
通過預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院可以提前掌握就診患者的數(shù)量、病種，合理安排醫(yī)生接診，協(xié)調(diào)患者就診時(shí)間，實(shí)現(xiàn)均勻就診。還可以將所有患者先由導(dǎo)診醫(yī)生分診，而不是一開始就掛專家號(hào)，以便充分發(fā)揮醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診作用，有意識(shí)地給予患者正確引導(dǎo)，有效破解“不管大病小病都看專家”的難題，減少專家的負(fù)擔(dān)，緩解掛號(hào)難。
4．系統(tǒng)特色
- 采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約診療系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。
- 預(yù)約實(shí)名制度，多種支付手段及支付機(jī)制，保證預(yù)約診療系統(tǒng)不受惡意操作的影響。
- 多種預(yù)約數(shù)據(jù)同步，保證了掛號(hào)的流暢性。
- 多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。
- 投訴平臺(tái)，保障了醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的公平性，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
- 醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，及電話預(yù)約掛號(hào)錄音功能，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。
- 實(shí)現(xiàn)預(yù)約診療與現(xiàn)場(chǎng)診療的系統(tǒng)自動(dòng)處理，通過數(shù)據(jù)整合，進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)功能。
- 通過多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。
- 短信群發(fā)功能，維系醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院特色推廣。
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