infoCRM系列軟件產(chǎn)品，基于iAA平臺定制和開發(fā)，憑借多年的客戶管理經(jīng)驗和軟件開發(fā)經(jīng)驗，更能站在客戶的角度，幫助企業(yè)建立一個量身定做、可選擇插件、規(guī)范準確的客戶數(shù)據(jù)庫挖掘和綜合營銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高管理效率、及時準確全面的銷售動態(tài)，更好的實施客戶關(guān)懷和營銷。

產(chǎn)品一：電話營銷軟件(infoCRM-M)。

　　主要針對呼出型呼叫中心的客戶主動營銷需求而設(shè)計的外呼管理軟件。

產(chǎn)品二：客戶服務軟件(infoCRM-S)。

　　主要針對呼入型呼叫中心的客戶服務和工單受理需求而設(shè)計的服務管理軟件。

產(chǎn)品三：客戶管理軟件（infoCRM-C）。

　　為企業(yè)提供客戶數(shù)據(jù)集中存儲管理以及潛在客戶分類挖掘的綜合平臺。

產(chǎn)品四：質(zhì)檢管理軟件（infoCRM-Q）。

　　基于呼叫中心系統(tǒng)KPI指標、錄音質(zhì)檢、業(yè)務流程、客戶評價四大標準的座席個體工作效率及呼叫中心整體工作質(zhì)量的評測軟件。

CTI論壇報道