2008/12/18

　　 所謂Web800網(wǎng)絡(luò)電話，是指通過網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)實(shí)現(xiàn)的800免費(fèi)咨詢業(yè)務(wù)的電話。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的迅猛發(fā)展，形形色色的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品陸續(xù)面市，其廉價(jià)的資費(fèi)，優(yōu)良的音質(zhì)，倍受市場的追捧和認(rèn)同。Web800網(wǎng)絡(luò)電話的誕生，也正是從網(wǎng)絡(luò)電話衍生而來的產(chǎn)品。其將目前的軟件網(wǎng)絡(luò)電話及硬件網(wǎng)絡(luò)電話，有機(jī)的結(jié)合起來，并充分利用網(wǎng)絡(luò)無窮的資源，為廣大用戶又帶來了一個(gè)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。Web800的出現(xiàn)，將會再次掀起網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展新的浪潮。

　　Web800網(wǎng)絡(luò)電話，將實(shí)現(xiàn)從真正意義上的免費(fèi)通話，無論是“主叫方”還是“被叫方”，都是完全免費(fèi)的，而傳統(tǒng)的800電話，只是“主叫方”免費(fèi)通話，但“被叫方”需要支付全額通話費(fèi)用。

Web800網(wǎng)絡(luò)電話和傳統(tǒng)800電話比較：

	Web800網(wǎng)絡(luò)電話	傳統(tǒng)800電話
付費(fèi)方式	“主叫方”“被叫方”均免費(fèi)	“主叫方”免費(fèi)“被叫方”付費(fèi)
電話號碼記憶方式	無需記憶電話號碼，瀏覽網(wǎng)站直接點(diǎn)擊即可接通電話	需記憶專用的800電話號碼
撥打電話方式	可通過網(wǎng)頁，電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)等多種方式進(jìn)行撥打	使用傳統(tǒng)電話機(jī)進(jìn)行撥打
接電話方式	用電話機(jī)直接接聽	用電話機(jī)直接接聽

Web800對企業(yè)的幫助：

1. 在線客服，售前、售中、售后問題的答疑幫助企業(yè)鋪了一張?zhí)炝_地網(wǎng)，抓捕準(zhǔn)客戶。可以在首頁、各子網(wǎng)頁版面里、各子網(wǎng)頁標(biāo)題欄里、專業(yè)版在線客服等，讓任何一個(gè)瀏覽公司網(wǎng)站的客戶能夠立即馬上看著對方打免費(fèi)電話�。ㄑ杆儆行У刈ゲ陡�多準(zhǔn)客戶、方便了客戶 。使客戶省錢、省心）。



2. 網(wǎng)上銷售


　　可以在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的演示、講解，把現(xiàn)實(shí)當(dāng)中銷售搬到了網(wǎng)上了，而對于企業(yè)來說可以節(jié)省更多的費(fèi)用開支：出差、打的、坐車費(fèi)用、時(shí)間成本、溝通成本，最關(guān)鍵這種見面溝通方式非常有效！（節(jié)省費(fèi)用，提高了員工工作效率）。 公司實(shí)施網(wǎng)站客服通客服平臺后既可以接聽網(wǎng)頁瀏覽者的呼叫也可以接聽公司分支結(jié)構(gòu)使用的網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)打來的電話，既服務(wù)了客戶又省下企業(yè)高昂的長途話費(fèi)，還提升了客服形象和工作效率。何樂而不為呢！


3. 布置呼叫網(wǎng)絡(luò)客戶可以通過網(wǎng)站的網(wǎng)頁、廣告按鈕、BBS論壇等INTERNET里的任何角落都可以呼叫到企業(yè)。



4. 企業(yè)內(nèi)完全免費(fèi)即時(shí)溝通企業(yè)內(nèi)部員工、各地辦事處的實(shí)時(shí)免費(fèi)通訊使得得公司員工工作更加的高效。同是也為企業(yè)節(jié)省大筆通訊費(fèi)用。

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