賈小盟 2007/10/19

　　眾多企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，開(kāi)設(shè)了大量的分支機(jī)構(gòu)，企業(yè)總部以及分支機(jī)構(gòu)之間的語(yǔ)音溝通非常頻繁，企業(yè)長(zhǎng)途電話費(fèi)用是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的一項(xiàng)巨大開(kāi)支�，F(xiàn)階段，多數(shù)的企業(yè)客戶(hù)，包括大型和中、小型企業(yè)基本上都采用PBX作為企業(yè)內(nèi)部的通信方式，該方案有天然的優(yōu)越性，如短號(hào)互撥、電腦話務(wù)員、DID等功能，但也有弊端：占用機(jī)房面積大、維護(hù)困難并且不能解決異地長(zhǎng)途通話問(wèn)題。隨著科技的發(fā)展和寬帶接入的普及，幾乎每個(gè)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)都有互聯(lián)網(wǎng)接入，因此借助現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)，節(jié)約長(zhǎng)途電話成本，日漸成為公司的重要選擇。端到端的多媒體通信和辦公系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合成為更多新型企業(yè)的期待。



　　模擬PBX接入方案如圖3所示。

圖3 模擬PBX的接入方案

　　適用于支持模擬線的小交換機(jī)，經(jīng)SIPIAD設(shè)備將模擬線路轉(zhuǎn)換為基于IP的SIP信令流和媒體流，接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛(ài)立信測(cè)試認(rèn)證過(guò)的IAD產(chǎn)品有Mediatrix、Audiocodes、Linksys等。

　　雖然，IMT具有良好的接入性，但因?yàn)镻BX本身的技術(shù)局限性，BusinessTrunking目前還有某些業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，如：

　　呼叫保持（Callhold），因?yàn)镻BX的普通終端拍插簧信號(hào)不能通過(guò)IP送達(dá)IMS。

　　區(qū)別振鈴，因?yàn)镻BX下的普通終端不支持多種鈴音。

　　綜合以上因素進(jìn)行分析，對(duì)于一個(gè)跨地域的中型企業(yè)客戶(hù)，采用愛(ài)立信的IMT系統(tǒng)，鑒于不同分支機(jī)構(gòu)均通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)連接，因此所有的電話可統(tǒng)一分配管理，譬如，可以將分別位于北京和上海的同一職能部門(mén)的分機(jī)電話設(shè)置到IPCentrex組業(yè)務(wù)中的同一個(gè)部門(mén)。同一個(gè)部門(mén)的這些電話可以享用同振/串振或擔(dān)任呼叫中心坐席功能等。該方案可為企業(yè)帶來(lái)以下好處：

　　（1）實(shí)現(xiàn)跨地域之間的短號(hào)互撥，節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用。

　�。�2）整個(gè)企業(yè)對(duì)外門(mén)戶(hù)表現(xiàn)一致，可使用同一套電腦話務(wù)員語(yǔ)音門(mén)戶(hù)以及企業(yè)彩鈴等提升企業(yè)形象。

　　（3）享受更多的多媒體業(yè)務(wù)，并且能與企業(yè)辦公軟件有機(jī)結(jié)合。如多媒體軟電話可提供圖像、呈現(xiàn)、即時(shí)消息等多種業(yè)務(wù)。企業(yè)助理功能使用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊MicrosoftOutlook中的通信簿可以直接發(fā)起呼叫，或在瀏覽器網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊電話號(hào)碼發(fā)起呼叫，使用簡(jiǎn)單，方便快捷。

　�。�4）功能強(qiáng)大的語(yǔ)音電話會(huì)議功能，可預(yù)約訂制或即時(shí)發(fā)起會(huì)議，與會(huì)人員可共享文檔等。

　　（5）節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本，節(jié)省機(jī)房占用面積。

　　總之，IMT系統(tǒng)是真正考慮了企業(yè)通信需要，從企業(yè)本身利益出發(fā)，且基于網(wǎng)絡(luò)融合驅(qū)動(dòng)力的IMS平臺(tái)的多媒體電話系統(tǒng)。

　　愛(ài)立信IMS為固網(wǎng)、移動(dòng)和企業(yè)用戶(hù)提供了很多新業(yè)務(wù)，這里談到的僅僅是從固定網(wǎng)絡(luò)衍生而來(lái)的基于IMS的多媒體電話系統(tǒng)，另外還有移動(dòng)域的IMSweShare 、IMS一鍵通以及呈現(xiàn)和群組管理。其他的IMS業(yè)務(wù)如游戲、白板和消息業(yè)務(wù)也不斷被愛(ài)立信推出。因此，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，IMT系統(tǒng)的引入，正是多媒體應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)融合的開(kāi)始，愛(ài)立信的具有前瞻性、靈活性并節(jié)省成本的IMS系統(tǒng)，使運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)槠溆脩?hù)提供更有吸引力和方便快捷的通信融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

電信技術(shù)