• 并行、簡化的過程：我們應尋求各種方法使以往的串行過程變?yōu)椴⑿羞^程。提高效率和縮短上市時間，要求我們不論是在設(shè)計、生產(chǎn)，還是在銷售或分銷過程中，都要簡化和自動化，而不是擴大這些過程。



• 工作流程管理：不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務(wù)都將是一種“流程”。在任何企業(yè)內(nèi)，按照"“流程”來組織各項業(yè)務(wù)，將有助于循序漸進地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。



• 快速實施：企業(yè)始終試圖縮短那些安裝新系統(tǒng)并使之運行所需的時間。安裝那些減少功能和客戶化的新系統(tǒng)，將能使企業(yè)過程很快運行起來，待需要時，再增加復雜功能和專用功能。



• 開放式系統(tǒng)：用戶能順利地在信息系統(tǒng)中調(diào)出或調(diào)入數(shù)據(jù)是十分重要的。用戶需要這種連接并匯集各類解決方法的能力，這些解決方法甚至可以來自不同的公司。軟件程序應能工作于各類硬件平臺，并且符合通信標準，使用戶很方便地實現(xiàn)信息傳遞。同時還應能使必要的本企業(yè)信息傳送到其它機構(gòu)中去。
  


• 使用方便：最佳的企業(yè)產(chǎn)品將允許用戶可以將用戶界面本地化，以滿足專業(yè)需求。使用方便并不意味著簡單化或范圍有限，而是對選擇如何完成工作具有較大的自由度和靈活性。
  
  
• 企業(yè)范圍內(nèi)的三層體系結(jié)構(gòu)：三層客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)將計算機區(qū)域分為數(shù)據(jù)庫、應用和顯示三部分，以實現(xiàn)最大的適應性和單元選擇的自由度，以及在企業(yè)發(fā)展時具有改變和增加系統(tǒng)的能力。

CTI論壇編輯