隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會治安問題越來越引起社會重視，建立現(xiàn)代化的公安指揮系統(tǒng)，提高公安快速反應(yīng)能力，已成為公安建設(shè)的重要任務(wù)。周永康部長明確要求，未來三年內(nèi)要將公安、交警、消防三警種統(tǒng)一管理，將來發(fā)展成為多功能多任務(wù)的城市救援中心，今后指揮中心建設(shè)本著 110/122/119等多警合一接警、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮的原則進行建設(shè)。根據(jù)這一精神，特推出本套110/122/119三警合一綜合報警指揮調(diào)度系統(tǒng)實施方案。
　　我公司是位于中關(guān)村高科技園區(qū)的軟件企業(yè)，是從事 110/119/122報警系統(tǒng)設(shè)計的專業(yè)廠家，開發(fā)110相關(guān)系統(tǒng)已有多年歷史，并有豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗。開發(fā)的110/119/122報警系統(tǒng)早在1997年就獲得公安部入網(wǎng)許可，永鋒報警系統(tǒng)已在全國近300個縣/市級公安單位獲得廣泛應(yīng)用。河北省萬全縣公安局作為我公司開通的110/122/119三警合一系統(tǒng)，早在2002年底就已被作為三警合一試點，公安部、公安廳多次安排實地考察和調(diào)研，并給予肯定。
　　本套系統(tǒng)采用先進的指揮調(diào)度技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字錄音技術(shù)，我公司獨立進行研發(fā)和生產(chǎn)的，是一套先進、可靠、經(jīng)濟的現(xiàn)代化綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。本系統(tǒng)軟件已取得軟件著作權(quán)，獲得“軟件產(chǎn)品”證書。該產(chǎn)品已經(jīng)獲得公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心證書。
　　系統(tǒng)采用數(shù)字 2M PCM 中繼接口作為報警接入，采用中國一號或七號信令，報警線路可達 30 路。
一、系統(tǒng)設(shè)計原則

從實際情況出發(fā) ,保證系統(tǒng)實用性和可靠性

系統(tǒng)具有開放性和可擴充性

系統(tǒng)具有實時性和使用性的特點

二、系統(tǒng)特點

電話技術(shù)：采用最先進的板卡式 CTI （ Computer Telephone Integration ）技術(shù)，集電話交換、數(shù)字錄音、語音播放、排隊等待等功能于一體，免去了以往采用交換機方式系統(tǒng)所帶來的設(shè)備繁雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、維護不方便、故障率高等缺點；

騷擾鎖定：可對騷擾電話進行鎖定，有效控制騷擾電話數(shù)量；

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)實際需求擴充接警席位數(shù)量。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：采用百兆以太網(wǎng)絡(luò)；

地理信息系統(tǒng)：選用應(yīng)用廣泛的 Mapinfo 系統(tǒng)；

多席位接警： 多個值班席位同時接警，每個席位即可受理單一警種報警又可 110/122/119三警種混合受理；

• 采用數(shù)字 2M 中繼接口，可同時受理 30 個 110 、 122 、 119 報警電話打入；

報警電話打入時，系統(tǒng)自動在屏幕上顯示主叫電話號碼及其戶主姓名（單位）、地址等信息。并能顯示該電話的所屬管轄的派出所的警力分布情況；
報警電話四位誤報攔截及語音雙重攔截，當(dāng)報警電話打入時，進行四位號碼攔截，然后系統(tǒng)自動播放語音提示，提醒非報警電話請掛機，以減少值班人員工作量；
值班人員可通過簡單操作對騷擾電話進行鎖定，使該電話無法正常打出，摘機即可聽到 " 您的電話由于惡意呼叫已被鎖定，請到有關(guān)部門接受處理 " 的語音提示；
系統(tǒng)配備多個受理席位，同時可以受理多個報警電話；
接警后，可撥打有關(guān)科室、派出所的電話進行調(diào)度指揮。并能將每次電話形成記錄存放在電腦中，包括所撥的電話號碼。
接警電話、調(diào)度打出、打入電話均能自動同時進行數(shù)字錄音，錄音文件自動存放在計算機的硬盤中；
提供按鈕撥號，無需記憶電話號碼；
通知內(nèi)容通過值班電話進行隨意錄制；
各管轄單位每天定時撥打 110 進行報到，限制指定電話，對出勤情況進行自動統(tǒng)計，并可通過電話查詢各部門點名情況，避免遲到、早退、曠工情況發(fā)生；
每次報警受理過程，均自動按照 110/119/122 報警、調(diào)度打入、打出、誤報等進行分類存儲、管理；
可自動統(tǒng)計報警數(shù)量，打印出日、周、月報表
報警電話打入時，電子地圖屏幕自動閃爍顯示報警電話所在地的位置以及戶主姓名、地址、警力、現(xiàn)場概況等詳細信息；
可以同時受理各銀行、證券等金融單位的固定點報警；
接警席位采用一機雙屏顯示方式；

• 系統(tǒng)各種參數(shù)設(shè)置靈活，維護簡單


• 其他輔助功能：

派出所、干警手機等本局相關(guān)單位可通過直接撥打 110/119/122 電話，系統(tǒng)判斷為內(nèi)部電話，則自動接到局內(nèi)交換機上，即可接通相關(guān)科室，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，可節(jié)省大量電話費用。

　　2.接處警席位系統(tǒng)：

　　3.班長席位系統(tǒng)（選配）：

永鋒天信