2007/01/29

　　建設(shè)一個(gè)完整的城市應(yīng)急系統(tǒng)，應(yīng)以“三警合一”的警用緊急報(bào)警指揮調(diào)度系統(tǒng)為基礎(chǔ)，即110 匪警報(bào)警系統(tǒng)、 119 火警報(bào)警系統(tǒng)、 122 交通事故報(bào)警系統(tǒng)。工程的目標(biāo)是要將城市應(yīng)急系統(tǒng)中心建成一個(gè)集話音、數(shù)據(jù)、圖像為一體，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、各系統(tǒng)有機(jī)互動(dòng)為特點(diǎn)的綜合城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮信息系統(tǒng)，將把現(xiàn)有的公安110、消防119、交警122、醫(yī)療急救等指揮中心，整合到應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心。
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的功能
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)主要由3個(gè)核心平臺(tái)構(gòu)成：

• 支持多種報(bào)警類型的接、處警平臺(tái)：支持110/119/122/120接、處警系統(tǒng)，同時(shí)支持供水、供電、供氣、環(huán)保、防汛等報(bào)警受理和處警指揮調(diào)度功能。將系統(tǒng)建成一個(gè)靈活的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)接處警平臺(tái)。


• 支持聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的資源匯聚平臺(tái)：整合GPS、GIS、人口/重點(diǎn)單位/防汛/環(huán)保/水電氣等專業(yè)系統(tǒng)信息，構(gòu)建以資源推薦引擎為核心的業(yè)務(wù)匯聚平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)、異地的資源訪問(wèn)為聯(lián)動(dòng)服務(wù)。


• 支持重大突發(fā)事件的應(yīng)急指揮平臺(tái)：應(yīng)急指揮平臺(tái)以資源匯聚平臺(tái)為基礎(chǔ)匯聚應(yīng)急指揮所需要的信息，以應(yīng)急預(yù)案為指導(dǎo)輔助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)急指揮，以應(yīng)急指揮室為運(yùn)行環(huán)境完成重大突發(fā)事件的指揮調(diào)度功能

　　建立城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)包含多個(gè)子系統(tǒng)，包含呼叫接入系統(tǒng)、CTI應(yīng)用接口系統(tǒng)、電話錄音子系統(tǒng)、無(wú)線接入系統(tǒng)、視頻會(huì)議子系統(tǒng)、異地協(xié)商子系統(tǒng)、電子地圖系統(tǒng)、應(yīng)用管理子系統(tǒng)等。
北電應(yīng)急聯(lián)動(dòng)解決方案從接警、處警和反饋角度，實(shí)現(xiàn)的功能包括：
　　1、報(bào)警接入
　　利用電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公網(wǎng)或?qū)Ｓ玫耐ㄐ啪W(wǎng)實(shí)現(xiàn)110、119、122的報(bào)警接入�？勺R(shí)別和顯示主叫號(hào)碼、用戶名稱、地址等報(bào)警用戶信息。
　　2、警情識(shí)別
　　自動(dòng)或人工實(shí)現(xiàn)110、119、122報(bào)警類型識(shí)別，實(shí)現(xiàn)惡意騷擾電話的攔截。
　　3、警情記錄
　　提供110、119、122接、處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢功能。
　　4、處警調(diào)度
　　利用有線、無(wú)線通信或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)話音通信、數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)110、119、122處警命令的下達(dá)，可以實(shí)現(xiàn)一警多處，多部門協(xié)調(diào)出警。
　　5、出警反饋
　　出警人利用有線、無(wú)線通信或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向指揮中心反饋出警情況，接警員進(jìn)行反饋信息登記、保存、可查詢以往反饋信息。
　　6、數(shù)字錄音
　　實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話、有線、無(wú)線處警調(diào)度電話的數(shù)字錄音，以及錄音信息的存儲(chǔ)、查詢、播放等功能。








　　視頻監(jiān)控的圖像是單向傳遞給指揮中心。在新型應(yīng)急環(huán)境中，當(dāng)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)急通信車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)人員也存在著和中心的互通，需要與中心通話、開(kāi)視頻會(huì)議、獲取中心數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息等多項(xiàng)需求。MCS解決方案提供對(duì)應(yīng)用的業(yè)務(wù)合一支持。
　　MCS解決方案中將話音(VoIP)、視頻和數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)通過(guò)包交換網(wǎng)進(jìn)行傳輸，并且提供電信級(jí)的質(zhì)量保證。MCS應(yīng)用服務(wù)器可以和軟交換CS2K一起部署，為企業(yè)專網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商提供集中管理的下一代網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和應(yīng)用。
光傳輸應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)
　　光傳輸網(wǎng)絡(luò)是所有上層應(yīng)用的底層基礎(chǔ)架構(gòu)，在城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、城市數(shù)字化管理的整體框架中也是如此。特別是光傳輸系統(tǒng)具備電信級(jí)的安全可靠性（可實(shí)現(xiàn)小于50毫秒的保護(hù)切換）、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制、良好的擴(kuò)展性和配置靈活性，以及豐富的業(yè)務(wù)接口，可以確保信息能夠靈活、高效地傳遞和共享。
　　北電的城市應(yīng)急系統(tǒng)是以光傳輸系統(tǒng)以及城市無(wú)線寬帶接入網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，集成了應(yīng)急指揮平臺(tái)、多媒體通信平臺(tái)、地理信息平臺(tái)等多種系統(tǒng)功能于一體的綜合解決方案。
　　政府社會(huì)管理和公共服務(wù)功能將充分利用這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)普遍、靈活、快速的部署，為提升城市公眾安全應(yīng)急指揮調(diào)度能力、政府管理效率和服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)建設(shè)城市寬帶無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上融合城市原有的有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，最終建設(shè)一個(gè)時(shí)尚、敏捷、安全的數(shù)字化城市，提升城市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)世界