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用勤科技 AI-Dialer 智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)

2006-08-14 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2006/08/14  

  AI-Dialer 是 AI-Contact 多媒體呼叫中心平臺的組成部分 , 是用勤自主開發(fā)的智能外呼系統(tǒng),作為呼叫中心系統(tǒng)的增值軟件,采用精確的預測技術及先進的 CTI 技術,是企業(yè)進行大規(guī)?蛻艋卦L、市場調查、電話營銷等的有力武器 , 幫助您在激烈的市場競爭中占盡商機。

  系統(tǒng)的主要特點

  外撥效率比較

  使用人工撥號,座席化了許多的時間來試圖接通客戶電話。當使用自動預測式撥號時,系統(tǒng)代替座席處理電話被真人接聽前的一切事物,只有當系統(tǒng)偵測到有真人接聽電話時,才把電話接給座席。因此,座席可以把大部分的時間化在與客戶的交談中,極大的提高了座席的有效工作時間,提高了座席和客戶服務中心的生產(chǎn)力和工作效率。

用勤科技公司供稿 CTI論壇編輯

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