目前,全球領(lǐng)先的25家銀行中已有21家應(yīng)用泰德視頻解決方案。中國(guó)銀聯(lián)也已通過泰德視頻系統(tǒng),每天與分支機(jī)構(gòu)召開視頻會(huì)議,討論重要業(yè)務(wù),在決策制定更加迅速、準(zhǔn)確的同時(shí),企業(yè)獲得了更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
強(qiáng)勁的解決方案
視頻通信溝通使人們可以隨時(shí)調(diào)整肢體語言和其他可視化的動(dòng)態(tài)因素,達(dá)到互相更好,更快速溝通和理解的效果。而且,他們不必要受到音頻會(huì)議經(jīng)常產(chǎn)生的分散注意力的干擾因素的影響,或者是電子郵件經(jīng)常導(dǎo)致的延遲和不完整的信息反饋的影響。 最終,視頻將帶來更好的信息關(guān)注力和更快速的決策能力。這一點(diǎn),對(duì)金融服務(wù)行業(yè)來說尤為重要,如果缺乏有效的溝通方式,他們將難以發(fā)揮有效的服務(wù)功能。
泰德解決方案將幫助金融服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得如下方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
蘇格蘭皇家銀行成立于1727年,是歐洲主要的金融服務(wù)集團(tuán)之一,也是英國(guó)最大的銀行之一。該集團(tuán)在英國(guó)具有很強(qiáng)的實(shí)力,它在商業(yè)銀行、私人銀行和境外銀行的領(lǐng)域里都名列第一,而在零售銀行和私人汽車保險(xiǎn)方面位居第二。
視頻會(huì)議的平均數(shù)量增長(zhǎng)了185%
蘇格蘭皇家銀行是視頻會(huì)議較早的使用者。他們使用視頻會(huì)議已經(jīng)超過了7年,目前擁有140個(gè)系統(tǒng)。2001年,其視頻會(huì)議每月的平均數(shù)量增長(zhǎng)了185%,即從350次增加到了1000次。蘇格蘭皇家銀行也已經(jīng)安裝了一個(gè)新的網(wǎng)橋來連接多個(gè)站點(diǎn)并且將網(wǎng)絡(luò)帶寬從原有的383kb增加到了768kb。
技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理Teresa Primrose女士將上述的增長(zhǎng)歸納成以下幾個(gè)因素。"公司的員工意識(shí)到視頻會(huì)議有很多好處。我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)使用視頻會(huì)議,尤其是在愛丁堡到倫敦之間400英里的網(wǎng)橋的配置。"
最近,蘇格蘭皇家銀行已經(jīng)著手分析人們?cè)谑褂靡曨l會(huì)議時(shí)的行為方式、銀行雇傭技術(shù)和會(huì)議環(huán)境(包括會(huì)議室的布置,家具,燈光以及布藝的使用)。"我們正在創(chuàng)建一個(gè)'完美房間'(這其實(shí)是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的平臺(tái))用來探索視頻會(huì)議在工作區(qū)里使用的方式。" Primrose女士補(bǔ)充到。"我們還將安裝吸頂式麥克風(fēng)和多功能辦公桌,這樣人們就可以隨意移動(dòng)各種設(shè)備來搭建他們喜歡而又自然的會(huì)議環(huán)境。"
TANDBERG 1000放置到了高級(jí)管理人員的辦公桌上
TANDBERG 6000,800和500視頻系統(tǒng)已經(jīng)安裝到了全公司的會(huì)議室里。高級(jí)管理人員可以通過安裝在他們辦公桌上的TANDBERG 1000隨時(shí)舉行視頻會(huì)議。Primrose女士說:"泰德產(chǎn)品簡(jiǎn)單、實(shí)用。這個(gè)系統(tǒng)就安裝在辦公桌上,所以大家可以隨時(shí)使用視頻通訊與任何人聯(lián)系。"
泰德的視頻系統(tǒng)具有:
泰德正幫助蘇格蘭皇家銀行挖掘更廣泛地使用視頻會(huì)議的新方式。例如,公司人員可以借用一個(gè)視頻會(huì)議終端帶回家中,這樣他們就不用因?yàn)榧彝ピ蚨V构ぷ鳎梢岳靡曨l會(huì)議在家里辦公,直至回到公司。在不久的將來,蘇格蘭皇家銀行還將在公司內(nèi)更廣泛的安裝應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng),并演示和數(shù)據(jù)的協(xié)同的應(yīng)用,以及安裝更多的個(gè)人桌上的視頻系統(tǒng)。
挪威泰德通信公司供稿 CTI論壇編輯