許多公司的客戶群分布在的全國(guó)各地一些地方，而僅僅在公司總部設(shè)一個(gè)呼叫中心。如果采用800號(hào)碼接入，公司需承擔(dān)很多的費(fèi)用；而采用呼叫中心所在地的號(hào)碼接入，外地的客戶需承擔(dān)長(zhǎng)話費(fèi)用，影響客戶的熱情。上海偉功公司推出的Waygoing 呼叫中心的VoIP集中呼入就可以很好的解決這一難題。
方案特色：

無(wú)需建網(wǎng)：寬帶網(wǎng)成為800語(yǔ)音接入網(wǎng)，投入更省；

易于擴(kuò)容：可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，隨時(shí)擴(kuò)張系統(tǒng)的規(guī)模和分布；

方案適用的行業(yè)：
　　銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)的電話服務(wù)、呼叫中心外包全國(guó)性服務(wù)企業(yè)、跨國(guó)以及全國(guó)性企業(yè)的電話服務(wù)。
典型案例：海通證券異地電話委托業(yè)務(wù)集中呼入項(xiàng)目。

上海偉功公司供稿 CTI論壇編輯