全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件廠商-美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions ）宣布聯(lián)合技術(shù)合作伙伴，向經(jīng)營范圍覆蓋全球80多個國家的健身器材制造商-芬蘭Polar Electro公司推出GoldNotes業(yè)務(wù)開發(fā)解決方案，實(shí)現(xiàn)了GoldMine與Lotus Notes軟件的同步化。GoldNotes業(yè)務(wù)開發(fā)解決方案能夠連接兩個系統(tǒng)的電子郵件、日歷功能以及聯(lián)絡(luò)記錄，解決了用戶雙重登錄的問題。同時，該解決方案還可以將12個獨(dú)立的聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)完全遷移至一個Microsoft SQL數(shù)據(jù)庫中，并進(jìn)行清理、分類，從而大大簡化了對數(shù)據(jù)庫的管理。這樣，數(shù)據(jù)就能夠在多個辦公室之間實(shí)現(xiàn)同步化并實(shí)現(xiàn)每天更新。在輸入特定標(biāo)準(zhǔn)之后，Polar Electro公司的市場營銷人員只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)便可以為某個地理區(qū)域內(nèi)特定群體的目標(biāo)推廣活動建立一個清單，并能夠?qū)ｉT針對每一個目標(biāo)群體展開市場工作。這種極高的效率能夠?qū)�Polar Electro銷售團(tuán)隊解放出來，從而允許他們與更多的潛在客戶建立關(guān)系。

　　Polar Electro公司總部位于芬蘭，自1977年起便開始生產(chǎn)運(yùn)動器械以及心律監(jiān)測、記錄與測定設(shè)備，長期致力于訓(xùn)練技術(shù)的創(chuàng)新。去年，Polar Electro公司決定在北美各地，包括加拿大魁北克、紐約州萊克薩斯以及新墨西哥州阿布奎基加強(qiáng)銷售和市場營銷力度，以希望賽跑、自行車、健身、運(yùn)動俱樂部、戶外、教育、衛(wèi)生保健、政府部門等多個細(xì)分市場內(nèi)擴(kuò)大占有率。然而，公司的聯(lián)絡(luò)管理系統(tǒng)卻不能與面臨的挑戰(zhàn)相適應(yīng)。聯(lián)絡(luò)記錄很難與電子郵件應(yīng)用軟件Lotus Notes集成，這無疑大大阻礙了公司生產(chǎn)力的發(fā)展。銷售人員通過Lotus Notes發(fā)送電子郵件之后，還必須手動更新聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫以體現(xiàn)出該項活動，這一多余步驟完全占用了寶貴的銷售時間。除此之外，Polar Electro公司12個目標(biāo)群體的聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫完全是分立的，這就使得Polar Electro無法在北美地區(qū)全面的追蹤和把握銷售機(jī)遇。

　　Polar Electro公司高級網(wǎng)絡(luò)管理員Cynthia Stewart表示："GoldNotes業(yè)務(wù)開發(fā)解決方案解決了雙重登錄的問題，我們因此每天都可以節(jié)省大量時間。GoldNotes為我們的銷售人員提供了切實(shí)的幫助，他們無須時刻開著GoldMine軟件便可以進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作并整理聯(lián)絡(luò)記錄。在他們工作的同時，聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)會全部被記錄在GoldMine軟件中。而在之前，他們必須回過頭來手動記錄聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)。"

　　作為一家建立在利用測量結(jié)果增強(qiáng)運(yùn)動效果的公司，Polar Electro在成功使用GoldMine軟件方面具有空前的遠(yuǎn)見：這套軟件可以追蹤銷售群體和推廣活動的成果，從而令公司不斷改進(jìn)其商業(yè)活動。就利潤率而言，這個季度Polar Electro已經(jīng)完成并超過了預(yù)定目標(biāo)。其市場人員表示，今年使用了GoldMine軟件之后，他們已經(jīng)有能力聯(lián)系到比去年多很多的受眾，而這點(diǎn)將直接帶來公司利潤率的增長。

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯