首頁 > 一、系統(tǒng)概要
圖一：系統(tǒng)構(gòu)架示意圖
3.1 系統(tǒng)的構(gòu)架層次
圖二：系統(tǒng)構(gòu)架及層次關(guān)系示意圖
- 接入網(wǎng)絡(luò)層(Access Network):
- 各個分節(jié)點都有一個接入網(wǎng)（Access Network）接入終端設(shè)備，并通過PROXY和MEDIA PROXY與中央CSServer通信。各個分節(jié)點客戶可通過Web訪問中央數(shù)據(jù)庫查詢相關(guān)資料。
- 解析系統(tǒng)和CMS共用一個DB，交互靈活。
- 點對點：從終端網(wǎng)關(guān)到終端網(wǎng)關(guān)的呼叫
- 例一：當(dāng)主叫號碼為54656777的PSTN普通電話撥叫DID號碼51025678時，PSTN將此號
1、硬件配置
PROXY 服務(wù)器硬件環(huán)境支持：
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU來分別處理RTP和信令來提高處理性能)，2塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于20G。
CS 服務(wù)器硬件環(huán)境要求:
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于10G。
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（DB）硬件環(huán)境要求:
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU)，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于40G。
備份服務(wù)器:
建議有條件的用戶可以采用雙機熱備(HSRC)，設(shè)置備份服務(wù)器。以提高的服務(wù)器設(shè)備冗余的可靠性和安全性。
2、操作系統(tǒng)：
Linux、Unix操作系統(tǒng)，建議采用Redhat Linux 8.0以上的操作系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：ORACLE9I For Linux。
六、系統(tǒng)規(guī)格說明書
項目功能標準說明備注協(xié)議標準SIP 、H.323SIP RFC3261、H.323 v4（向下兼容）運行平臺系統(tǒng)平臺Linux Red Hat 9.0外掛式IVRWindows 2000 Professional數(shù)據(jù)庫Oracle 9i語音編碼G.729/G.723/G.711等系統(tǒng)為透傳模式，支持的語音編碼取決于
終端網(wǎng)關(guān)間的能力協(xié)商。支持的設(shè)備Wi-Fi Phone無線保真（Wireless Fidelity）IP手提電話機IP Phone支持H.323或SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)電話機終端語音網(wǎng)關(guān)TerminalFXS、FXO（H.323或SIP）中繼網(wǎng)關(guān)CISCO2600,CISCO3600,CISCO5300NewrockGW系列等SoftPhoneNetmeeting、專業(yè)的基于Windows、Palm的SoftPhone，如X-PRO等ECReTalk話吧系統(tǒng)現(xiàn)場管理計費軟件選件呼叫轉(zhuǎn)移無條件前轉(zhuǎn)所有呼叫全部無條件前轉(zhuǎn)至另一號碼用戶可登陸WEB自行設(shè)置目標號碼，也可打電話至服務(wù)中心進行設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移被叫忙線時轉(zhuǎn)移無應(yīng)答轉(zhuǎn)移無人接聽時轉(zhuǎn)移離線轉(zhuǎn)移被叫不在線或無法接通時轉(zhuǎn)移安全認證
模式H235注冊加密適用于H.323協(xié)議的設(shè)備采用MD5加密認證SIP ID+password加密認證適用于SIP協(xié)議設(shè)備靜態(tài)IP認證適用于所有使用靜態(tài)IP地址的設(shè)備MAC地址加密認證適用于所有設(shè)備NAT穿透支持多重NAT下正向和反向穿透H.323設(shè)備須支持反向NAPT端口綁定SIP
無需特別設(shè)置反向TELNET支持對NAT下的網(wǎng)關(guān)遠程TELNET設(shè)備須配合支持反向TELNET功能DID透傳支持PSTN號碼穿透綁定向VoIP終端用戶提供PSTN網(wǎng)絡(luò)的號碼管 理全WEB管理模式系統(tǒng)支持128位密鑰加密客戶需另行取得密鑰授權(quán)多重管理，最多支持六層Admin, Operator, Agent, Sub-Agent, Group, User為運營商擴展業(yè)務(wù)提供最有效的運營和管理手段塔型管理結(jié)構(gòu)和運營模式提供各級代理商間的利益結(jié)算各級代理商、以致代理商至最終用戶間可以
使用不同的費率計劃。此功能預(yù)付系統(tǒng)為標配，后付系統(tǒng)為選件業(yè)務(wù)運營
模式后 付(Postpay)支持后付費運營模式，并可提供月租費功能預(yù) 付(Prepaid)支持預(yù)付費模式，并采用特殊算法，支持同一帳號下的多路預(yù)付可提供月租費功能支持充值卡發(fā)行計 費實時計費系統(tǒng)采用實時計費模式支持多種計費規(guī)則設(shè)定比如6/6，30/6，60/60等多種模式，
還可根據(jù)特殊情況自由設(shè)定支持分時段計費模式可將一天24小時劃分為最多可達5個時段，
分別提供不同優(yōu)惠費率支持市話模式系統(tǒng)提供市話計費模式，比如首3分鐘特殊計費支持節(jié)假日和周末優(yōu)惠模式系統(tǒng)提供節(jié)假日特殊費率模式，
運營者可預(yù)先定義節(jié)假日支持費率定時自動切換系統(tǒng)根據(jù)管理者設(shè)定的費率生效日期，
到時自動準時切換至新費率計費費率計劃費率計劃提供靈活的費率設(shè)置，提供以時間、時段、撥號前綴、呼叫次數(shù)為前提的綜合費率設(shè)定。Soft IVR選件NMS系統(tǒng)全網(wǎng)狀實時態(tài)監(jiān)控當(dāng)前呼叫狀態(tài)跟蹤記錄，切斷不正常呼叫呼叫實時跟蹤當(dāng)前系統(tǒng)上加載模塊的狀態(tài)監(jiān)控監(jiān)控各系統(tǒng)模塊統(tǒng)計實時RTP流量流量信息統(tǒng)計系統(tǒng)異常警告日志功能系統(tǒng)
提供工單形式的安裝管理流程售后服務(wù)Web Ticket 系統(tǒng)提供技術(shù)支持針對運營商的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，提供問題交流、
跟蹤、解答等技術(shù)服務(wù)。Polylink公司供稿 CTI論壇編輯
圖三：單一節(jié)點系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖
無論大型企業(yè)用戶（通過PBX接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備）、小型企業(yè)用戶（使用網(wǎng)關(guān)設(shè)備）還是其它使用單口網(wǎng)關(guān)或IP Phone的用戶，都可以通過各種接入方式接入到ECM3.0網(wǎng)絡(luò)中，并通過PROXY及MEDIA PROXY的信令處理、包交互和CS的路由策略完成會話。
圖四：中央數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的大型網(wǎng)絡(luò)
圖五：六層計費系統(tǒng)示意圖
Admin為系統(tǒng)管理員，下有各個級別的賬號。除User外，其它均可視為各級代理。最低級別是User，只有在User下才能開啟終端設(shè)備賬號。
圖六：解析系統(tǒng)管理示意圖
圖七：呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)示意圖
