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英立訊稅務(wù)信息化納稅服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案

2005-08-12 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


一、概述

  • 可靠性:服務(wù)中心應(yīng)提供7*24小時(shí)無間斷穩(wěn)定服務(wù)。系統(tǒng)關(guān)鍵的文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及硬件設(shè)備應(yīng)采用冗余設(shè)計(jì)。


  • ZingSwitch®納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容:

    英立訊科技ZingSwitch®納稅服務(wù)中心帶來的效益:
    • 優(yōu)化的業(yè)務(wù)和管理流程,節(jié)省大量人力資源,并在節(jié)約成本的同時(shí)提高了工作效率,規(guī)范政府公務(wù)員的行為,保持良好的政務(wù)形象,更加提高消費(fèi)者的滿意度,進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

    • 7*24小時(shí)的全方位服務(wù),滿足所有納稅人的需要

    • 基于IP的通訊,免除了企業(yè)的巨額通訊費(fèi)用,話音清晰

    • 稅收部門與納稅人形成互動(dòng),增加交流

    • ZingSwitch®靈活可靠的開發(fā)接口,實(shí)現(xiàn)政府職能部門本身的管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的親密連接,真正建立了安全可靠、高度共享的呼叫信息中心平臺(tái)。

    英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

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