公司簡介
	以CCCS標準為工具提升呼叫中心運營績效 　　我們致力于中國呼叫中心產業(yè)的發(fā)展，為各行業(yè)呼叫中心及客戶服務運營機構提供專業(yè)的咨詢、培訓服務，幫助他們提高運營效率，提高服務質量，提升客戶滿意度，以最終建立企業(yè)的服務競爭優(yōu)勢。 　　優(yōu)百斯是中國唯一一家被信息產業(yè)部中國信息化推進聯(lián)盟授權實施全國呼叫中心標準體系（ CCCS ）的認證咨詢和培訓機構。我們將致力于中國呼叫中心及客戶服務運營領域的專業(yè)咨詢、培訓、評測與認證服務，通過實施全國呼叫中心標準體系，向國內各行業(yè)呼叫中心及客戶服務運營機構的中高級管理人員提供持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓， 幫助其實現(xiàn)知識更新并有效提升運營管理水平。同時，通過項目內容與實施人員或團隊的緊密結合，幫助國內各行業(yè)呼叫中心及客戶服務運營機構提升整體運營績效，有效控制服務運營成本，實現(xiàn)具有深遠意義的變革并為最終達成企業(yè)的客戶服務戰(zhàn)略目標服務。 更多...
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