定義：
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客戶(hù)管理：

自動(dòng)發(fā)送節(jié)日、生日祝福。支持公歷、農(nóng)歷節(jié)日，可自定義特殊節(jié)日。

短信定時(shí)發(fā)送

自動(dòng)回復(fù)

號(hào)碼過(guò)濾

短信記錄查詢(xún)

系統(tǒng)管理：

賬戶(hù)注冊(cè)、查詢(xún)、充值管理

短信特服號(hào)可按部門(mén)設(shè)置用戶(hù)分機(jī)號(hào)

可給客戶(hù)端分配短信余額，有余額預(yù)警功能

　　目前億美滿(mǎn)意通的客戶(hù)已覆蓋政府、電信、 金融、 保險(xiǎn)、 教育、 商業(yè)、 貿(mào)易、制造、服務(wù)等10余個(gè)行業(yè)2萬(wàn)多家企業(yè)。如： CCTV、聯(lián)想、惠普、海爾、TCL、建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、外交部信息中心、青鳥(niǎo)健身、康輝旅游、ESPRIT時(shí)裝
案例示范：
　　早上9：00打開(kāi)滿(mǎn)意通,日程表中顯示當(dāng)天需要問(wèn)候的重要客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)。（任務(wù)提醒短信功能）
　　早上9：10給已經(jīng)約好的客戶(hù)發(fā)去確認(rèn)短信（短信即時(shí)發(fā)送功能）
　　早上10：30在外與客戶(hù)會(huì)談中手機(jī)收到滿(mǎn)意通轉(zhuǎn)發(fā)短信（短信自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能）
　　中午12：00回到公司，打開(kāi)系統(tǒng)開(kāi)始接收信息（短信自動(dòng)接收功能）
　　下午14：00根據(jù)收到的客戶(hù)信息在做回訪(fǎng)計(jì)劃安排，設(shè)置定時(shí)提醒短信
　　下午14：30將某地客戶(hù)（20，000個(gè)）檢索出來(lái)群發(fā)短信，進(jìn)行通知（客戶(hù)資料查詢(xún)?nèi)喊l(fā)功能）我公司在**市開(kāi)展新品免費(fèi)試用活動(dòng)，您可憑此短信參加活動(dòng)并可回復(fù)短信進(jìn)行抽獎(jiǎng)。***公司客服中心
　　下午15：00手機(jī)接到公司行政部通知并回復(fù)報(bào)名參會(huì)（短信接收統(tǒng)計(jì)功能）
各位同事，公司將于本周五下午2點(diǎn)在會(huì)議廳召開(kāi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)表彰會(huì)，請(qǐng)回復(fù)短信“Y”確認(rèn)參會(huì)

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯