一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYIPPBX-CC2.0是博宇科技參考大量優(yōu)秀典型案例，精心研發(fā)而成的適合絕大多數(shù)企業(yè)/政府部門用戶使用的呼叫中心專用一體化交換機平臺，直接提供到終端的業(yè)務(wù)融合通信方式，包括CTI，IVR，AGENT，統(tǒng)計報表，圖形化監(jiān)控管理，并可選配TTS，同步數(shù)字錄音，傳真，VoIP，多方會議，郵件排隊，短信收發(fā)等功能模塊，避免對市場大量雷同產(chǎn)品和技術(shù)的繁雜又頭痛的性價比選擇和對兼容性擔(dān)憂。只需通過快速的配置以及簡單的應(yīng)用軟件定制就可以提供給最終用戶使用的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，并實現(xiàn)簡單快速的業(yè)務(wù)定制，完成與已有計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成。

深圳博宇科技一體化交換機呼叫中心平臺BYIPPBX-CC2.0示意圖

　　一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYIPPBX-CC2.0實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)交換機、排隊交換機的功能；同時，具有語音信箱、傳真收發(fā)、IVR等開放的編程接口，并具有可擴展的CTI座席接口。

深圳博宇科技一體化交換機呼叫中心平臺BYIPPBX-CC2.0邏輯結(jié)構(gòu)

　　深圳博宇科技一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYIPPBX-CC2.0提供易學(xué)易用的可視化的IVR開發(fā)環(huán)境，人工座席軟件的程序模板，以及統(tǒng)計報表程序模板。

博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯