目錄

三、聯(lián)傲呼叫中心的幾種設(shè)備性能比較

　　短信、Email、Web訪問由聯(lián)傲媒體網(wǎng)關(guān)提供支持。

• 自動外撥作為任務(wù)提交，由聯(lián)傲外撥模塊自動撥出，接通后系統(tǒng)根據(jù)外撥任務(wù)類別自動接入自動流程，如自動語音通知、催費、市場調(diào)研、自動收集用戶反饋等；或接入傳真流程自動發(fā)送傳真；或接入座席/內(nèi)線實現(xiàn)自動撥號回叫等。



　　支持多種統(tǒng)計分析圖表，可以導(dǎo)入Excel。

　　聯(lián)傲媒體網(wǎng)關(guān)支持短信、Email、以及Web接入管理。



　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以集中存儲、分別獨立存儲，也可以混合訪問。

3、混合模式


聯(lián)傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯