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基于以太網的電話呼叫中心平臺--IPIA

2004-06-18 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

組成
  • 服務器（PBX驅動軟件、IVR平臺軟件、ACD SERVICE）


    • 3-4碼分機、摘掛機、保留音樂、呼叫轉移

    • 外線處理方式可根據需要隨意配置

      • IV
        • R平臺，可視化流程腳本編輯器、IVR運行引擎、數據庫訪問、CALL URL、CALL DLL、外撥引擎
      • PCX語音通訊中心軟件，架構在上述平臺之上，建立SOHO電話通信系統，給其用戶以企業(yè)級通訊形象

        • 基于局域網的電話語音盒（ETS/L）和電話分機盒（ETS/P）

        • 交換機軟件安裝和任何普通Windows軟件安裝一樣，按照指引自動進行

          • 外線接口
        • 一個RJ11斷電轉接端口

          • Caller ID: FSK/DTMF識別
        • 掛斷音檢測
        電話接口
      • 2芯線提供標準話音信號
      通用接口
    • 一個聲頻輸入/出接口

      • 采樣頻率：8KHz

      • 64 Kbps windows 8-bit PCM
      信號指示燈
    • RX：呼入

    • Link/Status：以太網連接和主機運行狀態(tài)
    DTMF音頻檢測
  • 誤差范圍：-36 dBm to -3 dBm per tone

  • Acceptable twist: 10dB
    • 電源：AC 100 - 240 Vac input adapter
    尺寸：32mm (H) x 184mm (W) x 135mm (D); 1.26"(H) x 7.24"(W) x 5.31"(D)
    重量：1.5kg
    認證
  • EMI: FCC Part 15, Class B
    • 環(huán)境
  • 存儲溫度：-20 to 65 C (4 to 149 F)


    • 上海脈訊公司供稿 CTI論壇編輯

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