移動(dòng)商務(wù)以其流動(dòng)性徹底改變了網(wǎng)絡(luò)用戶互動(dòng)的類型和形式。移動(dòng)商務(wù)的用戶希望能在任何時(shí)間和地點(diǎn)都得到同樣高質(zhì)量的服務(wù)。為了滿足這些需要,移動(dòng)商務(wù)服務(wù)企業(yè)需要首先確保自己所提供的服務(wù)和信息能切中用戶的獨(dú)特需要,而且不論用戶使用的是什么設(shè)備,都能隨時(shí)隨地提供服務(wù)。
個(gè)性化電子商務(wù)的先鋒——宏道公司已率先將個(gè)性化的功能引入移動(dòng)平臺(tái)。今年8月,宏道與愛(ài)立信達(dá)成協(xié)議,將宏道一對(duì)一電子商務(wù)解決方案與愛(ài)立信的G3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集成,向移動(dòng)商務(wù)供應(yīng)商提供一套內(nèi)容和服務(wù)個(gè)性化的通用門(mén)戶。
宏道公司創(chuàng)辦人、總裁兼CEO陳丕宏先生表示,隨著無(wú)線因特網(wǎng)用戶的增加,服務(wù)供應(yīng)商必須擁有能支持上百萬(wàn)用戶的高擴(kuò)展性解決方案,這將成為決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。而要在這個(gè)領(lǐng)域獲得成功,不僅要滿足客戶的需要,還應(yīng)該能預(yù)測(cè)到客戶需要,不等客戶要求,就主動(dòng)服務(wù)。宏道產(chǎn)品能輕而易舉地滿足上述需要。
宏道的一對(duì)一移動(dòng)電子商務(wù)解決方案有四個(gè)主要組成部分:一套內(nèi)容管理系統(tǒng)、一個(gè)多參數(shù)用戶資料引擎、一套內(nèi)容傳送系統(tǒng)和一套高“移動(dòng)性”應(yīng)用系統(tǒng)。前三個(gè)組成部分將確保企業(yè)能隨時(shí)隨地向使用任何設(shè)備的用戶提供信息,而“移動(dòng)性”的應(yīng)用系統(tǒng)將促進(jìn)移動(dòng)通信電子商務(wù)的發(fā)展。
宏道內(nèi)容發(fā)布管理解決方案以宏道一對(duì)一企業(yè)解決方案為基礎(chǔ),能將靜態(tài)的商業(yè)信息,按照不同用途,制作成富有個(gè)性的、條理清晰的內(nèi)容。它能將企業(yè)為特定目的而進(jìn)行的單一信息發(fā)布行為轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲿车木C合過(guò)程,提高內(nèi)容的連貫性、發(fā)布活動(dòng)的效率和生產(chǎn)力。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),宏道的軟件將幫助他們?cè)谶B接因特網(wǎng)時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的設(shè)置。例如,如果一個(gè)用戶要查找飯館,他可以設(shè)定自己最喜歡的地區(qū)、最喜歡的飯館
類型、價(jià)格水平和營(yíng)業(yè)時(shí)間。這種功能對(duì)WAP用戶尤其重要,因?yàn)槭謾C(jī)的顯示屏很小,顯示內(nèi)容有限。最終用戶通過(guò)一系列參數(shù)設(shè)定,可以找到最適合的信息,享用最個(gè)性化的服務(wù),最大程度享受移動(dòng)因特網(wǎng)的樂(lè)趣。
采用宏道的一對(duì)一移動(dòng)商務(wù)解決方案能夠輕松制作復(fù)雜內(nèi)容。它允許用戶采用自己熟悉的桌面應(yīng)用系統(tǒng),如MS Word和MS PowerPoint等制作,不需專門(mén)學(xué)習(xí)復(fù)雜技巧,從而降低成本,提高生產(chǎn)力。該解決方案還提供全面綜合的工作流程圖,方便用戶跟蹤并控制復(fù)雜內(nèi)容。
隨著業(yè)務(wù)的不斷成長(zhǎng),內(nèi)容應(yīng)該因用戶設(shè)備和需要不同而重新定位,這對(duì)保持個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)的連貫性,滿足目前以及今后的信息需求至關(guān)重要。宏道的內(nèi)容發(fā)布管理解決方案在這方面有獨(dú)到之處。它將信息按不同版本編輯、組織、保存在中央數(shù)據(jù)庫(kù)中, 按用戶需要靈活組合、再組合,為不同的讀者定制信息,充分利用信息資產(chǎn),最大限度地提高生產(chǎn)力。
宏道個(gè)性化的移動(dòng)商務(wù)解決方案能幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)離線、有線和無(wú)線環(huán)境的大融合。宏道在XML基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)了開(kāi)放式集成解決方案,支持多種編程語(yǔ)言如Java/J2EE、XML、com、web和無(wú)線協(xié)議,能提供高度智能化、高擴(kuò)展性和個(gè)性化內(nèi)容傳遞系統(tǒng),幫助中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)迅速切入新興的移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。