400呼叫中心。很多400電話服務(wù)商研發(fā)拓展了多項(xiàng)呼叫中心功能。無(wú)需增加硬件、軟件投入，無(wú)需人力維護(hù)，開通智能400企業(yè)熱線，即可打造大型企業(yè)呼叫中心。
這些增值功能對(duì)于400電話需求客戶來(lái)說(shuō)是極大的好消息，在一定程度上給企業(yè)帶來(lái)了突破性的便捷，這些功能是帶來(lái)了哪些方便呢？
來(lái)電黑名單：企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話，400電話系統(tǒng)支持用戶在管理平臺(tái)自行設(shè)置來(lái)電黑名單，黑名單啟動(dòng)后，被列入黑名單的號(hào)碼將不會(huì)被接入，從而有效攔截了惡意騷擾。
來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析：400電話后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)有效記錄每一個(gè)電話的來(lái)電號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供詳細(xì)分析報(bào)表。有效的分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)，評(píng)判其工作量。
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