天津市凱成房地產(chǎn)咨詢有限公司于1998年成立于天津經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，是天津濱海較早的銷售代理公司，主營房地產(chǎn)咨詢顧問、營銷代理、電商、工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)管理、涉外租賃、二手房中介七大業(yè)務模塊；業(yè)態(tài)覆蓋住宅、寫字樓、公寓、商業(yè)等；業(yè)務區(qū)域覆蓋天津濱海、河北滄州等環(huán)渤海地區(qū)；以專業(yè)務實著稱，是政府、開發(fā)商、客戶值得信賴的專業(yè)房地產(chǎn)服務商。

凱成地產(chǎn)想要改變

1- 作為有著資深地產(chǎn)營銷經(jīng)驗的咨詢公司，操作項目眾多，新客戶的開發(fā)以及老客戶的挖掘依靠人工電銷，耗時長，效率低，急需借助人工智能的翅膀，快速篩選意向客戶，提升工作效率，提高銷售額。

2-凱成地產(chǎn)通過營銷創(chuàng)新、運作模式創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造營銷奇跡，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，人工智能AI登場，為了降低人工成本，保證數(shù)據(jù)資源安全，需尋求新的營銷之路，再次創(chuàng)造銷售奇跡。

資深地產(chǎn)營銷，勇嘗人工智能

走在人工智能前端，享受AI帶來的紅利，凱成地產(chǎn)通過前期的深度考察，與云翌技術人員溝通交流后，對云翌的自主研發(fā)實力以及產(chǎn)品安全架構非常認可，最終決定選擇上線云翌智能呼叫中心系統(tǒng)，開啟智能電話機器人上崗之路。

云翌AI智能電話機器人

替代人工處理簡單重復的工作

云翌智能電話機器人按照凱成地產(chǎn)預設的呼叫邏輯，實現(xiàn)智能電話機器人自動呼叫并與客戶進行實時多輪交互，話術詢問引導，從而篩選出意向客戶以達成業(yè)務初級營銷目標。

智能電話機器人的到來無疑是解放了“做簡單重復工作”職業(yè)者，現(xiàn)在的電話機器人不再是說話生硬，而是真人語音交互溝通，它們善于學習，成長快，真人語音錄制賦予機器人更熱情的交流互動。

可根據(jù)通話時長、關鍵詞標記

支持打斷，遇核心關鍵詞無縫轉人工

云翌智能電話機器人支持打斷，在機器人與客戶溝通過程中遇到問題可隨時打斷提問，機器人會暫停并識別客戶語音，回復相應的預設話術，在溝通中，如遇到客戶說到了“報價”、“看房”、“如何付款”之類的意向關鍵詞，可無縫轉至人工座席進行接聽，在客戶無感知的情況下，把機器人篩選意向客戶轉至人工，留住客戶，達成成交！

快速對接已有業(yè)務系統(tǒng) 

凱成地產(chǎn)擁有自主研發(fā)的業(yè)務管理系統(tǒng)，具有高容量、大并發(fā)特性的云翌智能呼叫中心系統(tǒng)保證了數(shù)據(jù)的完整及流暢性，對接客戶已有業(yè)務系統(tǒng)，在人工座席與客戶溝通交互時，可實時記錄客戶信息，并做相應的標記提醒！

機器人不負眾望，上線后業(yè)績驚人

凱成地產(chǎn)經(jīng)過前期大量的知識庫建立，完善了百余條人工話術交互機制，一經(jīng)上線，機器人座席智商全程在線，百余條知識庫話術切換自如，工作期間熱情高漲，激情滿滿，助力銷售業(yè)績持續(xù)攀升。

<客戶發(fā)聲>

凱成負責人表示：選擇云翌通信智能呼叫中心系統(tǒng)是對的，過硬的產(chǎn)品技術以及機器人策略與我們現(xiàn)有的營銷模式深度結合，塑造了現(xiàn)在的凱成智能電話機器人，希望在以后的合作中有更多的驚喜。

關于云翌

上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東新區(qū)世博軟件園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列語音/視頻產(chǎn)品和企業(yè)通信，IP呼叫中心等解決方案。是上海市重點高新技術企業(yè)和專利試點企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在呼叫中心、IP語音通信、虛擬運營、軟交換、融合通信等領域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更全面、更專業(yè)的服務解決方案。

2017年7月，公司在南昌成立研發(fā)中心，為上�？偛垦邪l(fā)的有效補充及創(chuàng)新研發(fā)基地，主要職責為通信云平臺的持續(xù)開發(fā)與創(chuàng)新。 為客戶提供易用、功能齊全、節(jié)省成本的通信云平臺！