作為知名的400電話辦理網(wǎng)站，優(yōu)音通信推出400電話業(yè)務辦理，很大程度上是順應了越來越大的市場需求。早些年400電話的興起是由于技術(shù)推動，但近些年來，早已轉(zhuǎn)向需求驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。
400電話能有今天的市場規(guī)模，通訊、計算機、CTI等技術(shù)迅速發(fā)展曾是重要的助推器。但現(xiàn)在客戶自主意識增強，對享用的業(yè)務有著自主的決定權(quán)和選擇權(quán)，只會選擇能給自己帶來價值的服務。于是，客戶需求取代技術(shù)成為推動呼叫發(fā)展的決定性因素。
以往的400電話應用領(lǐng)域狹窄，客戶對呼叫時沒有過多的功能要求，往往只是客服，因此，以往400電話偏重于以技術(shù)為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。
現(xiàn)在信息通訊技術(shù)的應用日益生活化、大眾化，無論何種類型的用戶遇到問題時，都希望在短時間用一切可以應用到的通訊工具進行咨詢或?qū)で髱椭?/p>
這樣的需求使得呼叫中心由原來的電信、銀行等行業(yè)逐步滲透到經(jīng)濟生活的各個行業(yè)之中。而由于這些單位所處的領(lǐng)域、地區(qū)、行業(yè)各不相同，他們對呼叫中心的功能要求也有所不同。
除了用于提升服務水平，還有眾多的客戶希望呼叫中心可以由單純服務支撐轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務有效支撐，并能有效控制運營成本、實現(xiàn)業(yè)務連續(xù)發(fā)展。
同時，越來越多的企業(yè)選擇400電話。它以其獨特的專業(yè)性，成為新一代企業(yè)的形象代言。簡直一切方式的廣告上都有400電話的身影，400電話像一個符號，是公司的實力形象、公司的正規(guī)化、標準化的標志。
若是一個公司沒有400電話，會讓客戶對公司及產(chǎn)物發(fā)生質(zhì)疑。這樣公司丟失的不僅僅是一個客戶，而是一整片有品牌意識的客戶集體。400電話，在消費者心目中的位置和影響是深遠的。
400電話標志著公司的品牌形象，標志著公司的效勞質(zhì)量，標志著公司的歸納實力，是公司必不可少的推廣東西。400電話始終伴隨企業(yè)的形象推廣。
優(yōu)音通信作為知名400電話辦理網(wǎng)站，旨在結(jié)合傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)，融入先進的客戶服務理念，力求幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
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