400電話是采用主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，平�？蛻粼趽芷髽I(yè)固定電話的時(shí)候，不管是長(zhǎng)途還是市話都是由客戶自己擔(dān)付，很大程度的阻礙了客戶和企業(yè)溝通。400電話減少客戶費(fèi)用支出，增加溝通時(shí)長(zhǎng)，大大提升電話咨詢率，使每一位撥打的用戶都能有充足的時(shí)間來了解產(chǎn)品，同時(shí)給客戶留下很好的企業(yè)形象。
400電話和傳統(tǒng)的電話相比功能上更加的完善。企業(yè)擁有400號(hào)碼不管是新客戶還是老客戶。都能很好的維護(hù)和建立聯(lián)系，還能發(fā)掘由400電話品牌效應(yīng)帶來的潛在客戶，幫助企業(yè)360度全方面展開營(yíng)銷，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)是取得更好的收益，拓展更多的客戶。
400電話后臺(tái)功能基本有七項(xiàng)，分別如下：
1、智能轉(zhuǎn)接：解決企業(yè)多部電話難以記憶，銷售電話占線、無人接聽、客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。
2、企業(yè)總機(jī)：解決企業(yè)多部門、多電話、合作客戶不知找誰，各部門責(zé)任不清而跑單的危險(xiǎn)。
3、留言系統(tǒng)：企業(yè)電話占線、無人接聽時(shí)客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低。
4、彩鈴設(shè)置：在客戶等待電話接聽的時(shí)候，進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳，可設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介，提高客戶感知度，并有效節(jié)省客服成本。
5、話單查詢：對(duì)話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，做到明明白白消費(fèi)。
6、漏電查詢：系統(tǒng)對(duì)于沒有選擇留言的來電客戶，將作為漏電在企業(yè)管理后臺(tái)提示，客戶電話號(hào)碼將在后臺(tái)顯示。
7、來電分析：對(duì)客戶來電和來電區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持。
400電話強(qiáng)大的功能，給每個(gè)企業(yè)帶去的不僅僅是方便，而是顯而易見的效益，用400電話作為企業(yè)服務(wù)熱線，讓企業(yè)的電話變成有聲的宣傳名片，幫企業(yè)開拓更加廣闊的市場(chǎng)。一個(gè)電話讓客戶重新認(rèn)識(shí)企業(yè)，提升企業(yè)原本在客戶心中的地位，同時(shí)使企業(yè)內(nèi)部通訊管理也變的簡(jiǎn)單，充分提升工作效率，讓效益最大化。
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