企業(yè)通信領域在國內是現(xiàn)代企業(yè)重要的運營市場，也是各家電信運營商爭奪戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要布局。商業(yè)模式也從早期的800全免費模式逐步延伸至400電話、95電話的“資費分擔”模式。
400電話仍然是使用最廣泛
縱觀2017年企業(yè)電話行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，400電話是企業(yè)通信中使用最廣泛的方式，大型集團配合呼叫中心，跨國集團配合多方電話會議等，與之相對應的是800電話市場份額的日漸萎靡，至于95電話——由于申請審核困難，一直是少數(shù)企業(yè)使用。這背后的原因跟產(chǎn)品的定位及我們的國情有很大的關聯(lián)。
400電話優(yōu)勢明顯
400電話是結合了部分呼叫中心功能的智能通信業(yè)務，支持手機用戶撥打，因此在受眾更加的年輕有活力，而且400電話可以接入多個平臺，可以完善企業(yè)的客戶管理。此外，400電話只需要企業(yè)充值即可使用，無月租，無選號費等。對于大企業(yè)而言，400電話的呼叫中心功能可實現(xiàn)客戶資源的有效管理，因此我們也能夠從轟炸式的電視廣告上常常見到400電話的身影。同時，400電話的資費分擔模式可最大程度上減少無效的騷擾咨詢，極大地提升了企業(yè)的處理效率。
優(yōu)音通信研發(fā)更多功能
目前，400電話與移動端相結合，例如優(yōu)音app，優(yōu)音app可以很快的實現(xiàn)企業(yè)辦公移動化的需求，400電話與網(wǎng)站相結合，有web400，可以直接網(wǎng)頁撥打電話。400電話已經(jīng)擴展了越來越多的功能，不僅有呼叫中心、短信群發(fā)、電話會議等各種企業(yè)已經(jīng)必須的實用功能，還有創(chuàng)新的400電話驗證碼等新生的功能。
優(yōu)音通信在建立之初，就已經(jīng)成立了研發(fā)部，保障客戶穩(wěn)定通信的同時，不斷進取，為客戶提供更多，更新的服務。