烏魯木齊公安局主要經(jīng)營負(fù)責(zé)社會(huì)治安,維護(hù)群眾利益,創(chuàng)建和諧社會(huì)。
烏魯木齊公安局呼叫中心特點(diǎn):
1、數(shù)字話機(jī)的使用,方便客戶接聽報(bào)警電話,數(shù)字錄音給領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督工作提供了便利。
2、完善的處理流程,座席接到電話后,記錄工單并轉(zhuǎn)發(fā)給組長,組長將工單轉(zhuǎn)發(fā)給指定負(fù)責(zé)人員。
3、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
目前,整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的好評。