隨著信息化的不斷發(fā)展,人們對信息交流的要求進(jìn)一步強(qiáng)化,信息通訊方式從最初簡單的文字互通,逐漸發(fā)展到文字、語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多種媒體方式共存;通訊設(shè)備也從先前的電話和個人電腦,逐漸發(fā)展為個人電腦、手機(jī)、平板、視頻電話、智能電視等多種設(shè)備并用;即時通訊、郵件、短信、電話、視頻會議等各種通訊工具更是爆炸性的跳入人們的眼球,多樣化趨勢不可抵擋。
寬帶技術(shù)的不斷革新,各種網(wǎng)絡(luò)會連互通,相互融合,促使信息服務(wù)綜合業(yè)務(wù)的不斷提升。豐富多彩的溝通工具和網(wǎng)絡(luò)接入方式,使人們之間的交流不受時間、地點(diǎn)、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制。人們對即時通訊、短信、郵件、視頻會議等各種通訊工具強(qiáng)烈渴求,促使信息通訊行業(yè)迅猛發(fā)展,各種通訊工具之間的競爭也愈演愈烈,但是一系列的問題也隨之而來。
通訊工具通訊手段單一,通訊模式傳統(tǒng)保守,缺乏創(chuàng)新。
各種通訊工具互不相融,人們?yōu)榱藵M足溝通交流和業(yè)務(wù)需求,需要選擇多種通訊工具同時進(jìn)行,各種通訊工具之間來回切換,操作流程紛繁復(fù)雜,導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)周期長,工作效率底下。
一個用戶可能擁有多個賬號,各賬號互不相通,難以記憶且易混淆,同時很容易造成用戶信息泄露,安全性難以保證。
大量的信息資料分散在不同部門和個人的手里,缺乏統(tǒng)一的管理和共享方法,造成了大量的資源浪費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)病毒和威脅層出不窮,各種運(yùn)營商對安全問題認(rèn)知不足,也導(dǎo)致用戶的合法權(quán)益和隱私受到了極大的威脅。
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