某企業(yè)是業(yè)內(nèi)知名的原材料領(lǐng)先供應(yīng)商,是一家專(zhuān)業(yè)的集原材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體技術(shù)型企業(yè),從原料的采購(gòu)到生產(chǎn)、服務(wù),建立起一整套龐大的供應(yīng)保障系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目刂企w系,分支機(jī)構(gòu)眾多,包括眾多研發(fā)生產(chǎn)基地,以及遍布于各大城市的銷(xiāo)售中心。
目前公司的傳真業(yè)務(wù)處理是通過(guò)傳真一體機(jī)進(jìn)行,傳真的收發(fā)部分已實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。但隨著公司規(guī)模的日益擴(kuò)大,組織機(jī)構(gòu)不斷增多,業(yè)務(wù)量也不斷增加,當(dāng)前使用的傳真一體機(jī)將面臨越來(lái)越復(fù)雜的傳真文檔管理帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)在:
1. 傳真業(yè)務(wù)文檔的分類(lèi),由于負(fù)責(zé)分類(lèi)的工作人員對(duì)類(lèi)別規(guī)程的理解不一致,導(dǎo)致分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,給后續(xù)文檔的管理造成混亂;
2. 歸檔已經(jīng)分散在各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)中的傳真業(yè)務(wù)文檔會(huì)導(dǎo)致巨額的操作成本、流程低效性以及不必要的安全和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);
3. 查找已傳真歸檔的文檔,工作量大,由于存儲(chǔ)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,查找耗時(shí)低效。
為了將業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的大量傳真業(yè)務(wù)文檔進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)和管理,避免業(yè)務(wù)信息的流失,實(shí)現(xiàn)文檔結(jié)構(gòu)化管理模式。該企業(yè)采用了具有豐富整合接口的WaveFax傳真服務(wù)器,建立了一個(gè)有效安全的文檔型自動(dòng)辦公系統(tǒng),支撐核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作,幫助管理者面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的傳真文檔管理業(yè)務(wù)。該文檔型自動(dòng)傳真系統(tǒng),在完成基本傳真收發(fā)的同時(shí),能自動(dòng)完成傳真歸檔、分類(lèi)和查找,實(shí)現(xiàn)傳真業(yè)務(wù)文檔處理流程化。