“白色垃圾、霧霾、沙塵暴……”這些年,隨著這些字眼的無限放大,社會開始越來越關(guān)注環(huán)境治理的問題。面對日益惡劣的生存環(huán)境,全球的企業(yè)正在經(jīng)歷一場辦公的變革。在沒有提及“綠色辦公”的概念之前,企業(yè)的信息傳遞、員工培訓、商務(wù)洽談以及日常例會等都是依靠傳統(tǒng)的面對面會議或者電話會議進行,由于大部分的企業(yè)商務(wù)覆蓋范圍較大、涉及面較廣,企業(yè)每年頻繁的差旅所造成的碳排放量是相當之高、產(chǎn)生的費用也是巨大的;而電話會議由于沒有畫面感,從而達不到有效傳達的效果。
眾多肩負著社會責任的企業(yè)逐漸意識到環(huán)境改善的刻不容緩,以及辦公方式變革的勢不可擋,面對著無限商機,實現(xiàn)“綠色辦公,低碳環(huán)保、節(jié)能降耗”的措施被很多有頭腦、有眼光的人所發(fā)現(xiàn)并不斷發(fā)掘。從而,視頻會議、無紙化辦公、遠程培訓、統(tǒng)一通信等系統(tǒng)不斷被推出,并廣泛應(yīng)用。在很大程度上,促進了企業(yè)從傳統(tǒng)的低效率辦公方式到信息化辦公的改革。這些系統(tǒng)作為遠程音視頻通訊產(chǎn)品,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺實時、便捷、高效的為企業(yè)帶來新型辦公通訊方式,既能減少出差次數(shù)減少碳排放,又能夠幫助用戶提升辦公效率,從長久來看并可以提升企業(yè)的競爭實力。從根本上降低了交通工具尾汽的排放,實現(xiàn)了政府倡導的綠色辦公,低碳環(huán)保的社會精神。
網(wǎng)動統(tǒng)一通信即為“以軟件為中心,采用統(tǒng)一的通信界面,將 VoIP 電話系統(tǒng)、電子郵件、即時通信、移動溝通、遠程培訓以及音頻視頻會議等多種溝通方式融合為單一的、并具有擴展能力的企業(yè)IT平臺”。該平臺為企業(yè)提供全方位的辦公通信服務(wù),有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用,不僅僅滿足企業(yè)內(nèi)部辦公通信的需要,更加強調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化,強調(diào)統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率、節(jié)約成本的同時,還可為企業(yè)帶來更多的客戶價值。
系統(tǒng)功能
基于組織的聯(lián)系人管理
Active UC 基于樹形組織結(jié)構(gòu)對用戶進行管理,真實反應(yīng)企業(yè)的部門結(jié)構(gòu);管理員不僅可以針用戶,還可以針對部門進行功能授權(quán),給管理員帶來極大的方便;管理員還可針對不同的部門用戶設(shè)置某些部門的“可視”權(quán)限,來提高這些部門的隱蔽性。
除了企業(yè)管理員統(tǒng)一設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)外,每個員工還可按照自己的目錄分組來管理用戶,甚至可以以電子名片的形式管理外部客戶。
簡潔的日程事件管理
Active UC 采用基于可視化日歷的形式來管理事件(日程);事件既可以是自己創(chuàng)建的,也可以是管理員或者其他用戶發(fā)起的;系統(tǒng)還支持事件提醒功能。
統(tǒng)一的通信日志管理
在本系統(tǒng),任何形式的通信,例如即時通信、VoIP、視頻會議、電子郵件、網(wǎng)上客服呼叫等都做為日志統(tǒng)一管理;通信記錄既可按照類型排列,也可按照時間順序排列;同時能關(guān)聯(lián)播放某次通信的內(nèi)容,包括文字、語音、視頻等。以人為中心的統(tǒng)一通信。
Active UC 采用即時通信客戶端做為統(tǒng)一通信的主界面,通過樹形組織結(jié)構(gòu)、自定義分組迅速定位到目標用戶或者用戶群,一目了然地看到用戶的狀態(tài)、可用的通信手段、電子郵件、電話號碼等資料,并與之進行有效的溝通。
全方位的通信應(yīng)用
Active UC 有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部的統(tǒng)一通信;實現(xiàn)即時通信、協(xié)同辦公、VOIP、網(wǎng)上客服(呼叫中心)、視頻會議、遠程培訓等應(yīng)用的統(tǒng)一通信;實現(xiàn)即時消息(IM)、手機短信(SMS)、郵件(EMAIL)、語音(VOICE)、視頻(VIDEO)、數(shù)據(jù)(DATA)等多媒體的統(tǒng)一通信;實現(xiàn)PC、電話、手機、H323終端等設(shè)備的統(tǒng)一通信。
內(nèi)外通信一體化
Active UC是一個開放的通信系統(tǒng),企業(yè)在使用即時通信、視頻會議、協(xié)同辦公等工具進行內(nèi)部通信協(xié)作的同時,還能通過VoIP、手機短信、Email、網(wǎng)上客服、遠程會議培訓等手段與外部進行溝通,而這一切都是在統(tǒng)一的界面完成。事實上與外部的通信過程,同時也是吸引客戶、抓住客戶、留住客戶的營銷過程。
通信與業(yè)務(wù)的融合
Active UC并不局限于整合各種通信方式,更為重要的是它能非常靈活地與企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)例如第三方的CRM, OA, ERP等進行有效融合,這將進一步提高企業(yè)的辦公效率。
多協(xié)議互通
系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實現(xiàn)了與其它設(shè)備的連接;甚至通過業(yè)內(nèi)的XMPP協(xié)議實現(xiàn)與ICQ, MSN等IM平臺的互通。通過與標準協(xié)議的對接,將擴大ACTIVE UC的使用范圍,例如手機、電話、PDA、SIP可視終端等。
易用性好
用戶需做的僅僅是準備一臺可以上網(wǎng)(ADSL即可滿足)的電腦,配置相應(yīng)的USB攝像頭和耳麥;然后在ACTIVE UC平臺注冊、開通服務(wù),下載客戶端即可登錄使用。用戶無需自己部署、維護復雜的服務(wù)器系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。