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- ·CRM仍然受到集成挑戰(zhàn)的困擾
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- ·只有30％中型呼叫中心對(duì)滿足客戶需求能力充滿信心
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- ·Vertafore通過(guò)Vonage聯(lián)絡(luò)中心解決方案改善客戶服務(wù)
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- ·Taurus保險(xiǎn)服務(wù)部署新的多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案
