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云計(jì)算商業(yè)價(jià)值凸顯 Salesforce攜手訊鳥(niǎo)助推高端市場(chǎng)

2012-08-02 13:48:48   作者:   來(lái)源:智慧網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  日前,世界領(lǐng)先的CRM和云計(jì)算解決方案提供商Salesforce攜手中國(guó)云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者訊鳥(niǎo)軟件,在北京、上海分別成功舉辦了兩場(chǎng)以推動(dòng)高端企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用為主題的客戶(hù)交流活動(dòng)。

  會(huì)上,Salesforce和訊鳥(niǎo)向到場(chǎng)嘉賓介紹了兩家企業(yè)相結(jié)合的云服務(wù)解決方案,基于云計(jì)算SaaS服務(wù)模式,雙方可以聯(lián)合向用戶(hù)提供在線CRM、聯(lián)絡(luò)中心以及社交企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),幫助大型企業(yè)更好地管理遍布全國(guó)甚至世界各地的分支機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售、服務(wù)人員,加強(qiáng)和優(yōu)化對(duì)各種客戶(hù)接觸渠道的管理,從而提高客戶(hù)接觸和溝通的效率和效果,幫助企業(yè)打造全新的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和利潤(rùn)增長(zhǎng)模式。

  Salesforce是云計(jì)算在世界范圍內(nèi)的布道者之一,更是SaaS業(yè)界的一面旗幟,依靠云計(jì)算按需付費(fèi)的云服務(wù)模式,年收入從2002年的2200萬(wàn)美元成長(zhǎng)為2011年的19.4億美元。Salesforce在全球擁有包括戴爾、富士通、巴寶莉、ebay、EF英孚教育等在內(nèi)的超過(guò)10萬(wàn)家高端客戶(hù),其Sales Cloud“銷(xiāo)售云”已經(jīng)連續(xù)三年位列全球CRM市場(chǎng)第一。

  北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司是國(guó)內(nèi)云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心和呼叫中心的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者,開(kāi)發(fā)了中國(guó)第一款呼叫中心云經(jīng)營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品,迄今為止擁有中國(guó)最大規(guī)模的云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心客戶(hù)群;陬I(lǐng)先的云服務(wù)平臺(tái),訊鳥(niǎo)可以為用戶(hù)提供客戶(hù)接觸云、呼叫云、電銷(xiāo)云、客維云等產(chǎn)品和一體化云計(jì)算解決方案,同時(shí)可以提供基于云平臺(tái)的應(yīng)用定制服務(wù),使企業(yè)和機(jī)構(gòu)真正實(shí)現(xiàn)在“云”中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  “云計(jì)算的業(yè)務(wù)彈性、空間彈性、大數(shù)據(jù)等特征,使它越來(lái)越受到大型企業(yè)的關(guān)注。無(wú)論是分支機(jī)構(gòu)的協(xié)同、分散地面銷(xiāo)售的溝通管理,還是生態(tài)鏈全流程服務(wù)、移動(dòng)辦公的客戶(hù)溝通管理,甚至家庭辦公或家庭座席,都需要基于云計(jì)算的辦公協(xié)同和聯(lián)絡(luò)中心才能更好實(shí)現(xiàn),”訊鳥(niǎo)軟件副總裁姜冬良表示,“相信Salesforce與訊鳥(niǎo)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,必將推動(dòng)云計(jì)算高端企業(yè)解決方案在中國(guó)地區(qū)的快速發(fā)展。” 

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