作為中央企業(yè)的中國(guó)電信，積極履行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，通過(guò)數(shù)字賦能、降費(fèi)提質(zhì)等舉措助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中小企業(yè)數(shù)字化水平依舊不足
在如今的企業(yè)“上云潮”中，占據(jù)了我國(guó)企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)正在加速駛?cè)霐?shù)字化賽道中。但在其加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，中小企業(yè)仍面臨多個(gè)困境。
首先，中小企業(yè)的場(chǎng)景應(yīng)用難以規(guī)�；瑪�(shù)字化建設(shè)效益難以達(dá)到像大型企業(yè)規(guī)�；瘧�(yīng)用那樣成效顯著，這也讓不少中小企業(yè)減少對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。
其次，中小企業(yè)薪資待遇普遍難以吸引和留住高端信息技術(shù)人才，導(dǎo)致信息技術(shù)等專業(yè)高端人才匱乏，而這一點(diǎn)也直接導(dǎo)致中小企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)專業(yè)高端人才支撐不足的情況。
最后，中小企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展資金投入能力受到限制。中小企業(yè)普遍規(guī)模較小，資產(chǎn)較少，企業(yè)自身的融資能力有限，難以具備一定規(guī)模的數(shù)字化發(fā)展資金投入能力。
數(shù)智化手段提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
數(shù)字化浪潮下，企業(yè)正持續(xù)由信息化向數(shù)智化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資深投資人湯明磊認(rèn)為，當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)重新迎來(lái)政策紅利期，數(shù)智化正在重構(gòu)千行百業(yè)，未來(lái)10年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)鉆石十年，用數(shù)智化手段去賦能實(shí)體產(chǎn)業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)、每個(gè)環(huán)節(jié)降本增效。
對(duì)于中小企業(yè)而言，數(shù)智化手段在其對(duì)于外部環(huán)境的反應(yīng)速度和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率調(diào)整方面優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，其中包括對(duì)于用戶需求的快速洞察、反應(yīng)與交付，產(chǎn)品個(gè)性化研發(fā)與生產(chǎn)、運(yùn)維的自動(dòng)化、客戶響應(yīng)的實(shí)時(shí)化和服務(wù)流程的簡(jiǎn)化等。顯然，數(shù)智化手段對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必不可少的“殺手锏”。
中國(guó)電信多維度助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型
在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，中國(guó)電信利用5G、AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，多維度助力中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
中國(guó)電信積極打造數(shù)字化產(chǎn)品，如揚(yáng)州電信推出的RPA數(shù)字員工，其具備自動(dòng)退訂特殊資費(fèi)、自動(dòng)批量上架銷售品等20余項(xiàng)自動(dòng)化處理能力。
中國(guó)電信深度孵化數(shù)字化車間、智慧工廠。在山東，東營(yíng)電信為東營(yíng)石油打造數(shù)字化車間管理平臺(tái)，解決了信息不協(xié)同問(wèn)題，提高了產(chǎn)品生產(chǎn)效率;在北京，中國(guó)電信攜手三一重工、華為打造了裝備制造行業(yè)全球首家5G全連接工廠，實(shí)現(xiàn)5G在生產(chǎn)制造、視覺管理、物流等細(xì)分場(chǎng)景應(yīng)用。
中國(guó)電信制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案、實(shí)施降費(fèi)提質(zhì)等舉措。如此前中國(guó)電信加大數(shù)字化產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)惠力度，對(duì)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶用戶實(shí)施6個(gè)月“欠費(fèi)不停機(jī)”，幫助中小企業(yè)在疫情期間渡過(guò)難關(guān);中國(guó)電信湖北公司聯(lián)手湖北省經(jīng)信廳等單位，共同啟動(dòng)湖北省“專精特新”技改平臺(tái)，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)需求，提供優(yōu)質(zhì)的專家級(jí)技術(shù)改造服務(wù)。
