一、安全為要及時(shí)部署
節(jié)前，大同分公司按照中移鐵通山西分公司《關(guān)于做好歲末年初安全生產(chǎn)工作的通知》以及《關(guān)于做好元旦春節(jié)安全生產(chǎn)工作的通知》要求，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”安全工作方針和“三管三必須”要求。一是分公司通過云視迅及時(shí)對(duì)安全各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，對(duì)安全生產(chǎn)、應(yīng)急搶修、值班值守、疫情防控等工作提出相關(guān)要求；二是分公司安監(jiān)中心開展冬季消防和交通安全培訓(xùn)，針對(duì)河南安陽(yáng)火災(zāi)事故、伊齊高速客車側(cè)翻交通事故、浙江紹興一公司人員中毒事故三個(gè)事例進(jìn)行了詳細(xì)的講解，切實(shí)起到安全警示教育的目的；三是開展安全隱患大排查、大整治行動(dòng)。通過參加晨會(huì)、遠(yuǎn)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)監(jiān)督檢查、各部門和各支撐服務(wù)中心自查等形式，抓實(shí)自查自糾、督導(dǎo)檢查機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。
二、強(qiáng)化安全排查整治
加大節(jié)日期間安全生產(chǎn)排查整治力度，一是對(duì)機(jī)房、辦公樓和營(yíng)業(yè)廳等61個(gè)場(chǎng)所的電源、應(yīng)急標(biāo)志牌、265個(gè)滅火器以及排放位置等進(jìn)行全面檢查；二是全面排查車輛安全，做好冰凍、路滑、霧霾等影響交通安全的應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛；三是排查重點(diǎn)基站、市到縣、縣到縣的主干光纜，共排查基站隱患34個(gè)、線路隱患276個(gè)，處理基站隱患31個(gè)、線路隱患276個(gè)，處理各縣區(qū)IVR調(diào)研滿意度低分修復(fù) 78 件，測(cè)試云岡區(qū)15個(gè)農(nóng)村5G網(wǎng)絡(luò)，對(duì)陽(yáng)高同和小區(qū)等3個(gè)低零站點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，優(yōu)化了渾源縣李峪村、天鎮(zhèn)縣郭家窯村等5個(gè)偏遠(yuǎn)弱覆蓋地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，為加速農(nóng)村5G基站“點(diǎn)亮”行動(dòng)，“擦亮”了鄉(xiāng)村振興號(hào)角；四是統(tǒng)籌做好疫情防控和安全生產(chǎn)檢查，堅(jiān)持“線上”+“線下”檢查相結(jié)合，充分運(yùn)用線上遠(yuǎn)程督導(dǎo)檢查，提高指導(dǎo)和監(jiān)管效能，確保監(jiān)管時(shí)時(shí)在線。
三、值班值守用心服務(wù)
元旦期間，大同分公司值班領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干實(shí)行24小時(shí)值班制度，保持24小時(shí)電話暢通。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)機(jī)房、重點(diǎn)干線、重要區(qū)域及重要客戶巡檢工作，密切關(guān)注黨政軍、醫(yī)療、銀行的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。保障人員對(duì)22個(gè)集團(tuán)客戶、14個(gè)基站、28條重要光纜線路進(jìn)行保障，重點(diǎn)保障了人流量集中的11個(gè)居民小區(qū)及8個(gè)大型商場(chǎng)等區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，及時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋范圍。提前儲(chǔ)備好裝維物料，建立裝機(jī)能力應(yīng)急體系。元旦當(dāng)天，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“寬帶安裝、業(yè)務(wù)辦理”營(yíng)銷信息130余次，裝機(jī)158部、新業(yè)務(wù)辦理263個(gè)，裝機(jī)成功歸檔393個(gè)，受理故障101個(gè)，處理101個(gè)，故障處理及時(shí)率100%，并通過觸點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的對(duì)“青苗”“銀發(fā)族”進(jìn)行反電信詐騙宣傳，提升用戶反詐安全意識(shí)，營(yíng)造安全祥和的節(jié)日氛圍，確保用戶安全無(wú)憂上網(wǎng)。
玉兔迎春日月新，通信保障譜新篇。中移鐵通山西大同分公司全體保障人員“舍小家為大家”，盡守歲月靜好，助守?cái)?shù)字發(fā)展。以高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，踐行“匠心為民”品牌內(nèi)涵，展現(xiàn)鐵通價(jià)值，高標(biāo)準(zhǔn)完成了元旦期間各項(xiàng)通信網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)，為人民群眾歡度新年提供了高質(zhì)量的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
