德勤：縱觀電信運營商幾大發(fā)展前景
2011/12/02
據(jù)德國媒體報道，2011年11月，德勤推出研究報告《未來的電信服務(wù)—縱向發(fā)展戰(zhàn)略》。報告顯示，德國電信服務(wù)供應(yīng)商的寬帶業(yè)務(wù)未出現(xiàn)顯著增長，訪問服務(wù)市場甚至出現(xiàn)下滑。隨著工業(yè)解決方案連接功能的加強，客戶對電子醫(yī)療、移動支付技術(shù)、能源供應(yīng)技術(shù)、聯(lián)網(wǎng)汽車、云計算這幾個領(lǐng)域的關(guān)注度也將逐漸加強。所以，電信運營商應(yīng)該大力推動電子醫(yī)療的開發(fā)，并以移動支付作為發(fā)展的突破點。另外，智能化能源供應(yīng)需要智能網(wǎng)絡(luò)，并需要以電信運營商作為合作方，因為電信運營商在數(shù)據(jù)處理等方面具有顯著優(yōu)勢。在聯(lián)網(wǎng)汽車方面，電信專家能夠打造一個泛在的、不僅僅限于制造商范圍的信息服務(wù)平臺。德勤專家認為，在電信行業(yè)銷售額停滯不前的情況下，電信供應(yīng)商應(yīng)該通過跨領(lǐng)域合作，發(fā)掘其它的發(fā)展機會，尤其是在醫(yī)療、能源等領(lǐng)域。在研究新的解決方案時，要將具有技術(shù)含量的智能連接功能放在首位。在這一方面，電信運營商將成為理想的合作伙伴。
電子醫(yī)療
據(jù)統(tǒng)計，德國每年的醫(yī)療支出要在2800億歐元左右。現(xiàn)在，電子醫(yī)療解決方案的市場總額估計在65億歐元左右，發(fā)展到中期，將會出現(xiàn)每年10%的增長，而遠程醫(yī)療的增長潛力據(jù)估計將會達到20%。其中，創(chuàng)新型、低成本的解決方案尤其受消費者的青睞，包括IT和通訊解決方案。在這一方面，電信供應(yīng)商的能力和資源必不可少，尤其是那些具備安全數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和豐富經(jīng)驗的企業(yè)，在發(fā)掘電信供應(yīng)商的潛力方面將發(fā)揮重要作用。只有這樣，才能加快整個電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。
移動支付
借助智能手機和NFC技術(shù)，可以實現(xiàn)移動支付。這是一個很具吸引力的經(jīng)濟增長點，但首先要過消費者這一關(guān)。要想推動這一領(lǐng)域的發(fā)展，最重要的是要有主要參與者的具體行動和能產(chǎn)生深遠意義的合作項目。盡管如此，專家預測，到2015年移動支付服務(wù)將會每年增長50%。在這一領(lǐng)域，除了牽頭的銀行以外，電信供應(yīng)商也發(fā)揮著重要作用。電信運營商可提供的服務(wù)，除了單純的支付功能以外，還可以為顧客提供個性化的購買建議或者推出優(yōu)惠券。
智能能源
隨著能源需求的不斷增長，智能化的能源供應(yīng)成為必不可少的一方面，其中包括智能電網(wǎng)、智能電表以及智能控制系統(tǒng)。德國在這一領(lǐng)域的投資需求約為4000億歐元，與電信供應(yīng)商之間有很大的合作潛力。尤其是在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測控制、數(shù)據(jù)保護等方面，合作潛力巨大。當然，也包括新的計量系統(tǒng)的市場營銷。
聯(lián)網(wǎng)汽車
汽車聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)實。但是從現(xiàn)在來看，聯(lián)網(wǎng)汽車產(chǎn)品大多用于高檔汽車。將來，這種聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將會占據(jù)大部分市場，安全服務(wù)和計費服務(wù)將會成為信息娛樂、路線導航等現(xiàn)有服務(wù)的有力補充。在這一領(lǐng)域，電信供應(yīng)商可以依托他們的核心競爭力，以不同的合作方進行合作，制定標準，開發(fā)并銷售各種信息娛樂平臺。
云服務(wù)
隨著云存儲服務(wù)整合到現(xiàn)有產(chǎn)品，電信企業(yè)逐步確立了他們在內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域的地位。電信供應(yīng)商除了在網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶接觸方面具有一定優(yōu)勢以外，在媒體內(nèi)容傳播方面也擁有豐富的經(jīng)驗。在B2B領(lǐng)域，電信企業(yè)可以借助其綜合性服務(wù)，利用其網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供專業(yè)服務(wù)。
小結(jié)
德勤專家認為，短期內(nèi)行業(yè)解決方案不能成為抵御電信行業(yè)銷售額下降的靈丹妙藥，但是卻擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α拈L遠來看，電子醫(yī)療和智能能源無疑最具有吸引力。而聯(lián)網(wǎng)汽車、云計算和移動支付則能實現(xiàn)短期收益。這一過程是拉動電信行業(yè)銷售額增長的良好時機，電信企業(yè)應(yīng)該瞄準機會，發(fā)掘合作潛力，從而推動整個電信行業(yè)的發(fā)展。
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