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移動應用程序制定隱私政策為哪般?

2011/08/29

  移動應用程序的創(chuàng)建者應該確保:消費者知道他們的用戶數據是如何收集和儲存的。但是到目前為止,這還沒成為行業(yè)標準。

  通常情況下,當有人下載??一個免費的應用程序時,那他相當于用自己的數據信息來交換該免費服務。例如,她可能下載了一個應用程序,該程序要求用戶鏈接至自己Twitter(或Facebook)帳戶才能使用。但它與人們平時的正確交易不一樣,使用這類應用程序時,用戶相當于與該應用程序和品牌簽訂了一項隱性協議。該協議通常是不令人察覺的,不會有通知告訴用戶該應用程序會如何收集并存儲數據,或向用戶解釋這些數據的用途是什么。

  蘋果的反對

  在此之前,移動應用程序使用唯一設備標識符(UDIDs)來識別移動用戶,并追蹤他們產生的數據。然而,可能出于人們對隱私的關注,蘋果公司最近宣布反對使用唯一設備標識符。在用戶沒有意識到之前,該標識符可以與其它個人身份信息一起構成一個移動指紋。

  失敗案例

  OpenFeint的例子就給了人們一個警告。這是一個類似于GameCenter的移動游戲網絡,該公司沒有向用戶(移動玩家)解釋清楚它是如何收集和分享用戶數據的。正因如此,該公司目前面臨眷一項集體訴訟,指控它將用戶的唯一設備標識符鏈接至用戶的Facebook和Twitter頁面,以及全球定位系統坐標,從而向應用程序開發(fā)人員和潛在的第三方人員泄露了用戶的性別、年齡、教育程度、地理位置及家庭收入等個人數據。而這一切,用戶自己并沒有意識到。

  為了讓應用程序正常運行,存儲一些基本數據還是必要的。但坦白來說,像OpenFeint這樣收集信息的還是比較少見?紤]到唯一設備識別標志符的禁用,OpenFeint最近推出了一種單一的注冊方式,以取代標志符。新的識別過程將限制用戶數據的收集范圍,但并沒有完全消除隱私顧慮。

  建立行業(yè)標準的需求

  為了建立移動行業(yè)的最佳方案,應用程序需要披露隱私政策。大多數用戶都不知道這些品牌是如何收集、存儲和處理用戶數據的。但據尼爾森最近的一項民意調查顯示,59%的女性受訪者和52%的男性受訪者表示,他們會關注與其移動應用程序相關的隱私問題。

  法律法規(guī)要求

  品牌商還應特別關注青少年,尤其是未滿13周歲的小孩。兒童在線隱私權保護法案就處理兒童數據的特殊規(guī)定已經延伸至移動設備。應用程序創(chuàng)建者必須取得家長的同意才能獲得兒童的個人信息,否則將處嚴重罰款。上個月,一位開發(fā)人員因違反該法案而被罰款5萬美元。

  底線是:應用程序需要明確界定隱私政策,并方便用戶查看。哪種數據會被存儲、如何收集、是否加密、是否與第三方共享等問題都應該讓最終用戶知曉。此外,制定隱私政策的過程也能讓創(chuàng)建者預測用戶的關注點,從而令自己免受法律問題干擾。最終,如果應用程序的創(chuàng)建者和品牌商能夠對用戶誠實、坦白,他們也會從中受益。

鳳凰科技



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