移動(dòng)應(yīng)用程序制定隱私政策為哪般？
2011/08/29
移動(dòng)應(yīng)用程序的創(chuàng)建者應(yīng)該確保：消費(fèi)者知道他們的用戶數(shù)據(jù)是如何收集和儲(chǔ)存的。但是到目前為止，這還沒(méi)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
通常情況下，當(dāng)有人下載??一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用程序時(shí)，那他相當(dāng)于用自己的數(shù)據(jù)信息來(lái)交換該免費(fèi)服務(wù)。例如，她可能下載了一個(gè)應(yīng)用程序，該程序要求用戶鏈接至自己Twitter（或Facebook）帳戶才能使用。但它與人們平時(shí)的正確交易不一樣，使用這類應(yīng)用程序時(shí)，用戶相當(dāng)于與該應(yīng)用程序和品牌簽訂了一項(xiàng)隱性協(xié)議。該協(xié)議通常是不令人察覺(jué)的，不會(huì)有通知告訴用戶該應(yīng)用程序會(huì)如何收集并存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，或向用戶解釋這些數(shù)據(jù)的用途是什么。
蘋果的反對(duì)
在此之前，移動(dòng)應(yīng)用程序使用唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符（UDIDs）來(lái)識(shí)別移動(dòng)用戶，并追蹤他們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。然而，可能出于人們對(duì)隱私的關(guān)注，蘋果公司最近宣布反對(duì)使用唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符。在用戶沒(méi)有意識(shí)到之前，該標(biāo)識(shí)符可以與其它個(gè)人身份信息一起構(gòu)成一個(gè)移動(dòng)指紋。
失敗案例
OpenFeint的例子就給了人們一個(gè)警告。這是一個(gè)類似于GameCenter的移動(dòng)游戲網(wǎng)絡(luò)，該公司沒(méi)有向用戶（移動(dòng)玩家）解釋清楚它是如何收集和分享用戶數(shù)據(jù)的。正因如此，該公司目前面臨眷一項(xiàng)集體訴訟，指控它將用戶的唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符鏈接至用戶的Facebook和Twitter頁(yè)面，以及全球定位系統(tǒng)坐標(biāo)，從而向應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員和潛在的第三方人員泄露了用戶的性別、年齡、教育程度、地理位置及家庭收入等個(gè)人數(shù)據(jù)。而這一切，用戶自己并沒(méi)有意識(shí)到。
為了讓應(yīng)用程序正常運(yùn)行，存儲(chǔ)一些基本數(shù)據(jù)還是必要的。但坦白來(lái)說(shuō)，像OpenFeint這樣收集信息的還是比較少見(jiàn)。考慮到唯一設(shè)備識(shí)別標(biāo)志符的禁用，OpenFeint最近推出了一種單一的注冊(cè)方式，以取代標(biāo)志符。新的識(shí)別過(guò)程將限制用戶數(shù)據(jù)的收集范圍，但并沒(méi)有完全消除隱私顧慮。
建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需求
為了建立移動(dòng)行業(yè)的最佳方案，應(yīng)用程序需要披露隱私政策。大多數(shù)用戶都不知道這些品牌是如何收集、存儲(chǔ)和處理用戶數(shù)據(jù)的。但據(jù)尼爾森最近的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，59％的女性受訪者和52％的男性受訪者表示，他們會(huì)關(guān)注與其移動(dòng)應(yīng)用程序相關(guān)的隱私問(wèn)題。
法律法規(guī)要求
品牌商還應(yīng)特別關(guān)注青少年，尤其是未滿13周歲的小孩。兒童在線隱私權(quán)保護(hù)法案就處理兒童數(shù)據(jù)的特殊規(guī)定已經(jīng)延伸至移動(dòng)設(shè)備。應(yīng)用程序創(chuàng)建者必須取得家長(zhǎng)的同意才能獲得兒童的個(gè)人信息，否則將處嚴(yán)重罰款。上個(gè)月，一位開(kāi)發(fā)人員因違反該法案而被罰款5萬(wàn)美元。
底線是：應(yīng)用程序需要明確界定隱私政策，并方便用戶查看。哪種數(shù)據(jù)會(huì)被存儲(chǔ)、如何收集、是否加密、是否與第三方共享等問(wèn)題都應(yīng)該讓最終用戶知曉。此外，制定隱私政策的過(guò)程也能讓創(chuàng)建者預(yù)測(cè)用戶的關(guān)注點(diǎn)，從而令自己免受法律問(wèn)題干擾。最終，如果應(yīng)用程序的創(chuàng)建者和品牌商能夠?qū)τ脩粽\(chéng)實(shí)、坦白，他們也會(huì)從中受益。
鳳凰科技
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