三網(wǎng)融合貴在自我“融合” 重在苦練內(nèi)功
2011/03/16
一年來(lái)，隨著國(guó)務(wù)院關(guān)于三網(wǎng)融合總體方案的出臺(tái)、試點(diǎn)城市的確定和試點(diǎn)工作的展開(kāi)，三網(wǎng)融合已成為業(yè)內(nèi)炙手可熱的“關(guān)鍵詞”，可謂緊鑼密鼓，兵臨城下。人們都說(shuō)，三網(wǎng)融合對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。那么，廣電網(wǎng)絡(luò)到底應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合？依我看來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)首先是要搞好自我“融合”，關(guān)鍵是要練好內(nèi)功。這樣才能在三網(wǎng)融合中掌握主動(dòng)，從容應(yīng)對(duì)，加快發(fā)展，做大做強(qiáng)。
眾所周知，三網(wǎng)融合是指廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合。它不是將三個(gè)網(wǎng)合成一個(gè)網(wǎng)，而是三個(gè)網(wǎng)趨向于提供其他網(wǎng)都能提供的業(yè)務(wù)服務(wù)，三網(wǎng)互融互通而又相對(duì)獨(dú)立，各具優(yōu)勢(shì)。這里的“融合”不是簡(jiǎn)單的“合三為一”，而是一種“融而化合”，是一種“水乳交融”式的化學(xué)組合。實(shí)現(xiàn)這種化學(xué)“融合”，要求各“參融分子”的分子結(jié)構(gòu)兼容匹配，相融相通。這就要求三網(wǎng)必須各自都具有互相“融合”的條件和功能。從目前現(xiàn)實(shí)情況看，三網(wǎng)是不是都具備了互相“融合”的條件和功能呢？實(shí)事求是地說(shuō)，我們廣電網(wǎng)距離與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)互相 “融合”的條件和功能還有很大的差距，無(wú)論是在體制、機(jī)制上，還是在技術(shù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，或者是企業(yè)內(nèi)部的精神文化凝合上，都還存在與三網(wǎng)融合的需求不相適應(yīng)的問(wèn)題，迫切需要我們首先搞好“自我融合”，即自身的內(nèi)部融合。這種“自我融合”，就是廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)照三網(wǎng)融合所需要的各種要素，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，抓緊改革、創(chuàng)新和自我完善，苦練內(nèi)功，積極創(chuàng)造完善參與三網(wǎng)融合的條件和功能。正是基于這樣的考慮，國(guó)家給了我們廣電網(wǎng)絡(luò)三年“緩沖期”。三年“緩沖期”實(shí)際上就是三年“自我融合期”、“苦練內(nèi)功期”。如今三年已經(jīng)過(guò)去了一年，我們一定要倍加珍惜剩下的時(shí)間，以時(shí)不待我、只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，苦練內(nèi)功，扎實(shí)地搞好自身各方面的“融合”，努力取得在三網(wǎng)融合中的主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)在三網(wǎng)融合中的競(jìng)爭(zhēng)力。
要從體制上實(shí)現(xiàn)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和廣電網(wǎng)絡(luò)一體化運(yùn)營(yíng)體制的“融合”。廣電網(wǎng)絡(luò)是從事業(yè)單位脫胎而來(lái)的，體制上先天不足，行政色彩比較濃厚，市場(chǎng)意識(shí)相對(duì)淡薄。整合前條塊分割所形成的“有系無(wú)統(tǒng)”的問(wèn)題還沒(méi)有完全解決。我們?cè)隗w制上與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和一體化運(yùn)營(yíng)體制還沒(méi)有完全融合。而三網(wǎng)融合首先是體制上的融合。因此，必須深化系統(tǒng)內(nèi)部的體制改革，克服單純依賴政府、光靠行政手段的現(xiàn)象，使企業(yè)真正成為市場(chǎng)主體，把行政推動(dòng)力與市場(chǎng)推動(dòng)力有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要進(jìn)一步落實(shí)“四統(tǒng)一”的要求，增強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)凝聚力，使集團(tuán)公司真正融合為垂直管理、三級(jí)貫通、資源共享、上下一體的有機(jī)整體，真正實(shí)現(xiàn)“全省一張網(wǎng)”，形成規(guī)�；�、集約化、一體化運(yùn)營(yíng)體制。
要從機(jī)制上實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制和國(guó)際質(zhì)量管理體系的“融合”。由于廣電網(wǎng)絡(luò)事轉(zhuǎn)企時(shí)間不長(zhǎng)，往往因襲過(guò)去行政事業(yè)單位那套管理辦法，機(jī)制不活，與現(xiàn)代企業(yè)的管理機(jī)制和國(guó)際質(zhì)量管理體系不相融合。這方面，電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面，他們?cè)缇徒⒘艘徽仔兄行У呐c市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制。我們必須克服管理機(jī)制上影響融合的障礙，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全各項(xiàng)管理制度，大力推行ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系，已推行的企業(yè)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步規(guī)范和完善，尚未推行的要抓緊認(rèn)證實(shí)施。機(jī)制上的“融合”，關(guān)鍵是要在人事制度和分配制度上引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、堅(jiān)持“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”和“干好干壞不一樣”的原則，徹底打破“鐵飯碗”和“大鍋飯”，讓各類高素質(zhì)的優(yōu)秀人才脫穎而出，充分調(diào)動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性。
要從技術(shù)上加快數(shù)字化整轉(zhuǎn)和雙向化改造，實(shí)現(xiàn)與下一代廣播電視網(wǎng)的“融合”。三網(wǎng)融合不只是國(guó)家的行政行為，更是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的必然。三網(wǎng)融合的必要前提是技術(shù)上的相融相通。從廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，就是要加快從模擬到數(shù)字、從單向到雙向、從標(biāo)清到高清、從看電視到用電視的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的自我融合，為下一步三網(wǎng)融合創(chuàng)造必要的技術(shù)條件。目前，市級(jí)數(shù)字整轉(zhuǎn)和雙向網(wǎng)改造任務(wù)已基本完成，縣級(jí)和農(nóng)村數(shù)字化和雙向化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)艱巨，必須加快步伐，盡快完成。同時(shí)，要瞄準(zhǔn)廣電網(wǎng)絡(luò)最新技術(shù)成果，加快建設(shè)以有線數(shù)字電視和移動(dòng)多媒體廣播電視的成果為基礎(chǔ)、以高性能寬帶信息網(wǎng)核心技術(shù)為支持，有線無(wú)線相結(jié)合、全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通、可管可控的下一代廣播電視網(wǎng)，形成獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為三網(wǎng)融合提供良好的技術(shù)支撐。
要從經(jīng)營(yíng)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)與綜合信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)體系的“融合”。長(zhǎng)期以來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)比較單一、粗放，往往局限于廣播電視節(jié)目的傳輸服務(wù)，服務(wù)體系很不完善，還不適應(yīng)未來(lái)三網(wǎng)融合的需要，必須加快從傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商到綜合信息服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要牢固樹(shù)立“以人為本、用戶至上、用心服務(wù)”的理念，把滿足用戶需求作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把完善服務(wù)體系、開(kāi)發(fā)服務(wù)新業(yè)態(tài)放在更加突出的位置。要明確服務(wù)定位，完善服務(wù)規(guī)范，細(xì)化服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)管理，為每一個(gè)用戶提供精細(xì)化、品牌化服務(wù)。當(dāng)前，要重視鞏固和發(fā)展數(shù)字整轉(zhuǎn)的成果，留住老用戶，發(fā)展新用戶，防止用戶流失現(xiàn)象，鞏固和擴(kuò)大自己的陣地。與此同時(shí)，要大力開(kāi)展增值業(yè)務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)，發(fā)展交互電視業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)專網(wǎng)業(yè)務(wù)、高清視頻服務(wù)，加強(qiáng)與物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)的融合研發(fā)，從而使有線數(shù)字電視真正成為千家萬(wàn)戶的多媒體綜合服務(wù)平臺(tái)。
要從企業(yè)文化上實(shí)現(xiàn)與社會(huì)主義核心價(jià)值體系的“融合”。廣電網(wǎng)絡(luò)屬于文化企業(yè)，文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)著眼于廣大干部員工綜合素質(zhì)的提升、價(jià)值觀念的升華，本質(zhì)上是企業(yè)精神文化的融合凝聚。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，最重要的是用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝廣大干部員工的頭腦，融合企業(yè)上上下下的思想和行為。要把企業(yè)盈利性與社會(huì)公益性結(jié)合起來(lái)，在堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位的前提下，力爭(zhēng)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。要著力培養(yǎng)干部員工全心全意為用戶服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，勇于開(kāi)拓、銳意改革的創(chuàng)新精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、積極參與三網(wǎng)融合的“軟實(shí)力”和“內(nèi)動(dòng)力”。
應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)，廣電網(wǎng)絡(luò)在體制、機(jī)制、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)文化等方面的“自我融合”，是積極參與三網(wǎng)融合的必要準(zhǔn)備和基礎(chǔ)工程。這種“自我融合”的過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的過(guò)程。國(guó)家給予我們?nèi)辍熬彌_期”，就是讓我們盡快縮短與先進(jìn)信息行業(yè)的差距。應(yīng)當(dāng)清醒地看到廣電網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)之間的差距，看到我們與上海、深圳等同行的差距，知不足而奮起，見(jiàn)賢者而思齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，迎頭趕上。“自我融合”的過(guò)程，也是一個(gè)不斷改革、創(chuàng)新的過(guò)程�！白晕胰诤稀�，就是要針對(duì)那些不適應(yīng)三網(wǎng)融合要求的障礙和弊端，解放思想，深化改革，大膽突破，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新服務(wù)，努力創(chuàng)造在未來(lái)三網(wǎng)融合中贏得更大發(fā)展的條件�！白晕胰诤稀钡倪^(guò)程，更是一個(gè)苦練內(nèi)功、增強(qiáng)實(shí)力的過(guò)程�！按蜩F還得自身硬”。廣電網(wǎng)絡(luò)要應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合的挑戰(zhàn)，必須立足本身，眼睛向內(nèi)，腳踏實(shí)地，不務(wù)虛名，做足、做好自己的功課，打好強(qiáng)身健體的“組合拳”，增強(qiáng)自身的實(shí)力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能在三網(wǎng)融合的大潮中立于不敗之地。否則，就可能既種不上別人的地，又荒了自己的田，坐失推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)的大好時(shí)機(jī)。實(shí)踐告訴我們，積極主動(dòng)地搞好自身的“內(nèi)部融合”，是廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合唯一的正確選擇和最好的實(shí)際行動(dòng)。
人民網(wǎng)
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