電信運營商如何進行跨業(yè)博弈
謝劍超 2011/02/24
運營商之間進行的博弈為同業(yè)博弈，運營商與互聯網企業(yè)之間的博弈為跨業(yè)博弈。運營商的同業(yè)博弈與跨業(yè)博弈有什么不同？其中的策略又將如何？
運營商之間的同業(yè)博弈較為簡單，就是兩個實力均衡的競爭對手進行博弈。通信行業(yè)部分市場已經開始出現零和博弈狀況，即運營商之間必有贏和輸。運營商如何在這樣激烈的市場進行博弈呢？
1、模仿競爭對手
模仿競爭對手是最簡單、最直接的做法。由于與競爭對手之間存在的差異不大，競爭對手可行有效的動作和策略都適用自身，不過會導致同質化的競爭，競爭對手之間在戰(zhàn)略上、策略、產品、促銷等方面并不存在實際性的差異。若在非零和博弈的市場，可能達到共贏的狀態(tài)，而在零和博弈的市場，可能出現一邊倒現象。
2、差異化策略
差異化策略，包含創(chuàng)新，就是指運營商采用不同于競爭對手的創(chuàng)新性的策略。該策略有兩個特點：特點一，個性化，結合自身優(yōu)勢制定差異化策略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，與不一樣的策略制勝于對手；特點二，創(chuàng)新性，結合市場發(fā)展趨勢制定創(chuàng)新的策略，以迅雷不及掩耳的策略擊敗對手。
那么以上策略適合運營商的跨業(yè)博弈嗎？可行，但跨業(yè)博弈首先得確定競爭對手是誰，并不是互聯網企業(yè)都是競爭對手。運營商要知道競爭對手是誰，則需要有清晰的定位。只有定好位，才知道哪些是搶奪該位置的競爭對手。
運營商跨業(yè)競爭，面對的是完全不一樣的競爭對手，運營商與互聯網企業(yè)存在質的不同，企業(yè)的運作模式不同，企業(yè)的文化不同，企業(yè)的組織結構不同等等。運營商如何與自身完全不一樣的企業(yè)競爭呢？運營商似乎只有兩條路可走，要么變成與競爭對手一樣，要么固守自身。首先運營商能否變成與競爭對手一樣呢？由于業(yè)務側重點不同，若當運營商變成了與競爭對手一樣，它就不是運營商了。其次運營商能固守不變擊敗對手嗎？這也是不可能的，互聯網行業(yè)變化之快，固守只有失敗。運營商最終以怎樣的形式與競爭對手競爭呢？還是互聯網企業(yè)根本不是運營商的競爭對手，競爭只存在運營商之間？
運營商所謂的跨業(yè)競爭，并不是指運營商完全的進入另一個行業(yè)，而是運營商借助其他行業(yè)的業(yè)務加強自身在通信行業(yè)的競爭力并進一步影響其他行業(yè)。因此運營商在跨業(yè)博弈中應采取略有不同的競爭策略。
1、模仿而非圍繞競爭對手轉
同樣的是模仿，通過模仿競爭對手快速進入互聯網行業(yè)，但非盲目的模仿，并不圍繞競爭對手的一舉一動都采取相應的措施。而是結合運營商自身業(yè)務，選擇性模仿，將其他業(yè)務與自身業(yè)務進行有機的融合。運營商的模仿，首先是增強自身業(yè)務優(yōu)勢，其次才是擊敗競爭對手。
2、差異化重在模式的差異
差異化不僅體現在行業(yè)內微少差異，更體現在不同行業(yè)之間的差異。這種差異不單單呈現在業(yè)務表面，而更多體現在深層的模式中。該類差異特點是絕對的創(chuàng)新，這表明運營商既不能采取現有運營模式，也不能模仿他人的模式，而是結合兩個行業(yè)的創(chuàng)新性的模式。在新的模式下，運營商與互聯網行業(yè)并不存在必然的競爭，兩者之間既是合作者，同時也是競爭者。新的運作模式意義在于新模式可以保證運營商和互聯網行業(yè)繼續(xù)各司其職，讓其在互補的方式下競爭。
運營商與互聯網企業(yè)競爭并不是必然的，有存在互補的地方，兩個行業(yè)企業(yè)在各司其職的同時涉足對方行業(yè)難免會存在競爭，而這種競爭應該立足于兩個行業(yè)間互補的特性。運營商應著力于如何結合兩個行業(yè)的特點創(chuàng)造出新的運作模式，而非盲目的簡單的插足現有互聯網行業(yè)，直接與互聯網企業(yè)競爭。
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