電信業(yè)如何矗立“云”端
方秀珍 2010/11/29
通過深刻分析，業(yè)界普遍認為，云計算對ICT行業(yè)的影響主要有以下幾個方面。
第一，隨著數(shù)碼技術(shù)和產(chǎn)品的廣泛使用，全球產(chǎn)生的信息量就象洪水一樣，急劇擴大。例如，美國國會圖書館的資料，人類積累這些信息花了兩個世紀，而現(xiàn)在全球每天生成的數(shù)碼資料，幾乎是這些信息的100倍；隨著3D技術(shù)和高清數(shù)碼產(chǎn)品的普及，這種信息高增長趨勢越來越快，如何低成本、高效率地處理和保存這些信息，并方便檢索和使用，正是云計算大展拳腳的舞臺。運營商通過云計算組織大規(guī)模的信息和計算資源，面向客戶提供便捷、立體全面的公眾服務，可以獲得更好的利潤，并不斷改造和革新云服務平臺，更大程度地滿足個人和社會信息服務的需求。
第二，伴隨網(wǎng)絡的發(fā)展，個人電腦、手機、家電、傳感設備、車載系統(tǒng)訪問網(wǎng)絡和獲取信息的速度和便捷程度不斷提高，社會正在以更大的加速度向隨時隨地使用網(wǎng)絡和信息服務的目標前進。在這種情況下，人們使用電腦、手機等終端軟硬件的方式正在被云計算帶來的革命沖擊，由于規(guī)模“云”服務的低成本和廣覆蓋原因，更多的信息和服務將通過“云”服務方式提供，越來越多的軟件通過云平臺和網(wǎng)絡提供給用戶，對瘦客戶端的支持越來越強勁，人們使用軟件和服務的便捷性和可計量性不斷增加，并逐步達到像使用電力一樣使用信息服務的目標。
第三，目前企業(yè)（含電信業(yè)）傳統(tǒng)IT系統(tǒng)主要采用煙囪式建設模式，即為各項IT需求建設單獨的系統(tǒng)予以滿足，這種方式造成IT系統(tǒng)的復用效率低的現(xiàn)狀。業(yè)界統(tǒng)計表明，傳統(tǒng)企業(yè)服務器處理能力平均利用率普遍小于10%，數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)的平均利用率也小于15%，而Google采用云計算可以將服務器利用率提高到60%以上。通過云計算技術(shù)可以把計算和存儲等IT資源集中部署提供給企業(yè)和個人，利用統(tǒng)計復用提高整體的IT資源利用率，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟的好處。
云計算改變電信業(yè)
隨著云計算概念被Google、Amazon等公司高調(diào)推出，各主要的IT巨頭都提出了自己的云計算計劃，以尋找未來云計算所帶來的巨大的商業(yè)機會。同時，全球電信運營商，如at&t、Telstra、英國電信、Vodafone等，也積極尋找云計算帶給電信業(yè)的機會，部分運營商甚至已經(jīng)宣布為客戶提供基于云計算的服務。2008年8月，at&t和美國奧委會合作，為后者提供奧運期間所需的計算和存儲服務，以滿足其網(wǎng)站臨時大量增加的奧運賽事新聞和錄像的訪問流量。
依托云計算，電信運營商主要可以解決兩類問題：對外，構(gòu)建“公共服務云”，通過云計算構(gòu)建未來信息化和數(shù)字化社會的基礎網(wǎng)絡平臺，提供公用IT服務，使得電信運營商能夠利用通信和互聯(lián)網(wǎng)，把各種應用與來自不同渠道的各類內(nèi)容結(jié)合起來，構(gòu)成復合服務，這種潛在的新服務組合幾乎不受任何限制；對內(nèi)，進行IT資源整合和虛擬化，建立統(tǒng)一的業(yè)務系統(tǒng)IT支撐平臺，逐步構(gòu)建運營商“企業(yè)內(nèi)部云”，提升資源利用率，低成本快速提供新業(yè)務，更好地應對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭。
公共服務：搭建公用的IT服務平臺
隨著國內(nèi)3G網(wǎng)絡的快速建設和智能手機的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)VoIP對電信運營商的傳統(tǒng)話音業(yè)務的侵蝕將越來越嚴重，運營商面臨淪為純管道提供商，并在未來的競爭中處于劣勢的挑戰(zhàn)。為了應對這些壓力和挑戰(zhàn)，電信運營商必須利用新的技術(shù)和商業(yè)模式拓展新領域，如IT服務、媒體和娛樂等行業(yè)，以開放合作的姿態(tài)，充分利用已有的網(wǎng)絡和服務能力，構(gòu)建公用的IT服務平臺，建立后向價值鏈。
正如中國電信研究院副院長趙慧玲指出，未來互聯(lián)網(wǎng)的競爭實際上是以平臺為核心的競爭。電信運營商必須打造開放平臺以應對競爭，那么，如何搭建基于云計算的IT服務平臺呢？
首先，基于云計算的基礎設施架構(gòu)，運營商可以提供Web和其它應用的托管和運行平臺，該平臺具有低成本、高可靠性、高可用性、高擴展性等特性，可以成為社會公眾所依賴的工作和生活的平臺；其次，運營商建立Web應用開發(fā)環(huán)境和工具，提升應用開發(fā)效率，吸引合作伙伴將其應用托管到平臺上；另外，平臺須提供各種互聯(lián)網(wǎng)應用和服務開發(fā)的能力組件，降低互聯(lián)網(wǎng)應用開發(fā)的難度和上市時間，必備能力組件包括：用戶賬號管理、計費、支付、OSS等通用基礎能力；存儲、數(shù)據(jù)庫、媒體分發(fā)、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)基礎能力；話音、消息、位置等電信基礎能力。
猶如電力系統(tǒng)，從企業(yè)自己發(fā)電轉(zhuǎn)向社會公用電網(wǎng)，給社會帶來的極大進步一樣，基于云計算的社會公用IT服務將變成“信息電廠”，同樣也將引發(fā)未來社會的巨大變革。
通過搭建基于云計算的社會公用IT服務基礎設施平臺，運營商除了經(jīng)營自己傳統(tǒng)的通信業(yè)務外，還可以大大拓展其現(xiàn)有業(yè)務范圍及商業(yè)模式，通過提供公共IT服務，托管各種互聯(lián)網(wǎng)及其它應用，幫助互聯(lián)網(wǎng)應用向整個社會更深地滲透，加速電子商務在傳統(tǒng)經(jīng)濟中的應用，加快向數(shù)字經(jīng)濟和信息化社會的轉(zhuǎn)型。
在海量信息處理方面，運營商將成為信息銀行，為個人/企業(yè)提供更好、更安全的信息存儲、訪問和恢復服務。由于掌握了大量的用戶信息，運營商將有能力利用云計算龐大的信息處理能力，提供商業(yè)智能分析、用戶行為分析等服務，創(chuàng)造后向價值鏈。
與此同時，由于整個社會向數(shù)字經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，通信網(wǎng)絡將變得比以往更加重要，其使用的廣度和深度也將比現(xiàn)在更加廣泛，從而帶來運營商整體收入和利潤的增長。
對比研究表明，面向公眾的云平臺服務模式，遠比面向企業(yè)內(nèi)部的云平臺服務模式經(jīng)濟效益更顯著、前途更廣闊，但也應該看到，其管理開發(fā)、商業(yè)運作的模式需要經(jīng)過不斷的探索和創(chuàng)新。
運營商內(nèi)部：重構(gòu)IT統(tǒng)一資源平臺
目前電信新業(yè)務層出不窮，但幾乎所有業(yè)務的IT系統(tǒng)都獨立建設，但結(jié)構(gòu)相似，由此產(chǎn)生許多現(xiàn)實問題。首先，由于各個業(yè)務獨占IT系統(tǒng)資源，服務器無法在各系統(tǒng)之間共享，不能平滑不同業(yè)務的資源需求峰值，因此各個業(yè)務系統(tǒng)通常只能按照最高業(yè)務量配置，使得系統(tǒng)的IT資源平均利用率小于10%，IT資源的低利用率直接導致業(yè)務成本高；其次，獨立的IT系統(tǒng)對業(yè)務支撐的力度比較差，由于傳統(tǒng)IT采購模式的周期長，無法滿足高增長的業(yè)務資源擴展的時間需求，導致業(yè)務部署慢，而對部分發(fā)展延緩的業(yè)務，其IT資源難以及時回收，造成資源浪費，傳統(tǒng)模式難以及時快速支撐新業(yè)務的試點和培育；最后，由于各個業(yè)務系統(tǒng)采用不同廠商、不同型號的硬件和軟件，形成了IT軟硬件的“七國八制”，部分業(yè)務系統(tǒng)的設備型號甚至超過數(shù)十種，統(tǒng)一的運維管理非常困難，維護人員配置只能按照業(yè)務系統(tǒng)進行配置，導致維護效率低，成本高，維護技能難以提升。
基于云計算理念，實現(xiàn)眾多業(yè)務系統(tǒng)的IT資源統(tǒng)籌建設、管理和運維，重構(gòu)IT統(tǒng)一支撐平臺，組建企業(yè)內(nèi)部云，以上問題將迎刃而解。在內(nèi)部云建設的初期，運營商應當優(yōu)先考慮以互聯(lián)網(wǎng)等新增值業(yè)務和具備條件的搬遷、擴容、改造需求的業(yè)務為基礎搭建種子云，組成IT虛擬化統(tǒng)一平臺，承載新業(yè)務和應用，并建立擴充規(guī)則，將各種IT需求所需要的計算、存儲、網(wǎng)絡等IT資源，根據(jù)實際需要從種子云申請；同時，在安全可靠、可管理、可支撐的條件下不斷的擴充種子云，逐步把現(xiàn)有業(yè)務遷移到企業(yè)內(nèi)部云上面。運營商還需考慮伴隨技術(shù)進步、管理水平提高、人員組織調(diào)整，將IT平臺的維護歸一化，按照軟硬件的技術(shù)層次（即按照數(shù)據(jù)庫、磁盤陣列、中間件、操作系統(tǒng)等層面）設置維護模式，提高維護、業(yè)務部署和調(diào)整效率。
面對新時代的挑戰(zhàn)，基于云計算理念的IT虛擬化統(tǒng)一支撐平臺，必將協(xié)助運營商在未來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭中確立優(yōu)勢地位，最終幫助企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟收益和社會效益。
縮短業(yè)務上市時間：基于云計算技術(shù)，構(gòu)筑靈活高效的業(yè)務開發(fā)平臺，電信運營商及其合作伙伴能更加高效地開發(fā)電信和互聯(lián)網(wǎng)應用，為最終用戶帶來豐富的業(yè)務和服務。
降低業(yè)務提供成本：充分整合業(yè)務系統(tǒng)資源，構(gòu)筑低成本、高可靠性的業(yè)務運行平臺，能夠提高系統(tǒng)利用率，降低成本，使電信運營商縮小與Google等領先互聯(lián)網(wǎng)公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務提供上的成本差距。
提高運維能力和管理效率：云計算的集群管理工具，將使各種IT基礎設施資源變得可管理、可運維，提高運營商在IT支撐平臺方面的運維能力和管理效率，在低成本前提下保障業(yè)務的服務質(zhì)量和安全可靠。
中國運營商的“云”實踐
國內(nèi)電信運營商很早就敏銳覺察到云計算將給電信行業(yè)帶來的機會，并就云計算的相關技術(shù)和思想如何應用于電信行業(yè)、解決現(xiàn)在實際的問題和支撐未來的業(yè)務發(fā)展，做了大量的思考和實踐。 調(diào)查表明，運營商的數(shù)據(jù)中心、IT業(yè)務系統(tǒng)曾大量采用小型機等封閉平臺，伴隨眾多業(yè)務應用在 X86通用平臺的開發(fā)使用，以及通用平臺兼容性、成本方面的顯著優(yōu)勢，近年來采用X86通用平臺服務器構(gòu)建虛擬平臺支撐業(yè)務已經(jīng)成為一種趨勢。這種模式對解決IT資源利用率低、能耗高、維護難度大、業(yè)務上線慢等一系列問題效果明顯。
以實際案例說明效果，某企業(yè)在2008年對OA、網(wǎng)站等IT系統(tǒng)進行了虛擬化改造，在考慮新增業(yè)務需求的情況下，將62臺服務器整合為10臺，服務器數(shù)量減少了2/3，耗電量節(jié)省55%，（節(jié)能原因主要在于減少了服務器使用量，以及業(yè)務閑時支持動態(tài)調(diào)整上電服務器臺數(shù)兩方面原因）服務部署時間由3～6個月變更為一周，服務重建的時間由3個小時縮到10分鐘，云計算的虛擬化改造對節(jié)約成本，提升應用穩(wěn)定可靠性、節(jié)能減排方面有極其明顯的效果。同時，通過部署管理軟件，達到了動態(tài)資源分配和升級調(diào)整不中斷業(yè)務的良好效果。圖1為實際整合前后兩臺抽樣服務器的CPU利用率情況對比，CPU平均利用率從2%提高到18%。
通信世界