埃森哲大中華區(qū)副總裁朱亞立：融合計費任重道遠
2010/03/15
寬帶P-BOSS為三網(wǎng)融合打開一條縫，但是埃森哲大中華區(qū)副總裁朱亞立看來，目前圍繞融合計費所開展的系統(tǒng)能力提升并不是翻天覆地的。真正能夠推動支撐系統(tǒng)發(fā)生變革的本質(zhì)，還是融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是由于諸多限制，時機尚未成熟。
朱亞立表示：“目前在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)層面并不具難點，SOA架構(gòu)以及各種批量計帳系統(tǒng)的技術(shù)水平已經(jīng)達到一定層次，但業(yè)務(wù)種類的短板和業(yè)務(wù)規(guī)則的不明晰，還沒能有效推動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的發(fā)展�！�
從目前業(yè)務(wù)發(fā)展的情況判斷，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)并不是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的原因，經(jīng)過適當?shù)墓δ芴嵘图删湍軌蛑螛I(yè)務(wù)目前的發(fā)展，為此，運營商除持續(xù)推進系統(tǒng)架構(gòu)等變革外，對于融合計費系統(tǒng)還沒有進行大規(guī)模的改造和投入。
業(yè)務(wù)的短板和規(guī)則的模糊主要還是受限于運營商與內(nèi)容商的合作，而這種合作必須依賴政府進一步的推進和相關(guān)法律法規(guī)的完善。
朱亞立表示，三網(wǎng)融合涉及到很多層面，如內(nèi)容的監(jiān)管，數(shù)字版權(quán)的歸屬等；從服務(wù)角度來看，如何給客戶帶來統(tǒng)一的客服體驗，內(nèi)容商加運營商的合作是否能達到1+1>2的效應(yīng)，等等。
國際運營商在三網(wǎng)融合上已經(jīng)取得很多進展，這得益于靈活的資本運作對運營商和內(nèi)容提供商的整合。如運營商可以通過收購相關(guān)內(nèi)容提供商，進而加強融合業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和推動。融合計費的發(fā)展也會因此得以促進。但是在國內(nèi)，這種資本運作的模式還有諸多限制。
朱亞立認為，三網(wǎng)融合仍需要經(jīng)歷一個過程，相應(yīng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的融合建設(shè)也會經(jīng)歷一段蟄伏的過程。
長久以來，運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)一直采取跟隨建設(shè)的模式，新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新完成后，支撐系統(tǒng)才會開始建設(shè)，但是從技術(shù)發(fā)展角度來看，未來業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)將會走在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的前面，成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一大引擎。
朱亞立指出：“但是提前布局和進行預研是十分必要的，并會成為未來融合競爭的勝負手�！�
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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