“山寨”SNS異軍突起 開(kāi)放模式可供借鑒
中國(guó)電信股份有限公司廣州研究院 郭志凌 2009/07/20
“山寨”SNS網(wǎng)站近來(lái)火爆登場(chǎng)，給大型SNS網(wǎng)站帶來(lái)了不小沖擊。之所以能產(chǎn)生影響，主要得益于UCenterHome服務(wù)模式的支持。分析該模式的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、特征及成功經(jīng)驗(yàn)，可以給電信運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定借鑒，幫助它們更好地占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位，構(gòu)建可控制的應(yīng)用平臺(tái)，高度開(kāi)放業(yè)務(wù)應(yīng)用接口給第三方，通過(guò)與外部廠商的廣泛合作豐富各種應(yīng)用服務(wù)，從中找到合作伙伴的價(jià)值定位，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。
SNS背后的UCenterHome
UCenterHome是一套社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)制作工具軟件，通過(guò)該程序可以輕松搭建類(lèi)似于Facebook、校內(nèi)網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等的SNS網(wǎng)站。通過(guò)UCenterHome這樣的軟件，各種中小型網(wǎng)站的站長(zhǎng)們可以輕松、簡(jiǎn)便地建立起一個(gè)屬于自己的社區(qū)網(wǎng)站，可以讓用戶發(fā)布日志、與好友分享信息、討論話題、了解近況等，這個(gè)軟件將論壇用戶關(guān)系推向一個(gè)新的高度，受到了廣大站長(zhǎng)和SNS用戶的熱烈好評(píng)。
與現(xiàn)在最為流行的SNS網(wǎng)站Facebook、校內(nèi)網(wǎng)相比，UCenterHome其實(shí)是一款工具軟件，它提供了一個(gè)開(kāi)源的SNS網(wǎng)站平臺(tái)。作為開(kāi)源軟件，它激發(fā)了網(wǎng)站站長(zhǎng)們的積極性，站長(zhǎng)們可以根據(jù)他們各自網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)思路，建設(shè)各具特色的SNS社區(qū)網(wǎng)站，從而達(dá)到引導(dǎo)用戶習(xí)慣、發(fā)展站內(nèi)用戶的目的。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2008年3月15日測(cè)試至今，已有10萬(wàn)余名站長(zhǎng)安裝了UCenterHome。在采用UCenterHome的網(wǎng)站中，出現(xiàn)了如校友交流、行業(yè)聚會(huì)、技術(shù)討論、小區(qū)生活圈等比較常見(jiàn)的交流網(wǎng)站，也有寵物交流、旅游交流、飲食交流等特定領(lǐng)域的社區(qū)交流網(wǎng)站。
UCenterHome還可以配合其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如網(wǎng)站/論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)商店等，再通過(guò)用戶管理中心進(jìn)行無(wú)縫整合（如圖所示），實(shí)現(xiàn)用戶一站式登錄以及社區(qū)其他數(shù)據(jù)功能的交互。用戶在這些產(chǎn)品中的動(dòng)作，都能以動(dòng)態(tài)的方式發(fā)送到UCenterHome，讓好友及時(shí)了解到自己的行為；同時(shí)，用戶也可通過(guò)UCenterHome及時(shí)了解好友在站內(nèi)各種系統(tǒng)中的更新信息，既強(qiáng)化了網(wǎng)站的功能，也提升了網(wǎng)站與用戶之間的聯(lián)系。
合作開(kāi)放的模式
在盈利模式上，UCenterHome對(duì)非贏利站點(diǎn)免費(fèi)開(kāi)放，任何站長(zhǎng)都可以免費(fèi)下載并無(wú)限制地使用；同時(shí)對(duì)商業(yè)用戶提供收費(fèi)服務(wù)。在UCenterHome構(gòu)建的環(huán)境里，參與者分成了5種角色：最終用戶、廣告商、站長(zhǎng)、插件開(kāi)發(fā)者、UCenterHome。他們共同組成了一個(gè)互利平臺(tái)。
對(duì)最終用戶來(lái)說(shuō)，社區(qū)網(wǎng)站增加了很多功能應(yīng)用，滿足了他們的各種需求；
對(duì)廣告投放商來(lái)說(shuō)，社區(qū)功能的增加能吸引更多的用戶，帶來(lái)了巨大流量，是廣告投放的基礎(chǔ)；
對(duì)于各站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，可以更快地安裝使用，從而獲得流量，賺取廣告費(fèi)；
對(duì)于插件開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，他們會(huì)積極參與到UCenterHome的開(kāi)發(fā)中來(lái)，開(kāi)發(fā)出更多相關(guān)的SNS應(yīng)用及插件（widget），使產(chǎn)品進(jìn)一步完善，同時(shí)獲益；
對(duì)UCenterHome平臺(tái)來(lái)說(shuō)，每天都有廣告投放商通過(guò)投放引擎為自己盈利。
在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入人際關(guān)系時(shí)代的背景下，SNS作為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的重要服務(wù)功能，將會(huì)得到更多的關(guān)注和應(yīng)用。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)2008年10月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》，35.3%的社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通SNS服務(wù)，在未開(kāi)通SNS服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)站中，45.8%有開(kāi)通SNS服務(wù)的計(jì)劃。而調(diào)查范圍內(nèi)的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，當(dāng)前或計(jì)劃安裝的SNS軟件以UCenterHome最多，其選擇比例高達(dá)76.2%，在所列多種SNS軟件中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。隨著中國(guó)SNS社區(qū)概念的普及，UcenterHome作為一個(gè)通用型的建站產(chǎn)品，將很有可能成為中小型網(wǎng)站建站的標(biāo)配。
對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的啟示
在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺(tái)，整合內(nèi)容，高度控制發(fā)布渠道。
UCenterHome模式通過(guò)開(kāi)源方式，降低SNS網(wǎng)站開(kāi)發(fā)難度，吸引網(wǎng)站站長(zhǎng)和插件開(kāi)發(fā)者加入其平臺(tái)。在網(wǎng)站二次開(kāi)發(fā)時(shí)，能更多關(guān)注如何制作吸引用戶、增加用戶體驗(yàn)的SNS網(wǎng)站應(yīng)用及小插件（wiget），增強(qiáng)了網(wǎng)站的用戶凝聚力。
在未來(lái)誰(shuí)能在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺(tái)，高度控制發(fā)布渠道，如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)等產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的“入口”，誰(shuí)就能在價(jià)值鏈中占據(jù)有利的位置，取得資源配置的主導(dǎo)權(quán)。
對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)，一方面應(yīng)該利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建可以高度控制的平臺(tái)，通過(guò)制訂一定的游戲規(guī)則，掌控主動(dòng)權(quán)；另一方面，可以通過(guò)開(kāi)放自身數(shù)據(jù)接口等方式，簡(jiǎn)化SP的資質(zhì)申請(qǐng)，從而吸引更多SP廠商加盟。在這種業(yè)務(wù)模式下，業(yè)務(wù)能力要能對(duì)第三方開(kāi)放，對(duì)用戶開(kāi)放，同時(shí)通過(guò)掌握運(yùn)維和網(wǎng)管系統(tǒng)，利用這些用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、協(xié)調(diào)和管理，從而發(fā)掘出更多的用戶需求，吸引及鞏固用戶資源。
為了加快傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，讓用戶可以在移動(dòng)終端和PC平臺(tái)之間輪換式地進(jìn)行溝通，各大運(yùn)營(yíng)商都紛紛推出了自己的SNS社區(qū)服務(wù)。如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通都已各自建設(shè)了自己的SNS社區(qū)，中國(guó)電信也在加緊準(zhǔn)備推出SNS服務(wù)。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的SNS社區(qū)模式，移動(dòng)SNS社區(qū)的用戶資源是掌握在少數(shù)人手里的。通過(guò)部署SNS社區(qū)及移動(dòng)SNS社區(qū)，從而增強(qiáng)融合兩網(wǎng)用戶，提高互動(dòng)性，可以吸引和鞏固更多用戶。
在產(chǎn)業(yè)鏈下游，降低技術(shù)門(mén)檻，高度開(kāi)放業(yè)務(wù)應(yīng)用。
用戶資源仍是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。從各種SNS網(wǎng)站受用戶喜愛(ài)的情況來(lái)看，各種“山寨”產(chǎn)品的出現(xiàn)，無(wú)不體現(xiàn)著用戶的各種差異化需求。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是無(wú)時(shí)不刻體現(xiàn)著高度個(gè)性化、多樣化、娛樂(lè)化的趨勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)鏈下游，降低平臺(tái)技術(shù)門(mén)檻，開(kāi)放數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接口，這會(huì)使得更多的SP廠商加入進(jìn)來(lái)，從而提高平臺(tái)各種差異化增值服務(wù)的質(zhì)量，凝聚用戶。還可以整合具有用戶依賴(lài)性的產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)各種用戶個(gè)性化需求的聚合，發(fā)掘各種用戶需求，使電信運(yùn)營(yíng)商能更好地為不同用戶群提供差異化服務(wù)，支持用戶參與內(nèi)容制作，用可參與的個(gè)性化業(yè)務(wù)來(lái)吸引用戶。
通信世界周刊
相關(guān)鏈接: