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高清視頻會議:中國市場需求看漲

2009/06/29

  由于視頻會議系統(tǒng)具有明顯降低企業(yè)會議出差成本的作用,所以視頻會議市場不但不會因?yàn)閲H金融危機(jī)受到很大沖擊,反而會因此逆勢上揚(yáng)。在中國,視頻會議市場發(fā)展更為迅猛,尤其是高清視頻會議系統(tǒng)有很大的增長潛力。目前高清視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在中國金融、電信、政府等多個行業(yè)市場。隨著高清視頻會議系統(tǒng)供應(yīng)商逐漸增多,產(chǎn)品價格也在逐漸走低,未來市場發(fā)展前景看好。

  高清時代正在來臨

  “視頻會議高清時代正在來臨。從高清的定義來看,大家去年談的更多的是1280×720分辨率,今年1920×1080分辨率已經(jīng)是主流,F(xiàn)在市場不僅對高清視頻會議系統(tǒng)的清晰度提出了更高的要求,還對應(yīng)用提出了更多的需求。”寶利通公司中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生告訴《中國電子報》記者。

  高清視頻會議系統(tǒng)由于分辨率的提高,更符合人們?nèi)粘h“面對面”的交流習(xí)慣,帶給使用者更好的感受,可以讓與會者以一種相對自然的狀態(tài)進(jìn)行交流,消除了傳統(tǒng)標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)容易讓與會者感覺視覺疲勞的弊端。更好的使用體驗(yàn)和快速降低的部署成本使高清視頻會議系統(tǒng)越來越受到歡迎。

  據(jù)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)WainhouseResearch調(diào)查顯示:目前在用的視頻會議系統(tǒng)中,32%已經(jīng)支持720p質(zhì)量的高清視頻。進(jìn)而,有23%的受訪者表示他們已經(jīng)部署了高清遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng),或者計(jì)劃最晚在一年內(nèi)部署!案咔逡曨l會議系統(tǒng)在中國市場的需求增長更為迅猛。一部分是來自新增市場,因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)受到國際金融危機(jī)沖擊相對較小,中國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度會更快,同時政府推出了許多拉動經(jīng)濟(jì)增長的項(xiàng)目,使中國企業(yè)獲益。另一部分是標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)的升級,目前中國許多行業(yè)用戶都有把原有標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)升級為高清系統(tǒng)的計(jì)劃!盬ainhouseResearch駐北京高級分析師StacyAustin—Li對《中國電子報》記者表示。

  當(dāng)然高清視頻會議系統(tǒng)部署價格確實(shí)相對較高,不過和企業(yè)節(jié)約的出差成本比起來還是物有所值的。

  華平信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)劉曉露對《中國電子報》記者舉了這樣一個例子:“中國人壽是很有意思的案例,它在大規(guī)模部署我們的高清視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品之前,已經(jīng)成功地收回了投資。因?yàn)橹袊藟凼菑?003年底試用我們的產(chǎn)品的,在購買我們的高清視頻會議系統(tǒng)之前使用我們的設(shè)備開了大大小小的上千次會議,2004年一年時間中國人壽就節(jié)約了5000多萬元差旅費(fèi)。所以中國人壽拿出節(jié)約的一部分資金3000多萬元做了第一期高清視頻會議系統(tǒng)。緊接著每年中國人壽都將節(jié)約的資金拿出來做升級擴(kuò)容,收益明顯!

  應(yīng)重視中國市場個性化需求

  高清視頻會議系統(tǒng)確實(shí)會給用戶帶來許多使用便利,不過要想真正在中國市場獲得大發(fā)展,還應(yīng)當(dāng)針對中國市場個性化需求進(jìn)行改進(jìn)。

  余寶生說:“由于中國是一個集中式管理架構(gòu),從中央到省、到地市和縣,中國的大型公司也是類似的從上到下的架構(gòu)。這就使中國的視頻會議系統(tǒng)非常龐大,需要有很好的可管理性。同時很多中國部委在進(jìn)行系統(tǒng)部署的時候,特別強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性,這就要求我們的設(shè)備具有很好的冗余備份能力。此外,在中國會議中領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言順序很有講究,這就需要視頻會議系統(tǒng)具有斷點(diǎn)重邀功能。寶利通的設(shè)備已經(jīng)根據(jù)中國客戶的這些特殊要求,進(jìn)行了改進(jìn)!

  重視會議是中國市場的一大特色,在開會的時候中國有許多別的國家沒有的規(guī)則步驟,這些都需要國外廠商去適應(yīng)。相對來說,中國本土企業(yè)由于文化接近,應(yīng)該可以更好地理解、滿足這些獨(dú)特的需求。高清視頻會議系統(tǒng)在中國企業(yè)利用率很高,這就需要操作要盡可能簡單,同時有時候企業(yè)高層可能會有臨時性的會議需求,這就要求系統(tǒng)能夠迅速接通。

  用戶部署相對高昂的高清視頻會議系統(tǒng)肯定希望能夠得到更多的回報,這就需要系統(tǒng)不僅要能夠滿足用戶開會的基本需求,也要和用戶的應(yīng)用結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)“高清+應(yīng)用”。

  挪威騰博視通公司中國區(qū)銷售總監(jiān)肖冀邯對《中國電子報》記者說:“現(xiàn)在高清視頻已經(jīng)成為視頻會議系統(tǒng)主流技術(shù),這是毋庸置疑的。但是通過和用戶仔細(xì)的溝通,會發(fā)現(xiàn)有兩個問題迫切需要得到解決。第一,如何結(jié)合用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用,用戶希望視頻會議系統(tǒng),可以和業(yè)務(wù)相結(jié)合,獲得更好的回報。第二,用戶整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模逐年擴(kuò)大,IP環(huán)境的整合是我們目前面臨的最大挑戰(zhàn),也是我們所有視頻從業(yè)人員應(yīng)該關(guān)注的地方!

  與3G融合發(fā)展

  中國3G正在快速發(fā)展,視頻會議系統(tǒng)也就有了和3G對接融合發(fā)展的趨勢。當(dāng)然,受制于屏幕所限,手機(jī)目前還不能實(shí)現(xiàn)高清,不過這并不限制和用戶高清視頻會議系統(tǒng)的對接。目前主流的視頻會議廠商提供的高清視頻會議系統(tǒng)大多支持高清、標(biāo)清、3G的混合接入。

  中興通訊多媒體終端產(chǎn)品市場總監(jiān)梁軍表示:“3G給視頻會議帶來了許多改變。3G無處不在的移動特性,讓自由的視頻會議成為可能。移動視頻會議尤其是對于突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)度非常有幫助。此外,3G對于越來越多的商務(wù)移動辦公也有很好的促進(jìn)作用,可以讓商業(yè)用戶在任何時間任何地點(diǎn)都能夠做到像打電話一樣應(yīng)用視頻,大大提升企業(yè)的運(yùn)營效率!

  3G應(yīng)該說是視頻會議系統(tǒng)的拓展方向,在和3G融合的過程中,需要廠商提供一種整體的融合性解決方案,除了3G之外,還要盡量把現(xiàn)有的2G融合在一起。這就要求實(shí)現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)具備多協(xié)議接入和多重網(wǎng)管能力,對設(shè)備提供商的技術(shù)實(shí)力要求更高。

  從目前市場表現(xiàn)來看,移動視頻會議尚處于萌芽狀態(tài),還需要業(yè)內(nèi)廠商努力拓展。

  企業(yè)觀點(diǎn)

挪威騰博視通公司中國區(qū)市場總監(jiān) 劉彤

  高清視頻會議系統(tǒng)前景看好

  國際金融危機(jī)來臨,每個企業(yè)都在縮減開支,視頻會議應(yīng)用會大大增多。目前從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看,標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)占據(jù)的比例還比較高,但考慮到投資前瞻性,很多企業(yè)都會選擇高清,F(xiàn)在高清視頻會議系統(tǒng)可以在不增加資源占用的基礎(chǔ)上,帶來更好的用戶體驗(yàn),發(fā)展前景不錯。從目前技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r來看,通過軟件升級并不能使標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)升級到高清。如果有公司宣稱可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),從行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來判斷,那也是假的高清,這是一些廠家的銷售手段。因?yàn)閺臉?biāo)清到高清,基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)生了很大的變化,不只是協(xié)議存在不同,處理芯片的能力也是不一樣的。

  從投資保護(hù)角度考慮,做到標(biāo)清和高清的互聯(lián)互通是必要的。一提到高清,大家都會覺得很貴,其實(shí)高清的入門級產(chǎn)品已經(jīng)和標(biāo)清的價格差不多了。這主要取決于技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。編解碼技術(shù)是視頻通信中最基礎(chǔ)的技術(shù),也是最體現(xiàn)公司實(shí)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來之后的多點(diǎn)管理也是體現(xiàn)廠商實(shí)力的地方。

華平信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān) 劉曉露

  3G讓視頻會議實(shí)現(xiàn)自由溝通

  在3G時代,通過3G無線上網(wǎng),可以讓用戶在任何地方、任何時間展開會議,獲得靈活指揮調(diào)度應(yīng)用。

  目前,視頻會議已經(jīng)從簡單的電視電話會議擴(kuò)展到種類繁多的行業(yè)應(yīng)用。包括企業(yè)的個人多媒體通信、應(yīng)急指揮調(diào)度、生產(chǎn)監(jiān)控、安全監(jiān)控以及遠(yuǎn)程培訓(xùn)等,也可以遠(yuǎn)程控制計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程進(jìn)行交流。通過無線的方式,可以讓用戶在家里和移動的汽車上都可以進(jìn)行視頻會議。一些小型視頻會議客戶端可以固定在用戶的汽車上面,通過手寫觸摸來進(jìn)行操控,實(shí)現(xiàn)多媒體會議溝通。這樣的方式非常適合便攜。

  現(xiàn)在,視頻會議音頻技術(shù)也在不斷發(fā)展之中,我們公司推出的音頻控制中心最大可以有8個電話輸入,可以通過簡單的設(shè)置來選擇是否要發(fā)言或者停止發(fā)言,可以最多允許8個電話進(jìn)行混音。

中興通訊多媒體終端產(chǎn)品市場總監(jiān) 梁軍

  融合是視頻會議發(fā)展方向

  視頻會議市場在快速發(fā)展,首先是來自商業(yè)的驅(qū)動力,跨國企業(yè)逐漸增多,企業(yè)有著提高工作效率,節(jié)省差旅開支的需求。

  社會驅(qū)動力也日益明顯。群眾對環(huán)境保護(hù)越來越重視,環(huán)境保護(hù)就需要企業(yè)減少差旅,減少能源消耗。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生,比如去年雪災(zāi)、地震,今年流感,都對應(yīng)急指揮系統(tǒng)提出了新的要求。

  視頻會議市場正在快速發(fā)展之中,更加簡易、融合的業(yè)務(wù)應(yīng)用,是未來的發(fā)展方向。視頻會議系統(tǒng)過去還有著專業(yè)化和融合之爭,不過現(xiàn)在更多是融合,比如和3G、衛(wèi)星通信結(jié)合等。用戶也正在建設(shè)一個融合的網(wǎng)絡(luò)。目前視頻會議已經(jīng)可以在第一代寬帶下實(shí)現(xiàn)1080P,可以實(shí)現(xiàn)更高的圖像畫質(zhì)、更自由的溝通,已經(jīng)成為視頻會議發(fā)展的主流。同時更靈活的數(shù)據(jù)協(xié)作、更便捷的業(yè)務(wù)功能,也成為促進(jìn)視頻會議快速發(fā)展的推動力。

Avaya中國公司總經(jīng)理 王昀

  3G可提供更多交互性

  在不景氣的時節(jié),客戶對通信提出了更高的要求。企業(yè)現(xiàn)在非常重視控制支出、發(fā)展或者保留客戶、獲得投資回報。在這三個方面,Avaya提供了相應(yīng)的解決方案。我們的遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)可以減少企業(yè)不必要的差旅費(fèi)。我們最新的多媒體服務(wù)方案,能夠提升整個呼叫中心客服能力。另外我們剛剛推出的通信架構(gòu)AvayaAura,可以幫助客戶很平滑地升級到下一代的通信架構(gòu)。

  3G給企業(yè)通信和客戶服務(wù),帶來了許多新的契機(jī)和商機(jī)。在3G技術(shù)的幫助下,我們給企業(yè)提供的企業(yè)通信系統(tǒng)可以更具有交互性。用戶不再是只聽到很枯燥的聲音,還可以看到直觀的界面選擇。視覺化的效果和聽覺感受是完全不一樣的,用戶可以像操作電腦一樣操作移動會議系統(tǒng)。以前如果沒有這些新的技術(shù)很難實(shí)現(xiàn)這樣的效果。比如通過3G我們可以實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)購買電影票。用戶打電話到訂票中心,可以選擇看電影的片花,選擇影院,然后完成訂票。

  在國際金融危機(jī)的背景下,企業(yè)自身也需要進(jìn)行調(diào)整。Avaya今年在發(fā)展策略上也有一些改變。第一,進(jìn)行渠道方面的調(diào)整。我們會發(fā)展專注于分銷的合作伙伴,幫我們?nèi)グl(fā)展和提升二線的代理商,特別是帶動中小企業(yè)市場的開發(fā)。第二,更加以客戶為中心。我們會下工夫?qū)ΜF(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)和提升。第三,要持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)營效率。員工和團(tuán)隊(duì)建設(shè),也是我今后一段時間的工作重點(diǎn)。在我們公司內(nèi)部,還會著力打造一個非常健康、強(qiáng)健的銷售文化。

中國電子報


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