萬(wàn)網(wǎng)副總裁周錨：融合通信是發(fā)展必然趨勢(shì)
2008/09/25
2008-9-24 16:01:25由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、工業(yè)和信息化部等部委指導(dǎo)的2008(第七屆)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，于2008年9月23日至25日在南京會(huì)議展覽中心召開(kāi)。本屆大會(huì)主題是“融合促進(jìn)發(fā)展、滲透創(chuàng)造價(jià)值”。
9月24日下午召開(kāi)的是2008中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高層年會(huì)《2008:解讀技術(shù)商業(yè)的中國(guó)沸點(diǎn)》，以下是萬(wàn)網(wǎng)的周錨副總裁在大會(huì)上演講的文字實(shí)錄。
女士們，先生們，大家下午好，一年一度的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)又跟大家交流一下，剛才主持人介紹了，剛才前面介紹的這些嘉賓都是在浪尖上行走的，都在跟大家介紹新的模式，新的運(yùn)營(yíng)，我們一直做鋪路石的，所以在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上我們提供的也是基礎(chǔ)工作，為大家準(zhǔn)備好靠墊，為大家準(zhǔn)備好水。今天想跟大家交流的題目是融合通信的戰(zhàn)略。
我們今天面臨著太多的問(wèn)題，那么其實(shí)在去年，也是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，我們的CEO張向東先生也談到了這些問(wèn)題，我們的環(huán)境不斷的惡化，資源面臨枯竭，油價(jià)高啟，今年又顯現(xiàn)出來(lái)次貸危機(jī)，一個(gè)個(gè)的金融巨頭，想都不敢想，一個(gè)個(gè)倒下�；谶@樣的情況，不斷有人說(shuō)，冬天來(lái)了，那么的的確確有很多中小企業(yè)，尤其是離南京更近一點(diǎn)的中小企業(yè)，舉步艱難，更不幸的是，剛剛的食品危機(jī)，又沖擊和震撼了我們，本來(lái)奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)好事，奧運(yùn)會(huì)剛結(jié)束，就揭出了我們數(shù)百上千的兒童，因?yàn)槭称钒踩膯?wèn)題，而在幾個(gè)月能就倍受煎熬。
既然我們是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，IT行業(yè)做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們就應(yīng)該站在我們自己的腳下，利用我們自己的本事，或者技能和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)看看有沒(méi)有辦法，幫助我們的中小企業(yè)，我們?nèi)f網(wǎng)的廣大的客戶(hù)，有沒(méi)有什么辦法，來(lái)再次審視一下我們從事的專(zhuān)業(yè)，從事的行業(yè)，有什么辦法來(lái)幫助我們渡過(guò)這樣一個(gè)困難時(shí)期。就像開(kāi)幕式上奚國(guó)華部長(zhǎng)講的，我們互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展固然是好事，但是互聯(lián)網(wǎng)如果能夠幫助傳統(tǒng)的行業(yè)，傳統(tǒng)的企業(yè)起一點(diǎn)點(diǎn)作用，發(fā)揮一點(diǎn)點(diǎn)作用，起一點(diǎn)杠桿作用的話，那帶來(lái)的效益和效果絕對(duì)不是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)所可以想像的。我個(gè)人從事IT行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)也可以說(shuō)是在IT行業(yè)當(dāng)中的細(xì)分行業(yè)，已經(jīng)有將近30年的歷史了，我一直感受到，也不斷傳播這樣一個(gè)概念，我們是為傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)的，我們是工具，我們是設(shè)施，如果我們這些設(shè)施能夠幫傳統(tǒng)行業(yè)稍微做一點(diǎn)點(diǎn)工作的話，我們所能帶來(lái)的效應(yīng)是巨大的。
假設(shè)我們今天能夠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)一個(gè)生龍活虎的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的話，大家就不用從天南海北，坐車(chē)，坐飛機(jī)，到了這個(gè)地方，到了酒店里面，周邊還很難走。我們也可以看到，今天北京城里面已經(jīng)有300多萬(wàn)輛的汽車(chē)，每天這個(gè)汽車(chē)開(kāi)兩個(gè)小時(shí)，就相當(dāng)于三億臺(tái)服務(wù)器消耗的電量。我們也知道，2005年美國(guó)已經(jīng)有3500萬(wàn)的人在家辦公，我相信這個(gè)數(shù)字，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化，還會(huì)增加。也有人預(yù)計(jì)，中國(guó)在2020點(diǎn)，中國(guó)將有20%的人在家里上班，可能到了2030年，我們就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)一個(gè)非常好的，更加生動(dòng)的，一個(gè)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，但是效果達(dá)到了，大家用不著跑來(lái)跑去。這樣的飛行，移動(dòng)，旅行，可能就會(huì)被節(jié)省掉。聽(tīng)起來(lái)，這些事情還都是一些想象，但是，實(shí)實(shí)在在的，為了面對(duì)今天的能源的危機(jī)，環(huán)境的破壞，以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡化，從剛剛過(guò)去的八月份起，日本NTT公司已經(jīng)開(kāi)始試行在家辦公，它的影響范圍五萬(wàn)人，影響到該公司員工的57%，使用一些通信的手段，網(wǎng)絡(luò)的手段，減少能源消耗。那么要實(shí)現(xiàn)這些，當(dāng)然就需要一些手段和方法，所以萬(wàn)網(wǎng)在過(guò)去兩年當(dāng)中，我們也開(kāi)始研究，除了我們做最基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的網(wǎng)站托管，郵箱托管，我們也看到今天的融合通信的技術(shù)，已經(jīng)可以幫助我們?yōu)橹行∑髽I(yè)來(lái)搭建一些平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于用很小的代價(jià)，實(shí)現(xiàn)NTT這樣的，可以在家辦公的工作方式，從而降低成本，擴(kuò)大規(guī)模，節(jié)省投資，節(jié)省資金。那么，尤其能夠?yàn)槲覀兊闹行∑髽I(yè)，在渡過(guò)困難的時(shí)期，做一點(diǎn)降耗，節(jié)約，增效的工作，而且這些工作，必須使我們那些并不從事IT和互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，能夠無(wú)縫，簡(jiǎn)單的使用，而不是研究很多的技術(shù)，要配備很多的技術(shù)人員，花很高的代價(jià)。
融合通信是怎樣的架構(gòu)呢，無(wú)非是我們希望為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的通信的一攬子的方案，我記得20年前，那個(gè)時(shí)候，在國(guó)內(nèi)剛開(kāi)始開(kāi)一些國(guó)際的通信會(huì)議，在那個(gè)時(shí)候提到了ISDN，現(xiàn)在來(lái)講，就是接入的一種手段，但是當(dāng)時(shí)的理想，是把電話，計(jì)算機(jī)，有機(jī)的融合在一起，可惜后來(lái)這個(gè)變成了通信的一種手段，雖然也有數(shù)字通信，在一條線路上也可以打電話，上網(wǎng)，但是并沒(méi)有達(dá)到我當(dāng)時(shí)希望的那樣的功效，但是今天融合通信的技術(shù)，是可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音網(wǎng)站和我們傳統(tǒng)的WEB網(wǎng)站，以及我們的電話系統(tǒng)，以及可以用的商務(wù)的郵件系統(tǒng)，形成一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，統(tǒng)一的一攬子的這樣一個(gè)工具，來(lái)幫助我們的中小企業(yè)去建成它的實(shí)用的，用于它的營(yíng)銷(xiāo)，用于它的市場(chǎng)宣傳，用于它的客戶(hù)服務(wù)，這樣的工具。稍微花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做一點(diǎn)解釋?zhuān)覀冊(cè)谶^(guò)去，大家用的電話，無(wú)非是一個(gè)交換機(jī)，如果要做電話服務(wù)，這邊有一大堆的接線員，那邊通過(guò)交換機(jī)，跟外面的公共的電話王鏈接，實(shí)現(xiàn)電話通信的功能，但這只是電話通信，或者是配合上一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)的運(yùn)用工具，做一些呼叫中心，但是這個(gè)投資很大。同時(shí)它的工作的效能也比較單一。
今天我們希望幫助大家推出的，能夠設(shè)置的這樣一個(gè)類(lèi)似于托管網(wǎng)站一樣托管一個(gè)語(yǔ)言的網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)除了傳統(tǒng)的這些電話服務(wù)功能以外，而且是更靈活，更方便的電話服務(wù)功能以外，這些都是基于IP的，還可以把你的數(shù)據(jù)庫(kù)，把你內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)跟他有機(jī)的無(wú)縫的鏈接起來(lái)，使得這個(gè)網(wǎng)站變成一個(gè)活的，智能的，而且是可以通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行訪問(wèn)的網(wǎng)站。從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站都是面向文字的，圖片的，或者是今天有很多的視頻的網(wǎng)站，你要訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)不起，你一定要有一個(gè)電腦，哪怕是一個(gè)手提的電腦，掌上的電腦，也是要有電腦設(shè)備，通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)站以后，大家不僅是可以通過(guò)電腦設(shè)備來(lái)訪問(wèn)，也可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)訪問(wèn)這樣的網(wǎng)站，而這些語(yǔ)音，通過(guò)我們提供的工具，語(yǔ)音網(wǎng)站可以簡(jiǎn)單，直接使用一些模板，也可以做的復(fù)雜一點(diǎn)，可以跟你的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，深層次的鏈接，這樣的話，你就需要有一定的編成和技術(shù)能力，通過(guò)這樣的網(wǎng)站，有可以搭建一個(gè)呼叫中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，當(dāng)然，也可以真正實(shí)現(xiàn)從電子商務(wù)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)到采、買(mǎi)、支付，甚至物流的調(diào)度等各式各樣的服務(wù)和功能，而這些都是基于語(yǔ)音的界面，用電話來(lái)操作，所以說(shuō)，我們希望我們通過(guò)一些新的技術(shù)，新的手段，新的技能，但是又不那么高的成本，能夠幫助我們的企業(yè)用戶(hù)，尤其是那些正在需要渡過(guò)難關(guān)和困境的企業(yè)用戶(hù)，降低它的運(yùn)營(yíng)成本，又不是因?yàn)榛ú黄疱X(qián)丟失掉在市場(chǎng)上的聲音，使它勝利的渡過(guò)那關(guān)。這樣才可以使我們的企業(yè)真正的有競(jìng)爭(zhēng)力，能夠生存下去，能夠發(fā)展起來(lái)，能夠堅(jiān)持下去。所以我想，我們?cè)诓痪玫奈磥?lái)，萬(wàn)網(wǎng)可以幫助用戶(hù)提供的，不再僅僅是簡(jiǎn)單的注冊(cè)域名，建網(wǎng)站，做郵箱，我們希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮粋�(gè)企業(yè)進(jìn)行融合通信的平臺(tái)，能夠幫助大家真正的做起來(lái)電子商務(wù)。我想電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是做一點(diǎn)黃頁(yè)，發(fā)布一點(diǎn)信息，一定是要融在，或者說(shuō)植入企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)脈絡(luò)里面重要的環(huán)節(jié)，只有當(dāng)這些企業(yè)，用上互聯(lián)網(wǎng)，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)又可以幫他真正的增效的時(shí)候，我們的互聯(lián)網(wǎng)才真正是成為了一個(gè)不可或缺的，發(fā)展起來(lái)的，成為GDP生產(chǎn)，而且是綠色GDP生產(chǎn)一部分的重要的手段和工具，那個(gè)時(shí)候我們就不再會(huì)講什么冬天不冬天的事情了。謝謝大家!
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