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3G殺手系列之三:Web方式的SP業(yè)務

項有建 2008/07/31

  在現(xiàn)實中,服務的需求是切實存在的,時代的轉(zhuǎn)換帶來的只是某些提供這些服務的方式的轉(zhuǎn)換,WAP方式所提供的服務由于不能適應形式的變化而將被淘汰,取代WAP提供這些服務的Web則將會是引領3G時代“電信業(yè)務增值服務”的一代新星,通常來說,舊人哭的時候就是新人笑的時候,在昔日網(wǎng)絡殺手WAP迫于無耐行將離場之日,就是Web這位3G新貴殺手登場之時。
  
  隨著中國3G時代的大幕正式拉開,在這個新的手機網(wǎng)絡時代來臨之際,訪問以WWW為代表的互聯(lián)網(wǎng)已不再是電腦用戶的專利,手機用戶終于可以方便的訪問互聯(lián)網(wǎng)了,在手機用戶深感慶幸的同時,建立在WAP網(wǎng)絡應用上的SP們卻在焦急不安,3G時代的到來將迫使一個WAP網(wǎng)絡時代行將終結(jié),對于這些往日憑借WAP網(wǎng)為生的SP們終于迎來了生死關口。WAP服務屬于集成服務類型,電信運營商擁有集成服務平臺,是WAP業(yè)務集成服務商。Web服務則不同,Web服務屬于協(xié)同類服務,電信運營商是協(xié)同服務中的“業(yè)務能力提供者”之一,掌握Web服務主動權的是“快速相應用戶需求的”、最強的、服務資源最多的業(yè)務能力提供者,是Web業(yè)務匯聚和協(xié)同平臺的提供者,和應用開發(fā)工具的提供者。電信運營商能否在這個環(huán)境中占有優(yōu)勢,就看運營商能夠貢獻的資源多寡、響應用戶需求的速度、以及提供這種服務的效率。當然,僅僅擁有通信資源的移動運營商在Web服務中的地位是很弱的。人們應該如何對Web正確地進行理解呢?網(wǎng)絡要求的是以用戶為中心,具有開放性,用戶的需要才是硬道理;而通信以電信運營商為中心出發(fā),他的理解是:用戶必須圍著運營商轉(zhuǎn),故他所制定的移動平臺,是一種基于封閉式的平臺。他表現(xiàn)為:運營商提充許手機用戶使用什么,手機用戶們才能享受這些應用,只要是讓運營商不高興的應用,手機用戶們最好連想都不要想,這樣,才符合運營商的要求,雖然這些,運營商們嘴上并沒說,但他們的確是這樣做的。運營商們所追求的,還有一個就是要保住他的壟斷地位,最明顯的例子是中國移動的“飛信計劃”,然而不幸的是,3G代表的是網(wǎng)絡,而不是通信,隨著3G時代的到來,手機從通信的概念已悄然的變成了網(wǎng)絡的概念,為了迎接3G時代的到來,為了順應歷史潮流的轉(zhuǎn)化,諾基亞2007年就提出了“完全互聯(lián)生活”理念,讓諾基亞成功由一家全球最大的手機供應商向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型,同時成為一家提供內(nèi)容服務的公司。作為通信巨頭的中國移動也明顯地感覺到了這種變化,中國移動的總裁王建宙表示:“由于大量的內(nèi)容現(xiàn)在可以直接使用互聯(lián)網(wǎng)的Web的瀏覽器來獲得各種各樣的內(nèi)容,原來我們在移動通信中使用的WAP瀏覽器就開始出現(xiàn)越來越多的旁落,移動通信運營商淪為一種管道的危險!

  3G時代的到來無疑敲響了WAP網(wǎng)站的喪鐘!就網(wǎng)站本質(zhì)與要素來說,網(wǎng)站以兩種方式來體現(xiàn),一種是提供資訊,另一種是提供服務;每個網(wǎng)站不外乎于此,他們或者單獨表現(xiàn),或者為兩者的混合體。網(wǎng)站的內(nèi)容和人氣決定了網(wǎng)絡的流向,而人氣又是由網(wǎng)站內(nèi)容所決定的,網(wǎng)站的人氣則決定了網(wǎng)站的命運;沒有內(nèi)容,也就不會有Google,雅虎和BLOG的輝煌,人們在網(wǎng)上尋找的是內(nèi)容,向人們展現(xiàn)自己的方式也是通過內(nèi)容來實現(xiàn)。用最少的資源得到最大的效果,是人們在活動中一直遵循的基本原則,不可想象,人們?yōu)榱耸謾C上網(wǎng),會去重復建造一個與Web網(wǎng)在內(nèi)容和規(guī)模上相匹敵的WAP網(wǎng),既然如此,WAP與Web誰將勝出呢?不知有誰會指望內(nèi)容不足Web網(wǎng)頁1%的WAP會戰(zhàn)勝Web網(wǎng)頁呢?顯然,答案是不言而喻的。SP們自己也預見到了這一點,他們手里拿著的WAP網(wǎng)站,就像是曹操的手中的雞肋,放棄吧,又不舍得,畢竟是WAP們多年以來的心血和成果,堅守吧,又明知用戶才是上帝,當3G手機用戶能在適合沖浪的互聯(lián)網(wǎng) WEB上實現(xiàn)購買SP服務時,有誰還會另外專門輸入一個難記又難輸入的WAP網(wǎng)址,再去登陸WAP網(wǎng)去享受SP服務呢?只怕連WAP網(wǎng)站的擁有者也不愿意進行如此麻煩的操作,而一個沒有用戶粘性的網(wǎng)站,還有什么保留的價值呢?說到SP,人們則常常把他和WAP網(wǎng)站聯(lián)系起來,仿佛SP是WAP的專利似的,面對3G對WAP顯而易見的沖擊,不少SP們感到茫然與困惑,其實,就本質(zhì)來說,SP提供的是增值服務,WAP是提供增值服務的手段(或者說是通道);這是一個簡單的過程,SP通過網(wǎng)站作為手段或載體將服務作為目的賣給手機用戶。舉個例子:比如你是賣盒飯的商家,你的顧客群是旅客,當旅客們多數(shù)喜歡坐火車你就到火車站賣,當他們喜歡坐汽車你就到汽車站賣,你的飯總是能賣掉的,而賣飯才是目的,而不是把到汽車站或火車站當成目的。事實上,最早的SP服務就是通過Web進行的,如在新浪網(wǎng)等門戶網(wǎng)站發(fā)手機短信,隨著SP業(yè)務內(nèi)容和范圍的擴大,才出現(xiàn)了專門為2.5G手機上網(wǎng)的WAP網(wǎng)站,所以,無論從什么角度來說,SP們的出路只有一個,占領WWW網(wǎng)的SP市場,當然,在現(xiàn)在WWW這個領域里的狀況是:帝國主義列強已經(jīng)把世界瓜分完畢,在此時此刻,專營WAP網(wǎng)的SP們要實現(xiàn)這個目標的確很難,但是卻是必須要實現(xiàn),否則只能是慢慢的被用戶所拋棄。

  一個時代的開始,就意味著行將開始重新洗牌,舊的霸主往往會成為昨日黃花,新貴們則層出不窮,在此情此景之下,WAP網(wǎng)站SP面臨著這樣一個困境:3G時代的開始,使得原來局限于WAP網(wǎng)的手機用戶們終于迎來了手機Web網(wǎng)絡時代,Web網(wǎng)將不再僅僅是面向電腦用戶,他們也已經(jīng)能夠面向手機網(wǎng)絡用戶,而往日只有WAP網(wǎng)能夠向手機網(wǎng)絡用戶提供的服務,在Web網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)完全能夠做到了,這是一個WAP網(wǎng)的站長們不愿接受而又無法抗拒的嚴酷的現(xiàn)實,至此,我們將進入一個混合手機網(wǎng)絡時代,手機網(wǎng)絡用戶們既能上原來專為手機用戶量身定做的WAP網(wǎng),又能上原來專為電腦制作的Web網(wǎng),這是一個由技術的進步所帶來的歷史潮流,技術的進步,將淘汰一批不能適應新潮流的行業(yè)和商業(yè)模式,就像汽車的出現(xiàn),會替代整個馬車行業(yè)一樣,無論馬車行業(yè)的業(yè)者們?nèi)绾螔暝,都無法改變這一歷史進程,然而事實上,WAP網(wǎng)絡的標準制定者們也已經(jīng)意識到了這一點,所以在制定WAP2.0手機瀏覽器的標準時,把能用同時訪問WAP和Web網(wǎng)作為一個重要的標準,以迎接WAP、Web混合網(wǎng)絡時代的到來。然而在現(xiàn)實中,還有很多通過WAP網(wǎng)絡從事電信業(yè)務增值服務的業(yè)者不愿面對和接受這個事實,他們還在心存幻想,還在妄想著有朝一日將出現(xiàn)WAP網(wǎng)絡君臨3G時代的盛況,其中最為突出的例子為中國移動建立在WAP模式上的“飛信計劃”,中國移動試圖在具有壟斷“中國夢網(wǎng)”的優(yōu)勢下,針對3G手機用戶建立起一個屬于自己的網(wǎng)絡帝國,但現(xiàn)實是:只要手機上了Web網(wǎng),無人能夠進行壟斷。在失去了壟斷之利后,哪怕中國移動的實力再雄厚,中國移動老總再牛,也不能做到逆歷史潮流而行還能成功?梢灶A見,Web為了搶走WAP的飯碗,將通過原來常用的免費手段與原WAP的增值電信業(yè)務提供商爭奪用戶資源。

  電信業(yè)務增值服務,本身就是一塊巨大的肥肉,在Web拿到吃肉入場券后,很難想象Web會不把自己的筷指伸向這塊肥肉,增值電信業(yè)務提供商們曾經(jīng)在短短幾年的時間里得到了高速發(fā)展,大受風險投資者們的追棒,增值電信業(yè)務提供商們也不負眾望,為投資者交出了一張張成績優(yōu)異的考卷,這一空前的盛況,投身加入增值電信業(yè)務提供商行業(yè)的大軍源源不斷,使得增值電信業(yè)務提供商在一個很短的時間內(nèi)就使整個行業(yè)達到了過飽和的狀態(tài),就在增值電信業(yè)務提供商們正在互相殘殺,你爭我奪之際,隨著3G所帶來的Web手機網(wǎng)絡時代,一群可怕的Web巨獸悄然地出現(xiàn)在這些專注WAP的增值電信業(yè)務提供商們背后,Web巨獸們正在張開血盤大口,流著口水、心滿意足的注視著這些行將到嘴的獵物,在這場WAP VS Web的增值電信業(yè)務提供商大戰(zhàn)中,雙方互有優(yōu)勢,WAP的優(yōu)勢在于已經(jīng)擁有了通過手機收費的證照,Web的優(yōu)勢則是擁有巨大的用戶群體和其他收入,如新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站,甚至于Google、百度等搜索引擎、QQ、MSN等實時通,等等,并且這些Web一直或多或少的做著以電腦用戶進行操作的電信業(yè)務增值服務;對Web來說,即使是在一段的時期內(nèi)沒有電信業(yè)務增值服務的收入也能活得很好,但增值電信業(yè)務提供商則不行,所以,可以預見,為了打擊WAP的增值電信業(yè)務提供商,Web的電信業(yè)務增值服務新貴們將使用“免費”這把殺手锏,如:3G手機的實時通(如QQ、MSN等類似的軟件)將取代或部分取代原來收費的手機短信服務,等等這般,在中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史進程中,同一種服務內(nèi)容中免費戰(zhàn)勝收費則是無往而不利?梢灶A見Web們將會用免費這一法寶將市場先搶過來后,等到他得到了用戶的認可之后再去開發(fā)新的收費項目,這類例子在中國比比皆是,Web們用得已經(jīng)是車輕路熟,在這點上,是原來專注于WAP的增值電信業(yè)務提供商們所不能與之相提并論的。

  在現(xiàn)實中,服務的需求是切實存在的,時代的轉(zhuǎn)換帶來的只是某些提供這些服務的方式的轉(zhuǎn)換,WAP方式所提供的服務由于不能適應形式的變化而將被淘汰,取代WAP提供這些服務的Web則將會是引領3G時代“電信業(yè)務增值服務”的一代新星,通常來說,舊人哭的時候就是新人笑的時候,在昔日網(wǎng)絡殺手WAP迫于無耐行將離場之日,就是Web這位3G新貴殺手登場之時。

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