企業(yè)郵箱的反垃圾戰(zhàn)的
楊春暉 2008/07/01
1978年5月3日，DEC計(jì)算機(jī)公司（目前已倒閉）的營(yíng)銷人員一次無意識(shí)的電子郵件群發(fā)，被定義為世界上第一批垃圾郵件。隨著電子郵箱的廣泛應(yīng)用，隨之而來的垃圾郵件也成了郵箱主人們的夢(mèng)魘。
泛濫成“災(zāi)”
根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局的統(tǒng)計(jì)，超過75%網(wǎng)絡(luò)詐騙案件是透過垃圾郵件來進(jìn)行。僅2007年一年，犯罪分子們透過垃圾郵件騙取的金額達(dá)到2．39億美元。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心的報(bào)告顯示：截至2007年12月，中國(guó)活躍的電子郵箱賬號(hào)數(shù)量高達(dá)6．59億，與2006年同期數(shù)據(jù)相比增長(zhǎng)了53．3%，而網(wǎng)民收到的垃圾郵件總量為694億封，與2006年的500億封相比增長(zhǎng)率為38.8%。就垃圾郵件帶來的損失而言，2007年垃圾郵件給中國(guó)造成的損失達(dá)188．4億元，與2006年的104．315億元相比增長(zhǎng)了80．6%。這是中國(guó)開展反垃圾郵件工作五年來的最大增幅。
垃圾郵件的泛濫，致使我國(guó)每一個(gè)企業(yè)用戶平均每天花36分鐘處理垃圾郵件，嚴(yán)重降低企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
事實(shí)上，在信息化社會(huì)中，幾乎沒有任何企業(yè)能逃脫“賺錢信息、成人廣告、商業(yè)網(wǎng)站廣告、電子雜志”……這些垃圾郵件的騷擾。充斥郵箱的垃圾郵件已成為企業(yè)不堪之憂。
利益環(huán)環(huán)相扣
垃圾郵件的危害可謂罄竹難書。不知不覺中，垃圾郵件已經(jīng)伴隨我們走過了30年。為什么消耗大量網(wǎng)絡(luò)資源的垃圾郵件揮之不去，斬之不斷？
為解決這個(gè)問題，政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、電子郵件服務(wù)企業(yè)曾在2002年共同聯(lián)手對(duì)垃圾郵件宣戰(zhàn)，雖然有效控制了垃圾郵件的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但仍然難以將垃圾郵件拒之門外。垃圾郵件從誕生之日起，就與商業(yè)密不可分。
在垃圾郵件的制造和發(fā)送過程中，首先獲利的是提供搜集E-mail地址服務(wù)的公司、開發(fā)和銷售垃圾郵件群發(fā)軟件的公司、提供垃圾郵件群發(fā)服務(wù)的公司；其次是為垃圾郵件埋單的廣告主；最后獲利者則是“正義的化身”——提供反垃圾郵件系統(tǒng)的公司。當(dāng)然，由此延伸出的很多周邊服務(wù)公司與內(nèi)容提供公司尚未算在其中。
目前我國(guó)中小企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99．8%，有些中小企業(yè)首選廉價(jià)的垃圾郵件推廣自己的產(chǎn)品。只需要掏幾百元買套垃圾郵件群發(fā)軟件，就能將企業(yè)的信息送進(jìn)上億個(gè)E-mail中，哪怕僅有萬分之一的受眾因此對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了興趣，推廣效果就已經(jīng)很好了。
龐大的市場(chǎng)需求，促進(jìn)了垃圾郵件相關(guān)軟件的迅猛發(fā)展。目前僅中國(guó)市場(chǎng)而言，用于搜索E-mail地址、群發(fā)垃圾郵件的軟件就高達(dá)幾十種。專門為企業(yè)提供整套的垃圾郵件發(fā)送方案的郵件營(yíng)銷商也應(yīng)運(yùn)而生，他們按每次推廣的數(shù)量和效果進(jìn)行收費(fèi)。
我們不得不感嘆的是，垃圾郵件的制造者對(duì)市場(chǎng)非常敏銳，如今他們偷偷地轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)。他們將傳播垃圾郵件的重心轉(zhuǎn)移到了時(shí)下非常流行的Web 2．0網(wǎng)站中，大量垃圾郵件開始充斥在這些SNS社群用戶的社群郵箱里。另外更可怕的是，在這些SNS社群垃圾郵件制造者當(dāng)中，還涌入了一支新的生力軍，那就是瘋狂迷戀自我的個(gè)人用戶。他們希望通過SNS社群垃圾郵件，提高自己Blog點(diǎn)擊率。正當(dāng)網(wǎng)民們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上感受Web 1．0到Web 2．0的轉(zhuǎn)變時(shí)，誰想到連垃圾郵件制造者的隊(duì)伍也從“1．0版本”變更為了“2．0版本”。毫無疑問，在未來的日子里，我們跟垃圾郵件的戰(zhàn)斗依然很漫長(zhǎng)、很艱辛……
垃圾郵件反擊戰(zhàn)
業(yè)內(nèi)專家指出，由于利益機(jī)制的影響，反垃圾郵件是一場(chǎng)長(zhǎng)期的、永不停止的戰(zhàn)斗，需要郵件服務(wù)企業(yè)以及用戶自身的持續(xù)投入。
經(jīng)過漫長(zhǎng)的斗爭(zhēng)與反抗，目前在反垃圾郵件方面，技術(shù)上已經(jīng)有了相對(duì)成熟的體系。常見的技術(shù)包括關(guān)鍵字過濾、IP黑白名單、RBL列表、貝葉斯以及SPF技術(shù)等。反垃圾郵件的方式一般有：
獨(dú)立的反垃圾郵件軟件，如趨勢(shì)公司的Spam Prevention Solution、Vamsoft公司的ORF等。將獨(dú)立的反垃圾郵件軟件安裝在服務(wù)器上，然后進(jìn)行相關(guān)配置即可。采用此種方式系統(tǒng)的安全性與操作系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，當(dāng)操作系統(tǒng)受到病毒感染或黑客攻擊時(shí)容易導(dǎo)致反垃圾郵件系統(tǒng)無法正常工作。
獨(dú)立的硬件防垃圾郵件系統(tǒng)，如梭子魚、美訊智公司的產(chǎn)品。獨(dú)立的硬件防垃圾郵件系統(tǒng)是目前防垃圾郵件領(lǐng)域的主流技術(shù)，采用封閉式的硬件架構(gòu)，在經(jīng)過安全加固過后的專用操作系統(tǒng)上安裝防垃圾郵件軟件。
另外還可利用集成于郵件系統(tǒng)本身的反垃圾郵件功能，如微軟的Exchange Server 。由管理員或郵件用戶設(shè)定相關(guān)的過濾條件，在郵件接收過程中對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行判斷，如郵件發(fā)送地址、郵件發(fā)送來源或郵件標(biāo)題等，符合條件的則直接由郵件服務(wù)器進(jìn)行拒收操作。這種方式對(duì)于郵件系統(tǒng)的開發(fā)者要求較高，日常維護(hù)工作量較大。
垃圾郵件就像白色垃圾污染我們的環(huán)境一樣，它充斥著我們的眼球，影響著企業(yè)員工的效率，甚至破壞了我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)這無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)“毒瘤”呢？在接下來的篇章里面將詳細(xì)述說。
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