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靈創(chuàng)通電話錄音系統(tǒng)(Recall Master)

2008/05/06

  產(chǎn)品概述

  電話錄音系統(tǒng)是基于CTI技術(shù)的,由軟件和硬件相結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng),主要用于實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息,包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。

  系統(tǒng)通過操作相關(guān)的硬件設(shè)備對(duì)電話進(jìn)行錄音,將錄音資料保存在服務(wù)器自身的存儲(chǔ)空間上;然后使用網(wǎng)絡(luò)終端軟件,可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上對(duì)電話進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)視,實(shí)時(shí)監(jiān)聽通話內(nèi)容,查詢回放歷史錄音記錄,對(duì)錄音記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、提取、備注和導(dǎo)出等操作。對(duì)于企業(yè)進(jìn)行有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、切實(shí)的營銷分析和妥善解決糾紛都具有重要的作用。

  目前電話錄音系統(tǒng)已成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營銷熱線、金融交易電話、報(bào)警熱線和投訴搶修熱線等,已為政府、公安部門、銀行、保險(xiǎn)、家電企業(yè)、醫(yī)療、電力、水業(yè)、高速公路、金融證券、IT服務(wù)等行業(yè)提供強(qiáng)力的技術(shù)支持。

  功能描述

  在錄音系統(tǒng)的開發(fā)上,靈創(chuàng)通自創(chuàng)“Recall Master”品牌,并已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo),成為自己的一個(gè)獨(dú)立品牌。

  靈創(chuàng)通“Recall Master”錄音系統(tǒng)具有強(qiáng)大的功能:   具體作用

  電話錄音系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:   關(guān)于靈創(chuàng)通

  深圳市靈創(chuàng)通科技有限公司(簡(jiǎn)稱:靈創(chuàng)通),是一家擁有100%自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌,專業(yè)從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)的高科技企業(yè)。靈創(chuàng)通的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員均有超過10年的軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn),多年來為國內(nèi)外眾多同行業(yè)客戶提供軟件定制開發(fā)、軟件組件和技術(shù)解決方案。目前,靈創(chuàng)通正致力于CTI系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的開發(fā),努力為國內(nèi)廣大用戶提供世界一流的軟件產(chǎn)品。更多詳情請(qǐng)瀏覽:www.richtel.cn

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