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視像通信產品
萬朋數據視頻會議軟件解決方案
2008/03/12
1、公司簡介
1.1萬朋公司
浙江萬朋網絡技術有限公司,是中國領先的網絡互動平臺電信級運營商,致力于為各類教學機構、企業(yè)、金融、工商、政府等行業(yè)用戶提供專業(yè)、安全、高效的網絡互動平臺。萬朋在線整合音頻、視頻、數據、即時通訊、移動商務等互動功能于同一平臺,完美的滿足了客戶網絡視頻會議、遠程網絡培訓、遠程招聘、網絡交互課堂、客戶服務等交互活動對專業(yè)、安全、高效的需求。
萬朋在線總部位于中國杭州,美麗的西子湖畔,公司在國內六大城市設立了分公司,包括北京、杭州、沈陽、深圳、成都、西安等。 萬朋在線擁有高素質的專業(yè)管理團隊,強大的技術研發(fā)團隊和訓練有素的客服團隊,以保證高效運營,切實滿足客戶的需求。公司擁有信息產業(yè)部頒發(fā)的全網ICP證(編號:B2-20050118),同時也是國內少數幾家同時擁有中國移動和中國聯通全網短信接入號的企業(yè)之一。
2、無限寶視頻會議系統(tǒng)設計思想
萬朋數據視頻會議軟件(簡稱:無限寶視頻會議系統(tǒng))是多媒體遠程交流平臺,總體設計原則要求"科學、先進、可靠、易用 拓展"。滿足實際應用的高效、穩(wěn)定、安全。
設計符合社會學、教育學、心理學等相關學科的理論和規(guī)律,參照最新研究成果和經驗總結,設計出支持多種溝通方式和模式的遠程交流平臺。
在信息溝通過程中支持多通道、多種格式和形式的交流、共享、傳輸、指導、協(xié)作。逼真再現實時培訓和交流情景的同時極大地豐富和充實了溝通內容。
滿足7×24小時的不間斷運行,智能系統(tǒng)備份方案,強的容錯、容災能力,系統(tǒng)自診斷及告警能力,完善的系統(tǒng)及數據安全機制,完善的系統(tǒng)管理和維護機制。
采用分布式結構,能支持大規(guī)模的并發(fā)用戶,采用開放式體系結構,功能模塊化設計,兼容PC、硬件終端等多種終端形式。
高擴展性:支持動態(tài)級聯擴容技術,靈活的業(yè)務疊加機制。
2.1設計目標
無限寶視頻會議系統(tǒng)的設計目標是:建設面向單位級用戶,提供跨越時空、最大限度進行交互的、高度資源和數據共享與流程整合的、安全穩(wěn)定的、采用先進網絡和軟件技術的、系統(tǒng)、全面的交流平臺。
無限寶視頻會議系統(tǒng)以建設高度共享的具有持久生命力的企業(yè)視頻會議、企業(yè)培訓、客戶服務支持、遠程教學培訓和管理大平臺為宗旨,統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)同建設,分級管理和認證,培訓、教學資源共享。整個系統(tǒng)結構清晰、統(tǒng)籌管理、各級數據互通互聯,真正帶動整體培訓和管理資源的流動共享,為廣大單位用戶和管理人員提供更直接、更高效的交流方式和專業(yè)服務。
2.2體系結構
無限寶視頻會議系統(tǒng)由三層體系結構組成,各級平臺的結構一致,如下:
(一)用戶接入層
用戶接入層實現用戶進入無限寶視頻會議系統(tǒng)的功能。
用戶登錄網站即可進入需要參加的會議或者培訓課堂,管理員用戶則可以再登錄后臺進行會議、用戶、管理員、帳戶、充值等相關的管理操作。
(二)運營支持層
運營支撐層完成整個平臺遠程交流的會議、人員、資費等管理功能,主要包括:
用戶管理:用戶管理指的是對無限寶視頻會議系統(tǒng)用戶的認證、分組、信息維護等管理操作。
培訓課程/遠程會議管理:培訓課程或者遠程會議的管理指的是對網絡交流的會議和議程進行管理,包括會議開設、時間安排、人員設定、各種搜索活動等。
資源管理:對會議召開需要使用的通信服務器及其它相關資源進行管理。
認證計費管理:支持各種形式的認證和計費管理,如:包年、限時包月(數月)、實時計費等,單位帳戶還提供預付、后付等多種靈活的結算支付方式。
數據庫:存儲用戶、會議及相關的資源數據。
(三)業(yè)務功能層
業(yè)務功能層提供網絡活動開展必須的業(yè)務功能,包括進程控制、數據協(xié)同、視音頻交互、直播、錄播等。
3、系統(tǒng)功能闡述
3.1 無限寶視頻會議系統(tǒng)功能概述
無限寶視頻會議系統(tǒng)是基于第二代Internet的分布式通信平臺。該平臺可以實時轉發(fā)語音、視頻數據,并能夠處理各種復雜的媒體類型,提供各種功能并支持多種設備,如:各種視頻語音輸入設備、手寫輸入設備等。所有的無限寶視頻會議系統(tǒng)產品都基于先進的多媒體信息交換平臺,該平臺是真正的分布式平臺,可支持20萬人以上的用戶同時在線。具有很強的可伸縮性,為實現大規(guī)模部署提供了強健的成熟的應用平臺。
無限寶視頻會議系統(tǒng)能夠滿足:
對內--內部成員之間信息(數據、視頻、語音)交流和溝通;網絡課堂、遠程培訓、商務共同、視頻會議、文檔共享、遠程協(xié)助、投票表決、技術支持等。
對外--在擁有對內應用的基礎上,支持對外教育培訓機構、研究團體進行教學廣播、公開示范課、交流會議,各類資源共享,多點協(xié)同交流等。
由于系統(tǒng)本身是純軟件系統(tǒng),通過對外部硬件設備的各種檔次的搭配選擇,無限寶視頻會議系統(tǒng)可以實現由低到高各重級別的遠程視頻會議、遠程協(xié)助和教育培訓的方案。
在無限寶視頻會議系統(tǒng)之后,萬朋公司又和浙江省電信公司合作研發(fā)了無限寶統(tǒng)一通信平臺,以滿足當前人們工作和生活中對通信便利性、融合性、可控性等方面日益強烈的需求。無限寶統(tǒng)一通信平臺是基于網絡智能化創(chuàng)新推出的一種全新的融合型軟件平臺,她將人們日常工作和生活中的各種溝通方式(包括電話、短信息、即時溝通、文件傳送、音頻和視頻等)完美地融合在一起,可以實現固定電話、小靈通、手機、PC、PDA以及未來的其他終端在業(yè)務層面的結合,提供方便、快捷的統(tǒng)一通信功能,并進一步和IT結合,提供即時通信、協(xié)同辦公等業(yè)務能力。需要了解更多,可登錄無限寶視頻會議系統(tǒng)和統(tǒng)一通信平臺的服務網站
http://www.vizpower.com
。
3.2 無限寶視頻會議系統(tǒng)主要功能介紹
用戶登錄無限寶網站,選擇需要進入的會議,即可登錄無限寶系統(tǒng),根據角色的不同,獲得不同的與會權限。會議的主持人是最高權限享有者,主持人能夠授權或取消其他參與者的各項權限,而且能夠控制會議的模式、鎖定會議室、轉交主持人權限、共享文檔、網頁和監(jiān)控他人網絡等。
3.2.1客戶端功能介紹
每個會議室有一個主持人,主持人默認擁有該會議室的最高使用權限,并能夠授權或取消其他參與人的各類操作權限,如發(fā)送、接收視頻,文本聊天,語音聊天,文檔共享,桌面共享等等。
以下為無限寶視頻會議系統(tǒng)主要功能的詳細介紹:
文檔共享。提供的文件共享功能包括普通的文檔共享功能和基于瀏覽器的文件共享功能。文檔共享功能可以將所有可打印的文檔在白板頁上共享出來供所有參與者觀看,并支持多人同時進行標注、勾畫等操作。文件共享功能可共享所有的可打印文檔,包括各類文本、表格、圖片文件,如txt文件、doc文件、xls文件、ppt文件、jpg文件等。并且系統(tǒng)支持同時共享多個文檔。
批注功能。對所有文檔共享的內容,均可使用不同的畫筆(直線、曲線、圓、橢圓、方框、三角形、電光筆、文本輸入等)進行標注或編輯操作,可保存批注,并能夠選擇顯示批注的所有者昵稱。
桌面共享。經主持人授權后,用戶可以將桌面操作共享給所有參與者觀看,并且可以進一步授權允許他人控制自己的桌面。
協(xié)同網頁瀏覽。主持人或者授權演講者可以帶領其他參與者以互動或主動的方式在互聯網上進行漫游。
遠程協(xié)助。主持人可以遠程幫助其他用戶完成音視頻設置,網絡設置,打開共享文檔等相關操作。
白板共享。與現實中的白板一樣,參與者可以一邊演講一邊使用白板,可以使用畫筆作圖、寫字、擦除、切換白板、相互進行交流和討論。可以使用手寫輸入設備使得白板書寫更加輕松。
即時調查、投票功能。可設置問卷,進行現場測驗和統(tǒng)計,收集參與者的投票結果和反饋意見,與所有的參與用戶共享調查、測試結果。
屏幕截取?梢越厝∪粱蜃约浩聊坏娜魏螀^(qū)域,并以圖片形式共享給所有用戶。
文本聊天。通過打字方式進行交流,可公共聊天,也可私聊。聊天記錄可以被方便的保存,修改和打印。
穿越NAT/防火墻。支持客戶端穿越NAT/防火墻。
穿越HTTP代理的和Sock5 PROXY。支持客戶端穿越各類標準的HTTP的PROXY和Sock5 Proxy。
文檔錄制和回放。網絡服務器端和客戶端均提供錄制和回放功能,可把整個交流互動過程記錄下來(包括數據、視頻、聲音),作為多媒體文件進行保存,以便于活動結束后進行觀看或瀏覽。在只錄制音頻和文檔時,消耗的本地計算機資源相當少,而且錄制出來的文件極小(20-40M/h)。
批注文件保存。共享文件的發(fā)布者可以有選擇地允許其他參與者另存帶批注的文件,供事后閱讀。
文件顯示的矢量化。無論靜態(tài)文檔/圖片,還是動態(tài)文檔/網頁,可以根據使用者需求,任意放大或縮小,文字或圖片清晰、無損、不變形。
基于Web的強大管理功能。主題安排、個人議程查詢、個人消費查詢、進入會議房間、用戶管理、單位管理、賬戶管理等等,主題時間和人員安排完成后,系統(tǒng)會自動向參與者發(fā)送通知和提醒短信,確保所有參與者不錯過每一個主題的參加。
視頻顯示模式多樣化。支持同時顯示4路、9路,最多顯示144路分頻及全屏顯示模式,支持L型、H型顯示模式;每一路視頻可以調節(jié)碼流、采集幀數,同時任意放大、縮小和拖動;圖像可以浮動在其他應用程序上方,以便演示文件時看到演示者,支持網絡互動交流過程中視頻內容和數據內容的雙屏顯示。
多文檔同時共享。無限寶無論在遠程文檔還是本地文檔中,可以同時共享多個不同格式的文檔,且可以進行同步操作,演講人可以任意選擇不同的文檔穿插講解,提高信息交流效果。
遲到者同步自適應。在主題進行期間,無限寶視頻會議系統(tǒng)可以將先前討論過的內容保留在系統(tǒng)中,遲到的用戶可以看到先前保存的所有文本記錄內容,便于了解當前交流的進度,和正在進行的交流達成同步思維。
創(chuàng)建人昵稱的顯示。在主題討論的過程中,用戶在共享文檔或白板中所做的一切標注,都能夠通過設置,自動顯示標注人的名字或昵稱,便于區(qū)別每個參與者的信息。
超大型網絡容量。無限寶視頻會議系統(tǒng)可容納上千人同時在線交流,也可以將一個超大型交流活動虛擬成若干個中小型活動,同時開展不同的交流主題。
與硬件視頻系統(tǒng)的無縫融合。無限寶與硬件視頻系統(tǒng)無縫融合,兼容H323標準,改善了傳統(tǒng)企業(yè)級別的硬件系統(tǒng)只能在少數固定場所內的應用局限,無限寶可以將網絡交流活動拓展到更廣泛的地域和時間。
投票功能。無限寶視頻會議系統(tǒng)支持在線進行網絡投票,由主持人創(chuàng)建投票內容(記名或無記名、多選或單選),參與者可以進行投票,并能夠查看投票結果。
在線呼叫功能。作為互動交流、協(xié)同指導的網絡交流互動平臺,在無限寶中可以一邊協(xié)同活動一邊處理文檔。當需要和對方遠程協(xié)同合作時,可以輸入呼叫的內容,并即時發(fā)送給呼叫對象,對方桌面會立即出現應答對話框。
上線和離線通知功能。用戶進入或離開房間,當前房間的所有用戶都能夠在文本交流區(qū)域收到其上線和離線的文本消息提醒。
遠程媒體播放功能。演講人可以將自己電腦上的流媒體文件直接播放給其他參與著觀看。
3.2.2管理功能介紹
在無限寶視頻會議系統(tǒng)中,存在普通用戶和管理員用戶兩種用戶類型。根據單位屬性的不同,管理員可以又分為兩個級別。首先是超級管理員。超級管理員能夠對其業(yè)務范圍內的下屬單位進行新建、付費類型分配、管理員帳戶分配、下屬單位消費明細查詢等操作。然后是普通單位管理員。單位管理員可以對本單位的基本信息進行維護,能夠新增用戶并維護用戶信息,進行用戶分組、其它下級管理員的權限分配、主題的開設和管理、各類信息查詢等操作。
4、無限寶視頻會議系統(tǒng)特點
4.1易用性
易安裝。用戶使用無限寶視頻會議系統(tǒng)時,無需手動安裝客戶端軟件,通過瀏覽器訪問就可以完成客戶端的自動下載安裝、升級。
易使用。高度人性化設計,無須培訓可直接使用。另外,系統(tǒng)具備完善的消息提醒功能,各類培訓通知和管理工作提醒系統(tǒng)會自動通過郵件或短信的方式發(fā)送。
易維護。適應2000、XP、NT等多種操作系統(tǒng),無須專業(yè)人員維護。
易管理。所有的服務器程序都運行于服務器上,集中進行管理,對于系統(tǒng)的升級更新、服務的配置修改、系統(tǒng)的數據備份及恢復都可以直接在服務端完成。
4.2先進性
強大的數據協(xié)作功能。幾乎所有的電子文檔都可以共享,這些文檔格式包括Office、PDF、Visio、AutoCAD、PageMaker、Photoshop等各種形式的文檔,高清晰度矢量化的顯示,資源高度充分共享。通過同步、程序共享多種技術,可以將任意可打印文檔實時傳輸到每個用戶的屏幕上,并可進行圈點、標注等操作。無限寶視頻會議系統(tǒng)獨特的數據協(xié)作技術還能夠根據授權,對運行在同一群集網絡中不同計算機上的文件、程序及桌面控制進行實時共享、修改、交換控制權限等交互操作。
靈活的視頻會議模式。支持主持人控制模式和自由討論模式,根據會議實際需要的不同,可以選擇合適的會議模式來進行會議。在會議過程中,兩種模式可以任意切換,主持人還可以隨時將自己的主持人身份傳遞給其他人,或根據需要為各位參會者分配各項權限,以保證會議有條不紊的進行。
領先的音頻壓縮技術。系統(tǒng)支持G.711,G.723.1,G.729音頻編碼。用戶通過IP網絡傳遞聲音信息。自動調整語音至最佳狀態(tài),具有全雙工處理、動態(tài)回聲抑制、麥克風自動增益調節(jié)等功能,確保音頻效果達到最佳。同時,通過專有的軟件算法,確保唇音同步。
高度節(jié)省帶寬的多路視頻。系統(tǒng)采用MPEG-4編碼技術,支持全屏高清晰度畫面及攝像頭遠程遙控,支持顯示最多144路視頻圖像,可同時顯示4路視頻圖像。也可根據用戶需要,增加視頻圖像的分屏數,如4分屏、9分屏的視頻模式,進行時可隨意切換,任意呼叫。
真正的瀏覽器協(xié)作瀏覽。以網絡為基礎輕松實現信息共享,任何參與者都能與其它參與者現完全交互的共同瀏覽,使用戶能夠共同完成網絡協(xié)作,并可以給任何網頁加批注。應用軟件共享功能還可以讓演示者們共享他們個人電腦系統(tǒng)中的任何資料,包括大多數應用軟件,來進行需要多個應用軟件的現場演示和培訓。
支持多種協(xié)議標準,包括T.120、MIPP等。和硬件視頻會議系統(tǒng)可無縫結合,支持H323協(xié)議。系統(tǒng)充分考慮了系統(tǒng)的擴展性和未來功能的延伸能力,為用戶提供一個統(tǒng)一的、完整的網絡互動交流解決方案。
虛擬服務器支持。在同一個物理服務器中,可以虛擬出若干個邏輯服務器,每個邏輯服務器可以創(chuàng)建多個并發(fā)交流房間,而房間各自獨立、互不干擾。系統(tǒng)以其穩(wěn)健的架構和卓越性能保證了虛擬服務器長時間運行的穩(wěn)定性。
電子白板允許參與的人員借助使用書寫和繪畫工具建立文件,并可以和配套的手寫輸入設備共同使用,使演講者使用電子白板和在真實生活中書寫板書一樣得心應手。
4.3穩(wěn)定性
系統(tǒng)采用了由下至上的分層結構,大量與數據庫相關的操作完全在底層平臺提供的接口基礎上構造出來,這種分層結構降低了系統(tǒng)的復雜性,使系統(tǒng)具備了很高的穩(wěn)定性和應用系統(tǒng)的容錯能力。
多服務器網絡負載平衡。無限寶視頻會議系統(tǒng)支持在網絡建設中充分考慮負載平衡,確保用戶在允許范圍內的快速接入和節(jié)點資源的高效使用。
管理系統(tǒng)采用標準的 ODBC 數據庫接口,支持 SQL Server 和 Oracle 等數據庫系統(tǒng),并可提供開發(fā)接口,立于客戶及第三方開發(fā)商進行開發(fā)。
網管系統(tǒng)基于SNMP協(xié)議,可以實時對網絡中的每個通信服務器節(jié)點進行監(jiān)控,迅速排除故障,提高運維效率。
采用自動重連機制,短暫的網絡波動不會導致客戶端關閉,在復雜的互聯網環(huán)境下提供了更好的持續(xù)性。
文檔傳輸采用分頁推送方式,在共享大文檔時能有效的防止服務器崩潰和網絡擁塞,提高了程序的穩(wěn)定性。
4.4實用性
無限寶視頻會議系統(tǒng)用于網絡培訓表現十分出色,是真正的網絡互動交流和學習平臺,在設計時充分考慮了主持者在授課或主持會議時的需求,以開展實時交流為中心,多路音視頻廣播、多方交談討論、電子舉手提問,讓參與者有如置身于真實的互動環(huán)境,確保交流和溝通的高效完成。
豐富的用戶管理。可以通過添加、導入用戶數據等方式進行用戶的新增,能夠隨時維護用戶的付費類型、個人信息并對其進行分組管理,也可以隨時對用戶的消費明細及各單位用戶的消費匯總數據進行查詢。管理員開設會議,設定主持人,開啟房間。主持人擁有當前房間的所有權限,與會者的權限則由主持人進行分配,同時,與會者還可以隨時向主持人提交各類權限的申請,使整個互動交流的過程井然有序。
便于合作。無限寶視頻會議系統(tǒng)完全能夠支持一個學習或交流群體方便地進行通訊交流、工作空間共享、應用軟件共享和協(xié)同創(chuàng)作。無限寶視頻會議系統(tǒng)使主持人感知參與者參與的過程及遇到的困難,對問題進行分析和引導。通過共享文檔、視頻廣播等方式實現參與者之間的協(xié)同學習,共同探索,培養(yǎng)參與者的團隊精神和協(xié)同解決問題的能力。
4.5安全性
中心服務器組由頂級單位統(tǒng)一管理和維護,提供了電信級的物理安全性;無限寶視頻會議系統(tǒng)可以使用標準的SSL加密技術進行數據傳輸。無限寶視頻會議系統(tǒng)對單位帳戶和用戶都有多級驗證措施,對于敏感性或與其它模塊關聯較大的操作均獨立分設權限,需要另外進行審核操作。對于平臺的用戶來說,每位用戶只能加入自己可參與的會議,對于沒有自己名單的會議是不允許進行瀏覽的。
4.6擴展性
可升縮性是高端系統(tǒng)的首要特征,無限寶視頻會議系統(tǒng)分布式系統(tǒng)提供了強大的擴充能力,模塊化的結構增強了系統(tǒng)的靈活配置性。對于各類應用單位的不同規(guī)模、不同應用需求的系統(tǒng)配置要求,可根據實際項目情況來進行系統(tǒng)的模塊配置部署。通過服務器集群,系統(tǒng)規(guī)模還可以成倍的擴大,完全滿足電信運營和企業(yè)大型使用等較大規(guī)模的應用需求。系統(tǒng)的核心部件在開發(fā)過程中充分考慮了用戶將來的功能擴展需求,使用戶平穩(wěn)地升到更高版本。
4.7產品詳細規(guī)格
無限寶終端軟件
支持標準
網絡 網絡類型(支持TCP/IP的任何網絡)
ADSL,SHDSL,VDSL,xDSL
Ethernet,TokenRing,FrameRelay,ATM
Cable,802.11p,CDMA 1X等等
網絡質量
網絡延時 ping time < 300 ms
丟包率〈10%
防火墻和NAT
支持NAT
支持SOCK5代理服務器
支持HTTP代理服務器(要求支持HTTP通道)
支持只開放TCP鏈接的硬件防火墻
系統(tǒng)配置 Intel 架構PC
P4/2.4HT以上 CPU
256MB 內存
100Mb 網卡
ATI 64MB 顯存 雙頭帶S端子顯示卡
操作系統(tǒng) Microsoft Windows 2000 SP4
Microsoft WindowsXP
Microsoft Windows Server 2003
視頻 視頻編碼
MPEG4-QB,MPEG4-BC
視頻輸入
BT878視頻捕捉卡或Ospery200視頻捕捉卡
1個S端子 可接攝像機或圖文攝像機
1個復合端子 可接攝像機或錄像機
USB攝像機
視頻輸出
配ATI Radeon 雙頭顯示卡
1個左XGA接口接左顯示器或投影機
1個右XGA接口接右顯示器或投影機
1個S端子可接電視機
視頻質量
20Kbps-56Kbps 1fps 176X144
56Kbps-128Kbps 3fps 176X144
128Kbps-256Kbps 3fps 352X288
256Kbps-384Kbps 10fps 352X288
320Kbps-512Kbps 15fps 352X288
512Kbps-768Kbps 15fps 640X480
視頻顯示模式
全屏/雙屏/四倍大小/9倍大小
2/4/8/9/分屏模式
圍繞排列模式
浮動模式
語音 編碼
G723.1,G711,G.729
GSM,MpegLayer-3
聲音輸入
與聲音捕捉硬件相關
通常為一個MIC輸入,一個線路輸入
聲音輸出
與聲音回放硬件相關
通常為一個線路輸出,一個耳機輸出
硬件回音消除器
Gentner AP400(含反饋抑制功能)
其它
攝相機遙控 控制協(xié)議
VISCA控制協(xié)議
支持機型
SONY EVI D31 / SONY EVI D100
5、無限寶視頻會議系統(tǒng)應用方案
5.1遠程網絡視頻會議
無限寶視頻會議系統(tǒng)可以廣泛運用于各類教學機構、企業(yè)、金融、工商、政府等行業(yè)用戶的遠程視頻會議,各單位可以在無限寶上可以開展月度/季度/年度總結規(guī)劃會議,市場策劃與銷售會議,代理商年度會議等。
5.2遠程網絡培訓
無限寶視頻會議系統(tǒng)能夠為各類企業(yè)、金融、工商、政府等行業(yè)用戶提供實時、互動的可視化遠程培訓和互動學習解決方案。通過萬朋在線的互動平臺,各單位可以執(zhí)行遠程授課、分公司新員工入職培訓、各銷售點人員的新產品上市培訓、基本技術與應用培訓等,可應用于:
企業(yè)內部培訓
網絡學院課程
語言培訓
職業(yè)培訓
學歷教育
協(xié)同工作
5.3遠程商務溝通
無限寶視頻會議系統(tǒng)是一個企業(yè)級音視頻及數據實時通訊平臺,它集成了豐富的溝通方式,包括有文本對話、手機短信、文件傳輸、語音通訊、視頻通訊等等。可以為企業(yè)提供內部辦公溝通、對外產品推薦、新產品發(fā)布等商務活動。與其它視頻服務平臺相比,無限寶視頻會議系統(tǒng)企業(yè)服務主要針對企業(yè)的應用特點,數據功能強大,安全性高。
5.4其他應用
無限寶還可運用于企業(yè)客戶服務、網絡新聞發(fā)布會、記者會、記者電話采訪、遠程招聘與面試、同學網絡聚會、網絡視頻證券路演、醫(yī)院的咨詢會診斷、電視臺節(jié)目的網友參與等。
6、無限寶視頻會議系統(tǒng)實施方案
6.1系統(tǒng)結構和組網方式
6.1.1大型企業(yè)組網拓撲
6.1.2政府、事業(yè)專網組網拓撲
6.2客戶端與服務器端的配置要求
服務器端配置要求:
6.3無限寶視頻會議系統(tǒng)部署要求
6.3.1會場部署
設備要求:攝像機、投影儀、音箱(配"回音消除器")、麥克風。
6.3.2個人桌面部署
設備要求:攝像頭、耳機和麥克風。
6.4無限寶視頻會議系統(tǒng)產品培訓計劃
培訓
計劃共分成兩部分,一是針對系統(tǒng)管理員的技術方面的培訓,二是針對具體使用人員的操作培訓。
(一)技術類培訓
培訓目標:讓系統(tǒng)管理員能夠全面掌握無限寶視頻會議系統(tǒng)平臺系統(tǒng)的安裝、使用、管理、維護等各項內容。
具體培訓內容如下:
服務器端的安裝設置
數據庫的安裝
客戶端的安裝設置
防火墻的端口設置
權限的管理和控制
系統(tǒng)的安全和維護
培訓的過程分為講解、實際操作、疑問解答三個步驟。
(二)使用人員的培訓
培訓目標:讓操作人員能夠掌握無限寶視頻會議系統(tǒng)的基本功能和使用方法等。
具體培訓內容如下:
如何創(chuàng)建網絡會議
如何參加網絡會議
如何使用和管理網絡會議
客戶端功能介紹
培訓的過程分為講解、實際操作。
7、部分典型用戶列表
浙江省電信
福建省電信
微軟(中國)
HP(中國)
中信金通證券有限責任公司
杭州國家軟件產業(yè)基地
浙江國大集團有限責任公司
杭州彩通網絡技術有限公司
杭州市青少年活動中心
杭州安吉路早教研發(fā)中心
浙江大學
浙江大學附屬中學
浙江大學
浙江省中醫(yī)學院
杭州海爾工貿有限公司
杭州諾貝爾集團有限公司
聚光科技(杭州)有限公司
生命人壽保險股份有限公司
杭州奧普電器有限公司
遠洲集團
中國教育交流網
西北教育網
廣州名師網
8、相關案例介紹
萬朋無限寶用創(chuàng)新織就天堂硅谷溝通新網絡
在分工與協(xié)作理念日益深入人心的當今社會,溝通已是人類的迫切需求。從更豐富的內涵來看,溝通這一以各種形式展現的人際關系維系方式貫穿了整個人類歷史的發(fā)展過程。同樣,在信息時代,隨著計算機技術和通信技術的日新月異,開發(fā)一種有效的溝通方式與手段,在現代產業(yè)群的整合中,愈加煥發(fā)出強勁的市場魅力來支撐整個產業(yè)基地的有機融合。在不勝枚舉的產業(yè)集群中,杭州國家軟件產業(yè)基地在基地企業(yè)溝通交流方面的探索和嘗試就是我們身邊的一個典型案例。
杭州國家軟件產業(yè)基地是我國重點發(fā)展的11個國家級軟件產業(yè)基地之一,在杭州政府"構筑天堂硅谷,建設科技新城"方針的指引下,杭州國家軟件產業(yè)基地激發(fā)出了蓬勃的發(fā)展態(tài)勢,并在短期內形成了自己鮮明的專業(yè)化特色。為了進一步給基地內軟件企業(yè)營造一個良好的生態(tài)環(huán)境,杭州市政府按照"專業(yè)化服務、市場化運作"的原則,采取了一系列強有力的措施,構建成了一套專業(yè)化的、完整的軟件產業(yè)服務體系。而建設"基地公共服務與技術支撐平臺"這一重點工程,恰恰是杭州國家軟件產業(yè)基地為企業(yè)創(chuàng)造良好生態(tài)環(huán)境的點睛之筆。
在杭州國家軟件產業(yè)基地,普遍層現出一個非常奇怪的景象,即在杭州全城到處可以看到基地園區(qū)的身影,全然不是傳統(tǒng)意義上的一個物理的場院。那是依托什么使之自然連接成國家軟件產業(yè)基地的有機整體呢?又如何保障如此眾多又分散在各個區(qū)域內的軟件園區(qū)、企業(yè)聚集的商務樓宇及相關高校科研機構等作為一個產業(yè)群而保持互間低成本高效率的溝通呢?除了有基地管理機構對基地企業(yè)進行統(tǒng)一的管理外,更大程度上取決于一個長達十幾公里,覆蓋整個杭州,由政府投資興建,為軟件基地企業(yè)所共用的高速光纖專線網絡,即公共服務與技術支撐平臺。為了增進促進園區(qū)軟件企業(yè)之間更廣泛意義上的分工合作、信息資源共享,同時降低運營成本、提高基地管理機構與下屬園區(qū)企業(yè)之間的管理與服務的效率及水平,在公共服務與技術支撐平臺加載的"無限溝通頻道",是杭州國家軟件產業(yè)基地積極響應的一種創(chuàng)新的溝通模式。
"無限溝通頻道"采用了萬朋網絡技術有限公司的無限寶技術,糅合了無限寶視頻會議系統(tǒng)和無限寶移動商務平臺的兩大精英方案。該頻道整合了音頻、視頻、數據同步共享、即時通訊、移動商務辦公等互動功能于一體,打破傳統(tǒng)模式,引入全新的互動應用理念,面向教育、企業(yè)、金融、政府等行業(yè),完美滿足視頻會議、遠程培訓、可視化客戶服務、在線課堂、商務溝通等交互活動的需求。從基地企業(yè)角度來看,無限寶的互動功能更是具有無可比擬的性價比優(yōu)勢:
前期零投入。無需任何硬件、軟件的投入,不需要專門配備遠程網絡培訓所需要的技術團隊,一切技術難題、故障均有萬朋網絡全程解決,用戶只需按使用量支付極為低廉的租賃費;
幫助企業(yè)提升品牌和客戶服務能力,擴大客戶服務項目,使客戶服務更便捷、到位和及時;
內部管理更加高效高質,交流更加及時,不再受時間和空間的限制,且能夠節(jié)省大量培訓和差旅費用成本;
減少因為遠程網絡培訓所需要的資金及人力投入,讓傳統(tǒng)培訓轉為傳統(tǒng)與網絡相結合的培訓服務,增加市場競爭力。
溝通需要方式,溝通需要機會,溝通更需要平臺。萬朋網絡運用自己的創(chuàng)新技術實現了這個平臺!在這張運用無限寶技術織就的溝通網絡里,下屬企業(yè)通過"溝通"獲得了豐厚的信息要素收益;基地管理機構在人員極為精簡的前提下,提升了服務效率;對于基地整體而言,更是產業(yè)群集升級換代的突破口。 在基地里,我們經?梢钥吹,一項軟件外包業(yè)務,需要幾十家公司的幾十位程序員協(xié)同合作,而程序員卻很少走出自己的辦公室。因為通過萬朋網絡的"無限溝通頻道",盡管大家身在杭州各處,卻可以象在同一間屋子里一樣開會、討論、測試。這種可以邊工作邊討論的溝通方式,無疑要比面對面等傳統(tǒng)方式快捷得多。
網上少年宮初戰(zhàn)告捷--無限寶在杭州市青少年宮的應用
2006年7月22日,全國首個網上少年宮樣板工程終于在浙江省揭開神秘面紗,以藝術創(chuàng)想、數學思維、陶藝制作、自然英語、智能機器人、劍橋英語、動漫等為代表的15門課程首開先河,搬上網絡。431名孩子作為第一批報名受眾,在家全新體驗了網上實時教學的魅力。據悉,這項由萬朋公司和省青少年宮協(xié)會推出的"共同打造我國第一個網上少年宮"工程,旨在破解優(yōu)質少年宮資源"僧多粥少"的瓶頸,運用信息技術手段,讓孩子將少年宮搬回家,圓天下孩子一個少年宮的夢。
此次試點課程,除了杭州青少年活動中心外,還有寧波青少年宮、溫州青少年宮、金華青少年宮、紹興青少年活動中心和蕭山區(qū)青少年宮也一起同臺獻藝。從杭州青少年活動中心獲知,自7月14日網上預約報名以來,就引起了社會的廣泛關注,報名人數遠遠超過預期,400多個名額在2天內就全線爆滿,稍晚一步的家長遺憾沒能為孩子搭上第一趟直通車。
網上少年宮和現實中的少年宮究竟有什么不同?網上少年宮能否達到令人滿意的教學效果?家長和孩子對這一新生事物有何看法?揣著種種疑問,我們在第一時間深入杭州青少年活動中心,深入孩子家庭,捕捉網上少年宮在社會上的縱橫經緯。
少年宮反饋:實際成效遠超預期
7月22日、23日是網上少年宮試運行的開始階段。在這兩天,杭州青少年宮活動中心開出了藝術創(chuàng)想、數學思維、陶藝制作、自然英語四門課。據少年宮方面反映,四門課整體看來,孩子學習活躍、發(fā)言積極;老師授課精彩、有效掌控;家長充分認可,完全滿意。三個群體均對網上少年宮表現出了相當的熱情。
為獲得更為具體的反饋信息,少年宮方面組織了"浙江省青少年宮遠程教育暑期試點課程反饋調查表",問題設計嚴密,內容翔實,在線調查投票結果表明,95.7%的家庭對網上少年宮表達了贊同和肯定,對新環(huán)境下的上課效果很是滿意。這一調查結果遠遠超出了當初預計的最好打算!
家長心聲:一人登錄,全家歡喜
根據少年宮報名注冊的信息,我們走訪了孩子家庭,家長對網上少年宮的熱情和肯定讓少年宮看到了未來廣闊的應用前景。
網上的家長學校--無限寶在杭州安吉路早期教育研究中心的應用
2005年12月28日晚,杭州安吉路早期教育研究中心三大園區(qū)內(市中心的戒壇園、城北的三塘園和長興園)集聚了近500位家長,今天這些分布于杭城三地的家長們,將應用萬朋在線無限寶視頻會議系統(tǒng),通過網絡實現三地同步聆聽浙江省兒童心理專業(yè)委員會副主任委員、高級教師俞群老師的講課--"關注孩子心理健康",并與專家互動答疑。
杭州安吉路早期教育研究中心是浙江省示范性幼兒園,杭州市首批甲級幼兒園,中心負責人蔡偉玲主任表示,此次引入萬朋在線無限寶視頻會議系統(tǒng)基于兩個方面考慮,一方面,運用該平臺實現教師的遠程會議和培訓,對分布于三地的教師來說,加強了內部溝通,有利于師資素質的不斷提升;另一方面,希望應用這個先進的音、視頻技術平臺,可以更充分利用早教中心的資源,為更多家長服務,比如家長學校,家長會,都可以通過遠程的方式實時互動。蔡主任表示,有了無限寶視頻會議系統(tǒng),突破了以往地域、場地和時間上的限制,早教中心可以請來更多專家,不僅為園區(qū)的家長講課,也要為周圍社區(qū)的家長們講課,利用網絡的優(yōu)勢,分享早教中心優(yōu)質的教育資源。
打破時空的障礙--無限寶在聚光科技工程技術培訓中的應用
聚光科技(杭州)有限公司是一家積極跟蹤國際光電測量技術的發(fā)展方向,專注于新一代光電測量技術、過程測量分析技術的研發(fā)與應用的高新技術企業(yè),在全國共設有15、16個辦事處,在半導體激光氣體分析儀產品領域,國內的市場份額已超過95%。要維護如此龐大的需求網絡正常運作,沒有高效、靈敏、高密度的工程技術服務是絕對辦不到的。然而,在現有近200名員工中,工程人員總計約20個,在杭州本部為8、9個,極為精簡的工程技術人員與遍地開花的市場需求形成了鮮明的對比。那么,這個鮮明極端的對比是怎樣發(fā)揮著其合理性和可操作性呢?
在使用無限寶視頻會議系統(tǒng)之前,聚光科技跟大多數公司一樣,對于工程人員的技術培訓或問題交流討論等業(yè)務會議,主要還是憑借把活躍在各地辦事處的工程人員定期召回本部集中開會或是電話會議的方式進行。這兩種方式的缺陷,相信職場人士都有所體會。漫長的來回時間耗費、動輒十幾萬甚至幾十萬的差旅費、對于具體問題因不能進行數據、文檔的實時共享溝通而往往錯過了最佳的反饋時機、工程人員因種種原因不一定能按總部要求及時趕回來而失去分享新信息好經驗的機會……種種局限,總是讓人心存遺憾。
在3月份,無限寶視頻會議系統(tǒng)為聚光科技消除了這種遺憾。無限寶視頻會議系統(tǒng)強大的數據、音視頻互動功能,真正促成相關工程人員邊交流邊工作的愿景,對于公司出臺的最新政策、技術培訓、或者資深技術人員的經驗之談、甚至對棘手問題的探討磋商,都能通過無限寶視頻會議系統(tǒng)以更經濟更便捷的模式完成,尤其是某個工程人員在為客戶進行技術服務時,遇到疑難雜癥,往往需要借助團隊的力量來研究解決。在過去,打電話的方式,無法使后備團隊獲取直觀的視覺效果,也就很難提出有針對性的解決方案。現在就大不一樣了。只要有電腦,只要能上網,該工程人員完全可以通過攝像頭把出現故障的情境傳輸到平臺上,召集后備力量展開腦力風暴,集思廣益,為客戶服務的時效和質量扎扎實實地提升了一大步。可以想見,在非常注重信息溝通的聚光科技,無限寶這種能夠跨越時空的溝通方式,是極有用武之地的,"無限溝通,萬朋網絡",聚光科技工程副總監(jiān)王志強先生如是評價。據悉,在不久的將來,聚光科技還將把無限寶視頻會議系統(tǒng)應用于銷售人員培訓等更廣泛的領域。
萬朋在線為彩通網絡插上溝通的翅膀
2005年12月,杭州彩通網絡技術有限公司(以下簡稱:彩通網絡)正式開始啟用萬朋在線無限寶視頻會議系統(tǒng),用于管理層決策會議和每周業(yè)務會議。
彩通網絡是最早進入中國無線互聯網運營增值業(yè)務的一家公司,隨著3G時代的來臨,移動手機增值業(yè)務越來越成為炙手可熱領域,彩通網絡要在對手如林的領域中成為長勝贏家,要的是概念和執(zhí)行速度。從概念-決策-執(zhí)行,每一個環(huán)節(jié)都離不開良好的溝通,現在,彩通網絡全國20多家分支機構,每周至少舉行一次業(yè)務會議,面對面的交流,不現實;而傳統(tǒng)電話會議系統(tǒng)已經遠遠無法滿足他們交流的需要了,很多重要的創(chuàng)意,無法通過音頻就能得到分享。所以,當萬朋在線無限寶視頻會議系統(tǒng)為彩通網絡華中地區(qū)錢總演示后,立即得到了認可,平臺的互動功能,良好的音、視頻,特別是數據共享功能,充分滿足了彩通網絡管理溝通、業(yè)務溝通的需要。
溝通無阻,破解培訓難題--萬朋助力浙江省中醫(yī)學院成教院遠程培訓
經過對萬朋在線平臺系統(tǒng)進行多次應用模擬測試后,萬朋無限寶視頻會議系統(tǒng)的系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性得到了浙江省中醫(yī)學院成教院洪主任的全面認可,當即決定與萬朋在線簽定了使用協(xié)議,并計劃從06年3月份開始將《浙江省首期基層名中醫(yī)培訓》暨《國家級名老中醫(yī)臨床經驗講習班》通過萬朋在線實現遠程教育。
洪主任表示,浙江省中醫(yī)學院成教院承擔著全省各中醫(yī)院醫(yī)師在職培訓任務,以往都是各地醫(yī)師分批來杭州受訓,成教院耗費了大量精力和時間來安排受訓人員,受訓者也需要安排出兩倍于培訓時間來杭,這種模式對成教院和學員來說高成本,低效率。
選擇使用萬朋在線實現遠程教育之后,成教院可以把精力集中于安排教學,學員的學習時間也盡量不影響工作、生活而靈活控制,萬朋在線的音、視頻和數據共享功能,人性化的互動功能,都與現場效果無異,甚至優(yōu)于現場,通過數據共享,學員不僅把教師講解的要點、各類標注保存下來,而且還可以把整堂課錄制下來,反復學習、鞏固。
萬朋在線簡單、實用、人性化的遠程互動教學功能切實地解決了長期以來成教院培訓方面的難題。
無限寶視頻會議系統(tǒng)為生命人壽開辟溝通快車道
3月20日,萬朋在線與生命人壽股份有限公司浙江分公司正式達成租用無限寶視頻會議系統(tǒng)協(xié)議,為生命人壽浙江分公司召開日常業(yè)務會議開辟溝通快車道。
生命人壽股份有限公司浙江分公司,由于業(yè)務繁忙,為保證正常持續(xù)的業(yè)務運營,頻繁、規(guī)模龐大的日常業(yè)務會議溝通成為生命人壽刻不容緩的常規(guī)項目。過去主要靠出差集中當面會談或電話會議甚至電子郵件交流,這幾種方式都不同程度地存在著缺陷。出差集中,耗費了大量的車旅來往費用和時間成本,會務成本激增;電話會議,相對方便快捷,但就具體問題缺乏數據交流和討論功能,惟有聲音共享;電子郵件更是實效性不強,也不支持多人同步交流。正當公司籌劃如何降低費用、提高效率之時,無限寶視頻會議系統(tǒng)以其專業(yè)、高效、安全的絕對優(yōu)勢彌補了這項空白,切實滿足了生命人壽的需求。
經反復測試,生命人壽信息部負責人徐輝對無限寶視頻會議系統(tǒng)的租賃模式和多功能的在線交互服務相當滿意。在這個平臺下,召開各種銷售匯報、財務分析、經驗交流及內部培訓等日常會議將變得一如反掌,同時強大的互動功能還為可視化客戶服務、可視化招聘搭建一個經濟便捷的通道,既節(jié)省了大量因出差而起的人力資金支出和電信租用費,又大大提高了效率,增進了員工之間的交流。這些優(yōu)勢和特色非常適合在保險行業(yè)應用。生命人壽計劃下一步將無限寶視頻會議系統(tǒng)應用于產品推廣領域,讓公司的保險產品通過這個交流快車道為更多的生命帶去呵護和關懷。
由于萬朋在線提供的是租賃服務模式,對生命人壽而言,投入低,風險小,免去了前期巨額的硬件投入,同時不存在后期維護和技術門檻等問題;專業(yè)的運營服務,能夠保證互動平臺不斷升級到更新更本質的應用?梢灶A見,在良好的合作前景下,有了萬朋在線的支持,生命人壽浙江分公司將愈發(fā)煥發(fā)出無限精彩的生命亮色。
計算機世界網(www.ccw.com.cn)
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