2007融合通信市場移動化備受關(guān)注 SIP商用進(jìn)程提速
2007/12/18
2007年，消除各種溝通模式之間的壁壘，仍是致力于統(tǒng)一通信的企業(yè)的重要目標(biāo)。與此同時，并購和結(jié)盟加劇了統(tǒng)一通信市場進(jìn)程格局。統(tǒng)一通信已從市場培育期進(jìn)入發(fā)展期——據(jù)Gartner的報告顯示，到2008年，全球統(tǒng)一通信市場的總價值將達(dá)到105億美元。而據(jù)賽迪顧問分析預(yù)計，2011年國內(nèi)統(tǒng)一通信市場將突破40億元。
許多廠商都從自己擅長的切入點(diǎn)向“不受位置、時間或設(shè)備的影響”的統(tǒng)一通信發(fā)起進(jìn)攻。無論是微軟、惠普、IBM等大型IT企業(yè)，還是思科、北電、Avaya等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，還包括芯片廠商、軟件及應(yīng)用開發(fā)商、運(yùn)營商都站在了統(tǒng)一通信的起跑線上。
綜合2007年各家產(chǎn)品在統(tǒng)一通信市場上的表現(xiàn)，有幾大趨勢值得關(guān)注。
其一，SIP協(xié)議（會話初始化協(xié)議）商業(yè)化進(jìn)程提速，SIP產(chǎn)品互聯(lián)互通瓶頸開始消除。今年11月5日至9日，國際SIP技術(shù)活動周首次登陸中國內(nèi)地，重點(diǎn)活動包括為期5天的SIPit21（第21屆SIP互聯(lián)互通測試）和11月8日舉行的2007年國際SIP技術(shù)大會。SIPit的目的就是要找到并修復(fù)影響系統(tǒng)運(yùn)行的互聯(lián)互通問題，這對SIP技術(shù)自身的標(biāo)準(zhǔn)化和廠商產(chǎn)品的質(zhì)量提升都有很大幫助。而SIP也已引起了廠商的重視，北電和微軟創(chuàng)新聯(lián)盟成立后，在今年初發(fā)布雄心勃勃的發(fā)展計劃，雙方表示利用技術(shù)資源和市場資源發(fā)展基于SIP協(xié)議的統(tǒng)一通信。除Avaya、微軟、IBM等企業(yè)外，一些本土企業(yè)也積極與運(yùn)營商合作，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)換成了實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品。
其二，包括VoIP網(wǎng)關(guān)、IP-PBX和IP-Phone在內(nèi)的VoIP設(shè)備仍占主導(dǎo)地位。神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)于2007年推出了一款高密度語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品DCVG-232。這款中低端接入語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品完成了用戶端數(shù)據(jù)、語音、傳真等多媒體業(yè)務(wù)的接入，提供了傳統(tǒng)終端設(shè)備（普通電話機(jī)、普通傳真機(jī)、Web
Phone）的接入，并且實(shí)現(xiàn)TDM與分組之間的轉(zhuǎn)換，可混合FXS、FXO等多種接口，可直接與企業(yè)的PBX連接，接入方式非常靈活。
三星推出的多功能網(wǎng)關(guān)——Ubigate在韓國獲得較為成功的應(yīng)用，它集交換、路由、VoIP和安全性于同一平臺，并通過集成安全模塊（ISM）及其桌面代理提供了全面的安全性，使網(wǎng)絡(luò)管理變得簡單、高效，同時降低了用戶成本�；贗P-PBX產(chǎn)品，美國第三大寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商Vosky聯(lián)合Skype推出了企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)互通組網(wǎng)、免費(fèi)Web800、互聯(lián)網(wǎng)分布式呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)語音識別呼叫增值服務(wù)等多個解決方案。而目前IP
Phone價格仍高位運(yùn)行，并成為用戶上馬統(tǒng)一通信的主要成本。
其三，軟件平臺呈相當(dāng)大的上升趨勢，統(tǒng)一通信被引向移動通信領(lǐng)域。IBM在VoiceCon 2007年會上公布了其統(tǒng)一通信與協(xié)作策略工作計劃，宣布將IBM
Lotus Sametime軟件擴(kuò)展成含有全新通話集成軟件的產(chǎn)品系列。而今年微軟推出了Office Communications Server
2007和Office Communicator 2007。前者能夠?qū)崿F(xiàn)整個企業(yè)通信覆蓋、安全增強(qiáng)型企業(yè)即時信息、內(nèi)部音／視頻、網(wǎng)絡(luò)會議以及網(wǎng)絡(luò)電話功能，它可與微軟Exchange
Server 2007協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)更廣泛的統(tǒng)一業(yè)務(wù)提供。后者是微軟統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)，它通過內(nèi)置自動總機(jī)進(jìn)行應(yīng)答和語音傳送呼入，并在單一收件箱中統(tǒng)一語音郵件和電子郵件，補(bǔ)充了 Office
Communications Server 2007的語音功能。與Office Communications Server 2007合作的手機(jī)企業(yè)包含了幾乎所有的業(yè)界巨頭。通過將其軟件解決方案改造成終端適用的形式，微軟引領(lǐng)了統(tǒng)一通信方向的大變革。
其四，企業(yè)形成聯(lián)盟、推出集成的解決方案成一大趨勢。以Avaya為例，該公司從IP語音出發(fā)，但是采取了更為開放的姿態(tài)擁抱統(tǒng)一通信。在產(chǎn)品層面，Avaya在統(tǒng)一文本通信、即時文本通信、視頻會議、移動辦公、視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域分別與微軟、IBM
Lotus、Jabber、Adobe (Macromedia) Breeze、諾基亞、摩托羅拉、RIM、思科、Polycom、Tandberg、Extreme、Foundry、3Com、Aruba和Meru進(jìn)行合作。這使得它的優(yōu)勢凸顯在既可以部署IP通信，又可以部署IP通信與模擬系統(tǒng)混合的解決方案。另外微軟與北電的合作也結(jié)出了一些果實(shí)。北電發(fā)布視頻會議軟件5.0版本（Multimedia
Conferencing 5.0），此軟件是和微軟合作推出，可以幫助企業(yè)搭建視頻會議而不需要購買再次定制北電VoIP產(chǎn)品。
其五，Web的操作方式漸得人心，視頻會議的應(yīng)用逐漸普及。Avaya推出了統(tǒng)一通信擴(kuò)展版本，支持通信業(yè)務(wù)流程，提供多種Web服務(wù)。IBM
公司收購了 Web 會議公司 WebDialogs，并計劃以軟件服務(wù)的形式在其Lotus Sametime UC 客戶端中提供Web會議功能。
隨著各種技術(shù)的不斷發(fā)展和一系列國際標(biāo)準(zhǔn)的出臺，視頻會議技術(shù)及其設(shè)備由少數(shù)大公司一統(tǒng)天下的局面目前已經(jīng)被打破了。目前的視頻會議系統(tǒng)市場已經(jīng)逐漸發(fā)展成為由外商(如：Polycom、Tandberg、VTEL、VCON等)和中國本土企業(yè)(如：中興、華為、中太、瑞福特等)共同分爭的格局。高速IP網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使視頻會議的應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)入了一個新的時期。視訊技術(shù)在未來的幾年內(nèi)將會越來越廣泛地被應(yīng)用到各個領(lǐng)域，成為信息社會的主流應(yīng)用之一。
（劉喜喜） *企業(yè)通信電話
西門子OpenStage話機(jī)
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 大面積、傾斜的彩色TFT液晶顯示
- 可編程觸摸感應(yīng)鍵（來電顯示、電話簿、通話記錄、信息等待、應(yīng)用設(shè)備等）
- 靈活的功能按鍵（掛斷、重?fù)�、呼叫轉(zhuǎn)移、靜音、揚(yáng)聲器等）
- 支持話筒接聽、免提與耳機(jī)通信
編輯點(diǎn)評
OpenStage話機(jī)集成有線、無線和IP通信，實(shí)現(xiàn)會議和呼叫功能，如對講專網(wǎng)電話會議系統(tǒng)（PTC）、桌面呼叫管理、基于用戶狀態(tài)的呼叫等等。該系列話機(jī)還采用了基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，如Java、HTML、WML和XML等，支持第三方應(yīng)用，因而將成為企業(yè)日常商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵界面。OpenStage話機(jī)系列具備中文顯示用戶界面（GUI），在語言方面也可以滿足中國市場的需求。
獲獎感言
西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 彭浩石
OpenStage話機(jī)可集成手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和有線桌面話機(jī)，是企業(yè)所需的聯(lián)結(jié)樞紐。我們設(shè)計OpenStage話機(jī)的目的是為了在固定設(shè)備中為用戶提供移動便捷性，實(shí)現(xiàn)隨時隨地、輕松驅(qū)動的即時接入。
OpenStage系列話機(jī)的推出，首次將無界限通信的硬件平臺擺到了用戶的辦公桌面上。它具備創(chuàng)新的設(shè)計，將電話的易用性和電腦的諸多功能相結(jié)合，堪稱自按鍵話機(jī)取代撥號輪話機(jī)以來電話界面設(shè)計的最大變革。
OpenStage的設(shè)計宗旨是把整個系統(tǒng)的通信功能集成到最常使用的辦公設(shè)備中，以幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)提高生產(chǎn)率，優(yōu)化工作流程。由于OpenStage話機(jī)是開放的應(yīng)用平臺，因此為信息系統(tǒng)部門和第三方開發(fā)者提供了更多的靈活性，讓其可以自由編寫和安裝多種增值應(yīng)用，從而使話機(jī)成為企業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵界面，加速通信和工作流程。OpenStage話機(jī)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)西門子的LifeWorks愿景。
桌面IP電話
Avaya one-X 9600系列
產(chǎn)品特點(diǎn)
1/4VGA顯示屏、四向?qū)Ш芥I、背景燈
編輯點(diǎn)評
Avaya one-X 9600系列桌面IP電話是Avaya IP電話家族中最先進(jìn)的系列，界面以內(nèi)容相關(guān)菜單和屏幕提示為特色，通過簡單明了的聯(lián)絡(luò)人通訊錄、呼叫日志和移動辦公功能訪問，提升用戶的使用體驗。該產(chǎn)品通過聯(lián)系人列表和呼叫日志中的電話號碼的緊密集成，以及豐富的提示菜單，使常用功能如會議、轉(zhuǎn)接、保持等的使用變得簡單方便。該產(chǎn)品提供獨(dú)特的高保真音效，包括話筒和聽筒的寬帶音頻在內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了可最大限度降低環(huán)境噪音的行業(yè)領(lǐng)先音頻。所有9600系列電話都支持話筒和耳機(jī)的寬帶音頻。此外，9630機(jī)型還支持寬帶免提裝置。
獲獎感言
Avaya 中國公司統(tǒng)一通信銷售總監(jiān) 陳蔚
Avaya one-X 9600系列作為Avaya 桌面IP電話家族中最先進(jìn)的系列，提供非常直觀的用戶界面，用戶可以簡便地訪問聯(lián)系人通信錄，查看電話記錄，以及使用電話會議、移動辦公等先進(jìn)功能。用戶對通信的控制能力更強(qiáng)了。
例如在電話會議中，會議組織者可以對某些用戶進(jìn)行切斷或靜音。這樣，即使某些參會者在嘈雜的環(huán)境中，也不會影響整個會議的通信質(zhì)量。
該系列電話還采用了新的音頻技術(shù)，提高通話的清晰度和質(zhì)量。由于音頻效果的加強(qiáng)，團(tuán)隊成員可以更好地彼此協(xié)作。
One-X系列的不同型號為滿足四類用戶的要求而特別設(shè)計。它將最終用戶的通信需求同其桌面上的電話相互對應(yīng)。例如日常電話用戶可以通過小型顯示屏訪問其所需的基本功能，而高級功能支持那些電話在工作中不可或缺的用戶。
統(tǒng)一通信
北電通信服務(wù)器CS1000 R5.0
產(chǎn)品特點(diǎn)
具有良好的穩(wěn)定性、安全性，能節(jié)約企業(yè)的成本,更可靈活、經(jīng)濟(jì)、高效地支持不斷變化的商業(yè)運(yùn)營模式
編輯點(diǎn)評
作為北電VoIP和統(tǒng)一溝通解決方案中的核心和旗艦級產(chǎn)品，CS1000作為北電統(tǒng)一溝通的核心部件，不僅已經(jīng)和微軟結(jié)成的創(chuàng)新通信聯(lián)盟開花結(jié)果，還與IBM合作，把北電在業(yè)界領(lǐng)先的多媒體通信解決方案嵌入IBM的Lotus
Notes中，從而為全球數(shù)百萬Lotus Notes用戶提供統(tǒng)一溝通的功能。不僅如此，北電的核心產(chǎn)品CS1K開放的平臺還可以與全球更多的應(yīng)用和通訊提供商一起為更多范圍內(nèi)的企業(yè)用戶提供統(tǒng)一溝通。CS1000
R5.0不僅擁有完善的彈性機(jī)制，可以確保用戶的通信時刻暢通，而且其廣泛的冗余機(jī)制可以提供倒換保護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
視頻會議系統(tǒng)
思科網(wǎng)真Cisco TelePresence 3000
產(chǎn)品特點(diǎn)
同時支持720p和1080p,3個65英寸等離子顯示屏可以為用戶呈現(xiàn)真人大小的遠(yuǎn)端參會者圖像
編輯點(diǎn)評
思科網(wǎng)真會議解決方案提供了實(shí)景大小的超高清晰度視頻畫面、立體聲音頻、專門設(shè)計的環(huán)境以及互動組件，為遠(yuǎn)端的參會者提供了有如身臨其境的會議體驗。
思科網(wǎng)真管理器(Cisco TelePresence Manager)軟件與企業(yè)群件和Cisco Unified CallManager相集成，用戶只須發(fā)送邀請函即可安排召開會議，按下電話鍵便可啟動呼叫。安裝在固定位置的攝像機(jī)組能夠提供高質(zhì)量、高清晰度的會議室畫面,多聲道的分散音頻可以提供逼真的音效，無論坐在會議桌的哪個位置，都可獲得與談話人面對面交談的感覺。此外，這項技術(shù)還支持對移動參會者進(jìn)行語音跟蹤。全雙工音頻具有極高的靈敏度，不會錯失任何低聲調(diào)談話，也不會使用戶感到延時的存在。麥克風(fēng)中精心設(shè)計的干擾過濾器可消除移動設(shè)備惱人的回音。
獨(dú)特的會議桌設(shè)計在桌腿中安裝了電源和以太網(wǎng)端口，用戶無須在會議期間四處尋找電源和網(wǎng)絡(luò)連接線。該系統(tǒng)安裝了投影儀，方便用戶在等離子顯示屏下方的平面上觀看PC圖形。該系統(tǒng)與Cisco
Unified CallManager相集成，允許用戶在開會期間從會議室的電話顯示屏上一目了然地查看到撥號信息，只須按下電話鍵便可啟動呼叫。該系統(tǒng)可靠性高，與網(wǎng)絡(luò)的集成可確保高可用性、安全性和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供最佳體驗。該系統(tǒng)還可與多種外圍設(shè)備連接。備用的高清晰視頻連接器允許用戶將外圍設(shè)備合并到系統(tǒng)中，如經(jīng)過認(rèn)證的第三方文件攝像機(jī)。
視頻會議系統(tǒng)
V2 Conference
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 高質(zhì)量的音視頻效果
- 友好易用的操作界面
- 強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力
- 支持SIP及H.323互通，支持VoIP呼叫
編輯點(diǎn)評
V2是第一家采用XMPP協(xié)議架構(gòu)的軟件視頻會議廠商，在此之后，該協(xié)議被IETF收納為國際標(biāo)準(zhǔn)，并被諸多知名企業(yè)采用。V2 Conference是整合了V2公司在多媒體通訊領(lǐng)域領(lǐng)先的開發(fā)技術(shù)和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗而設(shè)計的分布式、模塊化、大容量的純軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會議平臺。該系統(tǒng)充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和未來功能的延伸能力，為用戶提供一個統(tǒng)一的、完整的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊應(yīng)用解決方案。
獲獎感言
威速（V2）科技CEO 楊丹
很高興威速（V2）榮獲中國計算機(jī)報社的編輯選擇獎之技術(shù)之星這個獎項。
威速（V2）很早就涉足電話會議領(lǐng)域，現(xiàn)在更能提供集語音、數(shù)據(jù)、視頻為一體的通訊產(chǎn)品。在未來，V2將持續(xù)關(guān)注其核心技術(shù)的發(fā)展，并在網(wǎng)絡(luò)多媒體通信領(lǐng)域中，繼續(xù)擴(kuò)大研發(fā)和保持市場優(yōu)勢。
我們看到，除了傳統(tǒng)的企業(yè)級市場外，未來電信運(yùn)營商將在網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)占有主導(dǎo)地位。如何能與電信運(yùn)營商配合好，給他們提供好的技術(shù)，是V2新的關(guān)注重點(diǎn)。
競爭將隨著市場的成熟而更加殘酷，但對V2來講，這是個很好的消息。我們會充分利用V2市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位、品牌優(yōu)勢、技術(shù)上的成熟和強(qiáng)大的市場渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，在競爭激烈的市場中占有更大的市場份額。
視頻會議系統(tǒng)
騰博 Centric 1700 MXP
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 專為辦公室和小型會議室而設(shè)計
- 小巧的高清攝像頭
- 集成的20英寸寬屏液晶顯示器
- 具有強(qiáng)大的文稿演示、多媒體及多點(diǎn)會議功能
- 在視頻會議及桌面電腦顯示器之間輕松切換
- 輕松分享PC演示
編輯點(diǎn)評
Centric 1700 MXP是專為行政及小型辦公室而設(shè)計的視頻通信設(shè)備。該款設(shè)備完美集成了寬屏液晶顯示器和高清攝像頭。通過這個專為高層管理人員設(shè)計的管理中心，可控制視頻會議和相關(guān)電腦使用。騰博（TANDBERG）視通的高清視頻系統(tǒng)操作簡便，還具有支持CD級音質(zhì)、加密、雙流等功能，并可在屏幕上同時顯示參與者的圖像和演講資料。
騰博（TANDBERG）視通高清視頻解決方案既可支持一對一交流，也可發(fā)起多點(diǎn)會議。Centric 1700 MXP將高清延伸至桌面，可作為視頻控制中心使用，是完整意義上的個人視頻系統(tǒng)。20英寸純平顯示器可在個人電腦和高清視頻電話間無縫切換，以便繁忙的管理人員面對面地管理團(tuán)隊。
視頻會議系統(tǒng)
華平 COMM STATION 2500-HD
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 1920×1080，1080P，F(xiàn)ull HD視頻輸入分辨率，
- 2048×1536視頻輸出分辨率，
- 全數(shù)字信號輸入，HDMI/DVI/YPrPb視頻輸入接口，
- 全數(shù)字信號輸出，HDMI/DVI視頻輸出接口，
- 四屏顯示，支持4×1，2×2形式四屏顯示，
- 低帶寬，1M帶寬下實(shí)現(xiàn)1080P的流暢畫質(zhì)，
- 全線性回音消除，高達(dá)500ms的回音拖尾消除
編輯點(diǎn)評
該產(chǎn)品采用可擴(kuò)展性集成設(shè)計，具備專業(yè)高清視頻的處理能力，其獨(dú)特的四屏顯示設(shè)計為用戶提供了更加廣泛的會議視角。1920×1080的視頻輸入和2048×1536的視頻輸出完全可以滿足需要高清晰度高精密圖像的醫(yī)療、電子工業(yè)、安防、遠(yuǎn)程教育等行業(yè)的需求。在音頻處理方面，該產(chǎn)品憑借華平自主研發(fā)的Audec多媒體音頻技術(shù)徹底解決了噪音、回音等難題，并且保證在多人同時進(jìn)行語音交流時聲音清晰可辨。用戶使用CS2500-HD，可以輕松搭建視頻會議、遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等應(yīng)用平臺。
視頻會議系統(tǒng)
RADVISION SCOPIA
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 可實(shí)現(xiàn)不同品牌、不同類型（包含高清、表清）視頻終端及PC桌面接入的混合應(yīng)用，
- 可支持3G手機(jī)、監(jiān)控圖像、IP電話等多種接入方式，是以人為本的統(tǒng)一通信平臺
- 全面支持H.264的呼叫、分屏、加密，以及與H.263/H.261等編碼方式的混合
編輯點(diǎn)評
SCOPIA平臺不僅可以實(shí)現(xiàn)不同品牌、類型終端的完全兼容,還是目前業(yè)界唯一可以實(shí)現(xiàn)高清視頻會議終端與標(biāo)清視頻會議終端混合接入的MCU產(chǎn)品。RADVISION擁有出色的H.264處理能力，能夠全面支持H.264的呼叫、分屏、加密，以及與H.263/H.261等編碼方式的混合等，為其在高清與標(biāo)清上的超強(qiáng)兼容性提供了可靠的保證。采用SCOPIA平臺可以實(shí)現(xiàn)不同品牌、不同類型（包含高清、標(biāo)清）視頻終端的混合接入。在系統(tǒng)擴(kuò)容和終端設(shè)備的采購中，用戶可以靈活地根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)條件和網(wǎng)絡(luò)狀況，選擇高清視頻會議終端或標(biāo)清視頻會議終端，從而在IT投資與應(yīng)用效果之間達(dá)到完美的平衡。RADVISION
SCOPIA平臺以領(lǐng)先的技術(shù)和超強(qiáng)的產(chǎn)品兼容性，有效地保護(hù)了用戶的IT投資，并為系統(tǒng)的平滑升級打下基礎(chǔ)，保證用戶系統(tǒng)的性能始終處于業(yè)界的領(lǐng)先地位。
呼叫中心CTI中間件
華呼 CnCall CTI Link
產(chǎn)品特點(diǎn)
支持北電、Avaya、西門子、阿爾卡特、松下、愛立信等各種品牌交換機(jī)，能夠提供與不同交換機(jī)之間的CTI鏈路連接，為呼叫中心開發(fā)提供等標(biāo)準(zhǔn)API
編輯點(diǎn)評
華呼CnCall CTI Link中間件是華呼技術(shù)有限公司在研究國內(nèi)各種主流交換機(jī)的底層CTI協(xié)議和CTI中間件的基礎(chǔ)上正式推出的，可支持北電、Avaya、西門子、阿爾卡特、松下、愛立信等各種品牌交換機(jī)，支持CTC
API、Active X控件等編程接口，是一款能夠較好地滿足用戶開發(fā)復(fù)雜呼叫中心應(yīng)用需要的中間件。
華呼CnCall CTI Link中間件能夠滿足呼叫中心復(fù)雜應(yīng)用需求，能夠提供與不同交換機(jī)之間的CTI鏈路連接，把不同交換機(jī)的私有Link協(xié)議轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的Link協(xié)議，通過API中間件，為呼叫中心開發(fā)提供等標(biāo)準(zhǔn)API，如CTC
API、TAPI、JTAPI等通用的應(yīng)用程序開發(fā)接口，以及ActiveX自動化呼叫控制控件等方便的應(yīng)用開發(fā)工具。它既屏蔽了不同交換機(jī)的底層CTI協(xié)議的復(fù)雜性，又提供了標(biāo)準(zhǔn)的編程接口和豐富的開發(fā)環(huán)境，使得呼叫中心開發(fā)商可以專注于應(yīng)用端的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成；同時，基于CnCall
CTI Link平臺開發(fā)的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴(kuò)展性和移植性，因此，深受廣大呼叫中心應(yīng)用開發(fā)商和系統(tǒng)集成商的歡迎，應(yīng)用廣泛。
華呼CnCall CTI Link中間件在呼叫中心中的典型應(yīng)用：基于呼叫中心的數(shù)據(jù)選擇、智能路由、自動撥號、語音和數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)傳送、軟電話-SoftPhone、通話記錄和資料收集。華呼CnCall
CTI Link中間件能夠提供呼叫管理、監(jiān)控，并能與呼叫中心中的ACD、IVR、錄音設(shè)備、FAX、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫各部件相集成。
華呼CnCall CTI Link中間件作為典型的呼叫中心中間件產(chǎn)品，支持的硬件具有較高的公眾認(rèn)同感，具有很好的平臺無關(guān)性，基于華呼CnCall
CTI Link中間件平臺開發(fā)的呼叫中心應(yīng)用可以方便地移植到其他的平臺，大大縮短了項目的周期，便于用戶未來擴(kuò)容，保護(hù)用戶原有投資。
多媒體交換單元
華為MCU ViewPoint 8650
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜設(shè)計，
- 1080p、720p視頻分辨率，
- 4CIF全系列視頻，
- 寬頻語音AAC-LD/LC，
- 滿配256路2MB接入容量，
- 具備IP、E1、4E1等接入類型，
- 具備64KB～8MB的接入速率
編輯點(diǎn)評
ViewPoint 8650是業(yè)界首款全面支持高清視頻圖像、提供高保真音質(zhì)的新一代企業(yè)級綜合媒體交換平臺，滿配置可支持256路2M用戶同時召開會議。
該產(chǎn)品具有最先進(jìn)的全互聯(lián)硬件平臺，采用高速背板總線和雙層扣板設(shè)計，其嵌入式操作系統(tǒng)能夠有效防止病毒和黑客攻擊。
該產(chǎn)品還具備完善的備份機(jī)制（電源、業(yè)務(wù)模塊、信令模塊、芯片、網(wǎng)口），能夠有效地保障視訊系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運(yùn)行。其靈活配置的接入容量、高清多畫面、寬頻語音等特性，尤其適于構(gòu)建行業(yè)用戶的高清視訊系統(tǒng)。
獲獎感言
華為技術(shù)有限公司視訊全球產(chǎn)品行銷部部長 劉學(xué)軍
視訊市場從開始商用到現(xiàn)在已有十多年，每年以20%到30%的速度增長。從全球的視訊市場分布看，中國已經(jīng)成為除美國之外的第二大市場。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，我國視訊市場的分布相對集中，政府、電力、軍隊、金融、大企業(yè)等約占整個視訊市場的30%。
近年來，中國的行業(yè)客戶越來越關(guān)注與視頻會議系統(tǒng)相關(guān)的信息化建設(shè)，視頻會議系統(tǒng)日益融入日常的業(yè)務(wù)活動之中，行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)逐步成為視頻產(chǎn)品的主要市場。
隨著音視頻編解碼技術(shù)和圖像處理技術(shù)的不斷發(fā)展，視頻會議產(chǎn)品如何更好地服務(wù)于行業(yè)客戶、滿足客戶日益增長的視頻會議需求，是每個視頻會議供應(yīng)商所思考的問題。
我們看到，不同類型的視頻產(chǎn)品在中國都有自己市場。比如歐美的視頻產(chǎn)品以中小企業(yè)用戶為主，專網(wǎng)的應(yīng)用則比較少。但不管是中小企業(yè)、專網(wǎng)、運(yùn)營商還是個人應(yīng)用，視頻產(chǎn)品在中國都擁有廣闊的市場前景，應(yīng)用和發(fā)展的空間都很大。
會議電視的發(fā)展，伴隨著終端市場的全面降價、終端品類的豐富、應(yīng)用習(xí)慣的培養(yǎng)和普及。而高清產(chǎn)品從推出到應(yīng)用到普及，最大的門檻在于價格。
從國內(nèi)市場的建設(shè)角度來看，華為公司認(rèn)為目前行業(yè)市場可能是高清應(yīng)用的主要市場，從骨干網(wǎng)入手，點(diǎn)數(shù)較少，但效果較好。而在C3、C4網(wǎng)的建設(shè)中，標(biāo)清為普遍的解決方案。
從廠家的供應(yīng)來看，從高端的高清會議電視系統(tǒng)，到小型高性價比的群組會議電視終端，再到桌面終端和軟視頻，中國市場上的終端品類和應(yīng)用是較為豐富的。如何把視訊的蛋糕做大，不僅涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還涉及價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的多方合作以及商業(yè)模式的整合、創(chuàng)新，我們視訊人任重道遠(yuǎn)。
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