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慧點科技集成RTX通訊解決方案

2007/09/03

方案背景

  溝通是協(xié)作的基礎(chǔ),對于辦公自動化系統(tǒng)這樣的協(xié)同應(yīng)用軟件,溝通是必不可少的功能。

  以往,為了方便用戶在線的交流和溝通,在慧點科技的辦公自動化系統(tǒng)中,提供了小型的桌面即時交流工具——辦公小助手。作為自有產(chǎn)品,辦公小助手實現(xiàn)了與辦公自動化系統(tǒng)的緊密集成,使其成為辦公自動化系統(tǒng)與用戶之間、用戶與用戶之間溝通的良好媒介,得到了眾多用戶的好評。但由于辦公小助手本身被定位并設(shè)計為小型的即時交流工具,因此難以滿足大型集團型企業(yè)即時通訊的需求。正因為如此,慧點科技適時的將騰訊公司出品的RTX騰訊通企業(yè)級即時通訊軟件集成到辦公自動化系統(tǒng)中,從而為大型集團型企業(yè)客戶帶來了更豐富的溝通體驗。

功能設(shè)計

  RTX騰訊通作為即時通訊工具,可以為企業(yè)用戶提供點對點交互、多點會議、視頻通訊、電子白板、桌面共享、應(yīng)用共享、手機短信等諸多強大的功能,而利用RTX所提供的接口定制開發(fā),還可以實現(xiàn)與慧點科技辦公自動化系統(tǒng)間的緊密集成,成為用戶與辦公自動化系統(tǒng)間的紐帶。

  在與辦公自動化系統(tǒng)集成后,RTX可提供的增值功能包括:

組織機構(gòu)集成

  實現(xiàn)與辦公自動化系統(tǒng)中組織結(jié)構(gòu)及用戶的同步,也就是說兩個系統(tǒng)可以共享一套用戶信息,而不需要在RTX中再單獨設(shè)置和維護一套組織結(jié)構(gòu)及用戶信息。

郵件提醒

  可以通過RTX實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)中新到郵件的自動提示,提醒用戶進行處理,從而提高郵件的即時性。

待辦提醒

  實現(xiàn)與辦公自動化系統(tǒng)中待辦事宜功能的結(jié)合,可通過RTX自動進行待辦事宜的提醒。

手機短信集成

  集成后的RTX不僅可以直接發(fā)送手機短信,還以短信的形式發(fā)送辦公自動化系統(tǒng)中產(chǎn)生的各種通知信息,如:待辦通知、會議通知、發(fā)送結(jié)果反饋等。另外,還可以根據(jù)發(fā)送日志提供各項短信統(tǒng)計功能。

特點分析

  一目了然的樹型組織架構(gòu):可清晰的看到組織機構(gòu)以及人員編制,方便人員的查找。



RTX客戶端界面

RTX服務(wù)器端界面

  豐富的即時通信:查看聯(lián)系人在線狀態(tài)信息;即時消息發(fā)送與接收,可多人會話,群發(fā)廣播通知;文件和圖片的收發(fā);支持語音、視頻交流及語音留言;群組討論。

  RTX短信功能 :支持移動、聯(lián)通手機短信雙向收發(fā);短信群發(fā);發(fā)短信查資料,例如:查找通訊錄等;個人手機通訊錄的導(dǎo)入與導(dǎo)出。

  視頻語音網(wǎng)絡(luò)會議:會議預(yù)定與定時提醒;文字、語音、視頻交流,電子白板、遠程協(xié)作;自動保存完整的會議記錄。

  RTX的互聯(lián)功能:企業(yè)分支機構(gòu)互聯(lián);RTX企業(yè)互聯(lián),RTX用戶可以與其他RTX企業(yè)用戶互通;與普通QQ用戶互連。



企業(yè)互聯(lián)及企業(yè)與個人互聯(lián)

與外部QQ用戶通信

  日常辦公輔助:與辦公自動化系統(tǒng)中郵件系統(tǒng)的集成,郵件到達提醒、離線消息轉(zhuǎn)郵件、RTX Client郵件直接發(fā)送操作;與電話的集成,支持IP電話、SIP電話;備忘錄功能,可以將交流信息直接存儲到備忘錄,并可設(shè)置定時提醒自己或他人;病毒掃描,自動掃描通過RTX新接收到的文件。

  擴展的溝通方式和途徑:應(yīng)用程序共享、電子白板等遠程協(xié)作方式;電子投票與自動統(tǒng)計;WEB客戶端,支持一對一文本交流、手機短信發(fā)送與接收、文件收發(fā),支持英文和繁體中文。

  集中式的IM管理方案:支持LDAP標準協(xié)議,可實現(xiàn)用戶目錄的同步管理;對不同用戶的操作權(quán)限進行控制,支持遠程管理。

應(yīng)用價值

  通過 RTX 的各種互聯(lián)方案,可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的交流。 RTX 不僅是企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺,也搭建起了企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間的溝通的橋梁。

  在 RTX 上進行交流:方便實時,無需等待;圖文并茂,同時語音和視頻的輔助使得多人異地對復(fù)雜問題的討論得以實現(xiàn),省掉了長話費或差旅費,為企業(yè)大大節(jié)省了開支。

  網(wǎng)絡(luò)會議功能支持自動保存會議記錄,圖文聲并茂,即使缺席的人也可以查看到整個會議過程。

  通過RXT發(fā)送短信,比在手機上發(fā)送更迅捷,為簡短的交流或通知提供了最適合的實現(xiàn)方式,同時又能省去長途話費。

  RTX與辦公自動化系統(tǒng)集成后所提供的增值功能使得個人辦公更加便捷,并滿足大型企業(yè)集團辦公輔助和及時通訊的需要。

  集中式的IM管理可以滿足企業(yè)在安全性和可管理性上嚴格的要求

  具有豐富的二次開發(fā)接口,RTX可以靈活方便地與主流應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成,例如ERP、CRM、OA系統(tǒng)等。

成功案例

  朔黃鐵路企業(yè)辦公系統(tǒng)

  北方聯(lián)合電力辦公系統(tǒng)

  華北石油管理局辦公系統(tǒng)

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)



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