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Push Mail方興未艾 用黑莓推送你的郵件

王婷婷 2006/11/15

  郵件推送業(yè)務(wù)正被企業(yè)用戶所關(guān)注,現(xiàn)在這一技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入中國,中國的用戶該如何應(yīng)對?

  馮太川是西安楊森制藥公司資訊總監(jiān)兼強(qiáng)生公司亞太區(qū)首席信息官(CIO),F(xiàn)在,他正在試用一項(xiàng)Push Mail 技術(shù)。這樣,即使離開了辦公室,馮太川也能隨時隨地收發(fā)郵件,進(jìn)行移動辦公。

  Push Mail是該公司新部署的一項(xiàng)技術(shù),只要有一部能上網(wǎng)的手機(jī),一個公司內(nèi)部的郵件系統(tǒng),然后再下載一個帶有Push Mail功能的客戶端軟件,電子郵箱中新到達(dá)的郵件就會自動被推送到員工的手機(jī)上。他們可以像在PC上用Outlook那樣收發(fā)、閱讀、編輯郵件,而無需通過手機(jī)上網(wǎng)登錄到網(wǎng)頁郵箱。半年前,馮太川率先試用了這項(xiàng)技術(shù),現(xiàn)在他所在的公司已經(jīng)有10多位高層管理人員在不同的地方通過手機(jī)隨時收發(fā)郵件。

  對于一些移動性較高的商務(wù)人士來說,Push Mail技術(shù)能夠大大提高其移動辦公的效率。

  鼻祖“黑莓”

  移動電子郵件的開山之作,是加拿大RIM公司利用Push Mail技術(shù)開發(fā)的黑莓(BlackBerry)無線電子郵件系統(tǒng)。

  黑莓是一個企業(yè)級的無線數(shù)據(jù)解決方案,它使移動辦公的員工可以隨時方便安全地用無線方式獲得各種企業(yè)信息或個人信息。從表面上看,黑莓只不過是集成了電話和郵件功能的PDA,但是它一旦與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合之后,就變成了基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無線工作的便攜電腦,能夠連接到公司的服務(wù)器上,與公司的賬號捆綁起來。黑莓也不僅僅是一只終端,它實(shí)際上是由無線終端、企業(yè)軟件服務(wù)器和后端系統(tǒng)的解決方案平臺等組成的一套系統(tǒng)。利用黑莓收取郵件只是最初級的功能,現(xiàn)在在美國等地,它已經(jīng)變成了接入企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)等企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門戶,成為一種高端商務(wù)工具。

  黑莓擁有自己專用的終端。在黑莓PDA上集成了手機(jī)的多數(shù)功能以及Push Mail技術(shù)。它的屏幕較大,按鍵就像是一個微型電腦鍵盤,方便用戶收發(fā)郵件。中國聯(lián)合通信有限公司上海分公司(下稱“上海聯(lián)通公司”)增值業(yè)務(wù)中心的嚴(yán)建棟說:“黑莓終端會永遠(yuǎn)在線,永遠(yuǎn)有IP地址,郵件自動到達(dá)終端,支持各種無線網(wǎng)絡(luò)。”

  現(xiàn)在,黑莓的功能正處于不斷發(fā)展中。新的黑莓終端屏幕提供了一鍵上網(wǎng)功能,直接連接到雅虎網(wǎng)站,為用戶提供郵件、即時通訊和搜索等等移動服務(wù)。

  除了高層管理人士,黑莓在銷售人員中也很受歡迎。銷售人員的工作特點(diǎn)是移動性高,而且又必須時刻保持與用戶的聯(lián)系,因此移動辦公工具對他們來說,非常重要。美國醫(yī)藥經(jīng)銷商FFF公司就采用了銷售自動控制軟件,讓員工通過黑莓接入公司的CRM平臺。這家公司每天有大量信息需要更新,銷售人員利用黑莓接入CRM系統(tǒng),就能迅速獲取新信息,并完成與客戶的即時溝通。

  黑莓已經(jīng)風(fēng)靡全球,全世界對手機(jī)郵件服務(wù)的需求在不斷增加。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前移動電子郵件用戶在500萬~1,000萬之間,其中黑莓用戶超過了400萬,預(yù)計(jì)到2009年,全球移動電子郵件用戶將達(dá)到8.5億。

  不僅僅是黑莓,微軟公司(Microsoft)也嘗試在Exchange Server 2005和Windows Mobile 2005中集成自己的端到端企業(yè)Push Mail解決方案。奔邁公司(Palm)、摩托羅拉公司(Motorola)、諾基亞公司(Nokia)等終端廠商也都紛紛在開發(fā)支持Push Mail的相關(guān)產(chǎn)品。

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