寬帶豪賭
李玉華 2006/11/24
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商把大量的投資、發(fā)展精力押寶在寬帶業(yè)務(wù)上，然而在寬帶發(fā)展的道路上，它們還面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。不同運(yùn)營(yíng)商的具體情況和策略有所不同，誰(shuí)是最終的寬帶贏家，誰(shuí)又是失敗者，只有時(shí)間才能告訴我們答案。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展寬帶接入服務(wù)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，這不僅在亞洲，甚至在全球都是一個(gè)趨勢(shì)。近年來(lái)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商們爭(zhēng)先恐后地在寬帶上進(jìn)行投資，展開(kāi)激烈的角逐。
2006年8月，一項(xiàng)針對(duì)全球?qū)拵Ы尤敕⻊?wù)展開(kāi)的調(diào)查顯示，73%的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商將在2007年繼續(xù)加大對(duì)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)方面的投資。
電信管制政策將對(duì)運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)業(yè)務(wù)造成怎樣的影響？IPTV的發(fā)展將對(duì)整個(gè)寬帶戰(zhàn)略、乃至運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)起到怎樣的作用？帶寬如何逐漸升級(jí)？多高的帶寬才是合適的？
管制政策風(fēng)險(xiǎn)
北美運(yùn)營(yíng)商近年來(lái)在寬帶接入方面的投資可謂不遺余力。盡管耗資巨大，一半以上的北美運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施光纖到戶(hù)（FTTH）計(jì)劃，這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全球運(yùn)營(yíng)商的平均水平。
但是，這些運(yùn)營(yíng)商在大力推動(dòng)FTTH建設(shè)的同時(shí)，也懷著對(duì)于電信管制政策的巨大擔(dān)心，它們擔(dān)心未來(lái)的電信管制政策將會(huì)對(duì)它們的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利的影響。不過(guò)擔(dān)心歸擔(dān)心，眼前的競(jìng)爭(zhēng)壓力和未來(lái)的發(fā)展前景還是推動(dòng)著80%以上的運(yùn)營(yíng)商加入了投資寬帶的角逐中。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的計(jì)劃要順利實(shí)現(xiàn)，很重要的一點(diǎn)是要在IPTV業(yè)務(wù)上取得成功，而如何獲得在全國(guó)范圍內(nèi)廣播電視節(jié)目的權(quán)利、如何實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容的安全快速傳播，就成為運(yùn)營(yíng)商面臨的最大挑戰(zhàn)。
由于IPTV在全球電信業(yè)都屬于一種在摸索中前進(jìn)的新生事物，各國(guó)電信管制部門(mén)對(duì)于它的態(tài)度目前大多都還不明朗。此外，由于涉及傳統(tǒng)廣電部門(mén)的利益，牽涉不同部門(mén)之間的協(xié)作與博弈，因此問(wèn)題格外復(fù)雜。
此外，最后一公里的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，也會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商近期在IPTV平臺(tái)上開(kāi)展三重/多重播放業(yè)務(wù)的一大障礙。這一問(wèn)題將隨著FTTH的發(fā)展逐步得到解決。
帶寬的迷茫
運(yùn)營(yíng)商們甘冒可能的政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)寬帶進(jìn)行投資，但是它們卻要對(duì)股東有一個(gè)交代：對(duì)于寬帶的發(fā)展，除了投入大量的金錢(qián)之外，運(yùn)營(yíng)商是否已經(jīng)有一個(gè)明確的發(fā)展規(guī)劃了呢？業(yè)務(wù)如何開(kāi)展？帶寬如何升級(jí)？
業(yè)界有一種普遍看法是：用戶(hù)對(duì)帶寬的追求是不斷提高、永無(wú)止境的。但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，帶寬的提高往往意味著成本的增加，所以必須在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求和用戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)兼顧成本方面的考慮，要在投資和回報(bào)之間盡量找到最合適的平衡點(diǎn)，逐步進(jìn)行升級(jí)。
從目前的情況來(lái)看，全球的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商一般都把近期內(nèi)提供的帶寬鎖定在2Mbps和10Mbps兩檔，認(rèn)為基本上已經(jīng)可以滿(mǎn)足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求。不過(guò)關(guān)于未來(lái)業(yè)務(wù)需要多高的帶寬，運(yùn)營(yíng)商們的看法則有很大分歧。
有些運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃在三年內(nèi)把帶寬升級(jí)到10Mbps；不過(guò)，更多的運(yùn)營(yíng)商把25Mbps、50Mbps作為未來(lái)三年的目標(biāo)；甚至還有一些更激進(jìn)的運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，應(yīng)該在未來(lái)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100Mbps的帶寬升級(jí)。
從運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)帶寬升級(jí)目標(biāo)上呈現(xiàn)出的巨大差異，可以看出，運(yùn)營(yíng)商們對(duì)于未來(lái)寬帶用戶(hù)將會(huì)使用哪些業(yè)務(wù)、怎樣使用，并沒(méi)有一個(gè)明確、統(tǒng)一的看法，所以大家對(duì)于該如何逐步升級(jí)寬帶網(wǎng)絡(luò)，很大程度上是基于各自對(duì)未來(lái)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方向的猜測(cè)。
如果寬帶用戶(hù)希望能夠通過(guò)家庭的多部電視機(jī)接收高清電視，并且對(duì)于互動(dòng)服務(wù)非常感興趣，那么對(duì)高速寬帶大張旗鼓進(jìn)行投資就是值得的；如果情況相反，那么就應(yīng)該采取相對(duì)比較保守的寬帶投資策略。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商們會(huì)說(shuō)，它們采取的寬帶投資策略都是基于對(duì)用戶(hù)行為的分析的，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也有所估計(jì)；不過(guò)從旁觀者的角度看來(lái)，這種“分析”和“估計(jì)”還處于黑暗中的朦朧狀態(tài)，很不清晰。
IPTV歧路
對(duì)未來(lái)用戶(hù)行為的不確定性，還體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商們對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的不同看法上。
盡管全球的運(yùn)營(yíng)商普遍認(rèn)為，IPTV將是未來(lái)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，付費(fèi)電視/視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)更將在未來(lái)一年內(nèi)明顯拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但是，在再長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間、比如未來(lái)三年里，在IPTV平臺(tái)上又將是什么業(yè)務(wù)唱主角呢？
業(yè)界有分析認(rèn)為，到2009年，付費(fèi)電視/視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)就不再是運(yùn)營(yíng)商的重要收入增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力了，這是基于到那時(shí)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)獲得一定市場(chǎng)份額的假定。有些運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，捆綁服務(wù)（比如在電視機(jī)上即時(shí)顯示電話(huà)或手機(jī)上的來(lái)電號(hào)碼）到那時(shí)將大行其道，不過(guò)并不是所有運(yùn)營(yíng)商都這樣想�；�(dòng)廣告也是被看好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。另外，公共信息服務(wù)、個(gè)性化電視頻道的前景也被一些運(yùn)營(yíng)商寄以厚望。
不過(guò)，透過(guò)表面現(xiàn)象深入去看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)營(yíng)商紛紛押寶IPTV的背后，還存在很多看法上的分歧：在上文提到的那項(xiàng)最新調(diào)查中，只有9%的北美運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為捆綁服務(wù)將在三年內(nèi)成為主要的收入增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，而歐洲和亞洲運(yùn)營(yíng)商則有50%左右對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)寄予厚望。
看來(lái)，在不久的將來(lái)，我們也許就會(huì)看到，同樣是押寶IPTV，全球不同地區(qū)的不同運(yùn)營(yíng)商卻要走不同的業(yè)務(wù)發(fā)展路線(xiàn)了。
從種種角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商們對(duì)寬帶的投資都不能不說(shuō)是一場(chǎng)賭博，不過(guò)，為了長(zhǎng)期生存、保持競(jìng)爭(zhēng)力，它們又非賭不可。不同運(yùn)營(yíng)商的具體情況和策略有所不同，誰(shuí)是最終的寬帶贏家，誰(shuí)又是失敗者，只有時(shí)間才能告訴我們答案。
鏈接：發(fā)展寬帶為什么？
在北美和歐洲，不同國(guó)家、不同類(lèi)型的運(yùn)營(yíng)商都在積極推進(jìn)其寬帶發(fā)展戰(zhàn)略。盡管人們普遍擔(dān)心，電信管制政策在未來(lái)也許會(huì)影響某些運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，不過(guò)這些擔(dān)心并沒(méi)有阻止運(yùn)營(yíng)商們的投資熱情。
推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)，主要來(lái)自三方面：降低用戶(hù)離網(wǎng)率、吸引客戶(hù)、提高營(yíng)業(yè)收入。對(duì)于大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在所有這些動(dòng)機(jī)中，最重要的是通過(guò)發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)來(lái)吸引新客戶(hù)。
為了推動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商們正在努力提高寬帶速率，從10Mbps 到100Mbps不等。
大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商都在考慮將WiMAX的發(fā)展作為其寬帶接入計(jì)劃的一部分，不過(guò)由于WiMAX技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化程度還不夠成熟，目前實(shí)際實(shí)施的項(xiàng)目還不是很多。亞洲運(yùn)營(yíng)商對(duì)于WiMAX技術(shù)的發(fā)展態(tài)度非常積極。而從全球來(lái)說(shuō)，如今漠視WiMAX技術(shù)的運(yùn)營(yíng)商幾乎是不存在了。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商們相信，在未來(lái)的一年里，基于它們的IPTV平臺(tái)提供視頻點(diǎn)播/付費(fèi)數(shù)字電視服務(wù)，將成為其收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。而在未來(lái)三年時(shí)間內(nèi)，捆綁服務(wù)（比如基于電視的即時(shí)通信服務(wù)）、互動(dòng)廣告、個(gè)性化內(nèi)容（比如個(gè)人電視頻道）等新興業(yè)務(wù)將大力拉動(dòng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)。
運(yùn)營(yíng)商們普遍認(rèn)為，要使IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展取得成功，至少需要發(fā)動(dòng)15%~35%的寬帶用戶(hù)成為新型的數(shù)字電視以及視頻點(diǎn)播服務(wù)的簽約用戶(hù)。
要使現(xiàn)在的寬帶用戶(hù)樂(lè)于為額外增加的電視服務(wù)付費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商們需要提供有吸引力的價(jià)格，并且做好說(shuō)服教育工作。另外，來(lái)自Google、Yahoo、AOL等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)也使大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商感到了逐漸增加的壓力。
北美運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)發(fā)展上走得比其他地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商更快，它們已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展多重播放服務(wù)，在通常所說(shuō)的三重播放服務(wù)基礎(chǔ)上再增加移動(dòng)業(yè)務(wù)。歐洲和亞洲的運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有馬上推出多重播放的打算，但大多數(shù)都計(jì)劃在兩年內(nèi)推出。
在未來(lái)的一年里，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展多重播放業(yè)務(wù)面臨的兩個(gè)最大障礙是：如何保障內(nèi)容安全和實(shí)現(xiàn)IPTV技術(shù)規(guī)�；�。運(yùn)營(yíng)商們堅(jiān)信，這些障礙在三年內(nèi)將得到克服。
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